La newsletter como intermediaria entre marca y cliente

En el mundo de la comunicación se usa la newsletter como intermediaria entre marca y cliente. Es una publicación digital informativa, que se distribuye a través del correo electrónico del usuario.

Los usos de la newsletter como intermediaria entre marca y cliente

Para las marcas la importancia de la newsletter en comunicación es crucial. En las empresas la newsletter actúa como estrategia digital para generar tráfico o fidelizar clientes. Pero ¿quién suele recibir newsletter de una marca? Normalmente los suscriptores que a priori se han interesado por la marca por alguna razón y han aceptado recibir correo o información especial de la misma. De este modo, se genera una relación más cercana con el cliente a través de la herramienta intermediaria como es la newsletter. A través de las publicaciones digitales que se les manda a los usuarios periódicamente, a parte de información sobre artículos de interés sobre la marca, el sector en el que se mueve, etc. También pueden incluirse promociones especiales a través de la newsletter.

¿Con qué frecuencia se suele distribuir una newsletter?

Tiene cierta periodicidad, es decir, puede ser diaria, semanal, mensual, bimensual o trimestral. Una aproximación ideal para poder saber la frecuencia adecuada a cada empresa es fijarse en si es una empresa grande o pequeña y la frecuencia con la que actualiza contenido o mantiene la actividad en sus plataformas digitales.

¿Qué beneficios tiene la newsletter?

Para una empresa, la newsletter es una herramienta clave intermediaria para fidelizar clientes y generar tráfico. La newsletter estimula las ventas, hacen que crezcan exponencialmente, ya que ayuda a usuarios antiguos a convertirse en clientes fieles o atrae a nuevos consumidores.

Otros motivos por los que la newsletter es beneficiosa para una marca, es que los emails tienen un ciclo de vida más longevo que algunas de las plataformas en redes sociales, por lo que perdura más en el tiempo. El email hoy en día es imprescindible por lo que los usuarios lo miraran al menos una vez al día.

Normalmente los usuarios prefieren que se les envíe publicidad por email, ya que resulta menos intrusiva y la pueden ver cuando a ellos les apetezca. También es publicidad elegida por ellos, ya que han aceptado recibirla.

La newsletter tiene un ROI bastante alto comparado con otros canales de comunicación digital.

Ejemplos de newsletter de símbolo

 

Protebaker

Realizamos newsletter para sus suscriptores mensualmente. Este es un ejemplo de newsletter, la cual se realizó en enero de 2020:

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Gráficas Azorín

La newsletter de este cliente también la realizamos mensualmente. Ya que los usuarios están constantemente informados de las actualizaciones mediante redes sociales. Ejemplo de newsletter realizada en noviembre del 2019:

Outcompany

La gran mayoría de newsletter realizada a este cliente va dirigida a segmentos de públicos que acuden a los eventos donde se promociona. Es decir, que este cliente la utiliza para informar a usuarios específicos y de este modo generar tráfico hacia un evento en concreto.

Tipos de influencers. ¿Cómo clasificar a los influencers?

¿Has pensado alguna vez cómo clasificar a los influencers? Y esta clasificación, ¿cómo puede ayudar a las marcas? Toda marca tiene su perfil social creado donde publicitarse, sin embargo, para aprovechar todas las posibilidades del medio y crear mayor tráfico para aumentar las ventas de la marca. Por ello, es conveniente que acudir a intermediarios, los influencers. Pero la decisión selectiva de las empresas para contratar influencers debe ir en relación con las características principales del producto o servicio lanzado al mercado o de la marca en si misma, teniendo un objetivo claro. Así mismo, hay varios tipos de influencers y para ponerles cara se expondrán algunos ejemplos:

Cómo clasificar a los influencers por sector.

  • Moda: son influencers que se dedican al sector de la moda. Ejemplos: Dulceida, María Pombo, Paula Echevarría
  • Maquillaje: los make up ahora están muy de moda en las redes sociales, el sector beuty es uno de los más rentables. Por ejemplo: Marikowskaya, María Catala, Aisha Wari.
  • Gamers: influencers populares entre los jóvenes, principalmente para los gamers. Por ejemplo: Rubén Doblas, también conocido como el Rubius, Guillermo Díaz, también conocido como Willyrex, Samuel de Luque, también conocido como vegetta777.
  • Entretenimiento: son influencers que desarrollan retos a los que ellos mismo se enfrentan retando a sus seguidores, de este modo tiene un gran engagement. Ejemplo: Paula Gonu, Paula Baena, Tinitasessel
  • Vloggers : influencers dan bastante contenido audiovisual diariamente en sus redes sociales. Ejemplo: HolaSoyGerman, Fernanfloo,
  • Viajes: son personas influenciables, ya que muestran sus experiencias idílicas viajando por el mundo. Ejemplos: Carol Pena, José Luis y Carlos Sarralde, Elena Ortega
  • Fitness: influencer que basan su contenido en redes sociales relacionado con la vida fitness y como no, el deporte. Ejemplos: David Marchante, Jesús López, Isabel del Barrio
  • El “healthy”: son influencers que se encargan de promover en sus redes sociales un estilo de vida saludable, mostrando recetas, dietas, etc… Ejemplos: nutrición.salud.arg, llevada por Estefanía Beltrami, Sofía de Elías, Micaela Méndez, su cuenta en Instagram es being. healthyy
  • El colaborativo: influencers que se dedican a un sector en concreto pero que colaboran con marcas en campañas. Ejemplos de influencers colaborativas: Nina Urgell, Marina Romero y Jessica Goicoechea, también son influencers de moda colaboraron en una campaña de Puma.
  • De gastronomía: personas influyen a través de sus vídeos e imágenes gastronómicos, dan instrucciones para hacer recetas fáciles y rápidas. Ejemplos: Laura Ponts, Carlos Ríos creador del movimiento realfooding
  • Madres influencers: son influencers que cuentan la realidad de cómo es ser madre y su día a día. Ejemplos: Verdeliss, Carameluchi, Oh mami blue.

Cómo clasificar a los influencers por tipo de colaboración con la marca.

  • Envío de producto: son influencers los cuales las marcas les envían muestras para probar su producto y posteriormente este las muestras en sus redes sociales.
  • Post patrocinados: son influencers que desarrollan la acción en sus redes sociales para con el producto de una marca con la que ha habido un acuerdo.
  • Embajadores de marca: influencers de colaboración fija a una marca.
  • Post invitados: influencers que escriben en su blog sobre un tema en concreto sobre alguna marca, para dar mayor visibilidad y reputación a esta.
  • Entrevista: son influencers que concretan entrevistas para hablar sobre la marca que lo ha contratado y exponerlo en sus redes sociales.
  • Códigos descuento: el influencer tiene un código descuento depositado por la marca para que lo ofrezca a sus seguidores en redes sociales y de está forma indirectamente hace promoción de esta.
  • Eventos: hay marcas que invitan a algunos influencers a sus eventos para dar una buena imagen a su marca y atraer el mayor tráfico posible al evento.

Cómo clasificar a los influencers por número de seguidores.

  • Advocate: menos de 5.000 seguidores y con un engagement del 8%.
  • Micro: influencers con entre 5.000 y 25.000 seguidores, su engagement es del 4%. Ejemplo de influencers por número de seguidores: Lolalolita
  • Pequeño influencer: tiene un volumen de seguidores de entre 25.000 a 100.000 y un engagement del 2,4%. Ejemplo: Zaifer
  • Grande: su volumen de seguidores ronda de 250.000 a un 1 millón, con un engagement al 1,8%. Ejemplo: Otovans
  • Macroinfluencer: sus seguidores rondan de entre 1 a 7 millones, con un engagement aproximadamente de 1,6%. Ejemplo: Hamza Zaidi
  • Celebrity: con más de 7 millones de seguidores y con un engagement de 1,6%. Ejemplo: Will Smith.

La relevancia del número de seguidores: es importante que los influencers tengan muchos seguidores para darse visibilidad a sí mismos y a la marca que los contrata, pero no seguidores comprados, que no interactúan, simplemente sirven como un número en el perfil de la red social, sino seguidores de calidad, ¿qué quiere decir esto? pues que haya una comunicación activa entre influencer y seguidores (engagement).

Cómo clasificar a los influencers por área en la que crea su contenido.

  • Celebrities y famosos: este tipo de influencer no es necesario que tenga una relación directa con el producto, crean comunidades, ya que su alcance es muy grande de por si por lo que puede dar visibilidad al producto o servicio en redes sociales.
  • Comunicadores: los también conocidos como blogger, son aquellos que han ido creciendo con respecto a una materia concreta hasta convertirse en expertos. Su opinión es muy importante referida a la materia que manejen.
  • Líderes de opinión: Tienen alta visibilidad y la usan para hacer recomendaciones sobre algunas marcas sin esperar nada a cambio.
  • Explotadores: buscan tendencias para probarlas de forma anticipada y dar su opinión al público.
  • Consumidores: prueban productos para luego compartir lo que opinan en sus perfiles de redes sociales.
  • Reporteros: tratan de informar a sus seguidores de manera asidua sobre las novedades de un producto, servicio o marca.

La calidad del contenido en los influencers es clave para mantener seguidores y para que otros nuevos sigan la cuenta.

Cómo clasificar a los influencers por categorías.

  • Rey: se hizo famoso en el mundo off-line y siguió su popularidad en el mundo on-line.
  • Héroe: se hizo popular en el mundo on-line y tiene una gran cantidad de seguidores, presenta una gran cobertura y
  • Capitán: tiene un alto nivel de engagement y cobertura, por lo que tiene alta interacción con sus seguidores.
  • Especialistas: es uno de los primeros en una plataforma dentro de su rama.
  • Compartido: distribuye y da más información acerca de un producto o servicio por diversas plataformas.
  • Usuario: crea comunidades para las cuales es importante su red al tenerla constantemente actualizada.

ODS 14: Vida submarina

La humanidad tiene y ha tenido históricamente una estrecha dependencia con los océanos del mundo por diversas razones: estos son origen en última instancia de nuestras precipitaciones, nuestra agua potable, el clima, el tiempo, las costas, gran parte de nuestros alimentos e incluso el oxígeno que respiramos, entre otras cosas; además de servirnos históricamente para el comercio y el transporte.

Es por ello y por causas de solidaridad medioambiental, por lo que tenemos que gestionar de una mejor forma el uso de este recurso y evitar los diversos problemas que ahora mismo está sufriendo dicho ecosistema. Para ello será necesaria la cooperación internacional en cuestiones de investigación, innovación y gestión.

Desarrollo sostenible

Datos importantes al respecto

Para entender de mejor forma la importancia de este ecosistema y los problemas que le atañen vamos a necesitar la ayuda de los siguientes datos:

  • Las tres cuartas partes de nuestro planeta están conformadas de océanos, contienen el 97% del agua de la Tierra y representan el 99% de la superficie habitable en volumen.
  • Su biodiversidad marina y costera supone el sustento básico de más de 3.000.000.000 de personas.
  • El valor de mercado mundial de sus recursos se estima en $ 3 billones por año, 5% del PIB mundial.
  • Hay casi 200.000 especies identificadas habitando en ellos, aunque probablemente las cifras reales sean mucho más altas.
  • Absorben el 30% del CO2 producto del humano, lo que frena los impactos del calentamiento global.
  • Son la mayor fuente de proteínas del mundo.
  • La pesca marina supone el trabajo de 200 millones de personas, de forma directa o indirecta.
  • Los subsidios a la pesca provocan el rápido agotamiento de muchas especies y la perdida de hasta $ 50 mil millones en la industria pesquera.
  • Los niveles de acidez marina han aumentado un 26% desde el comienzo de la Revolución Industrial.
  • Hay un deterioro progresivo de la contaminación y eutrofización de las aguas costeras, esperándose un aumento del 20% de la eutrofización de los grandes ecosistemas marinos para el 2050.

Metas

Contaminación marina. Tratar de prevenirla y reducirla de aquí a 2025, en especial la producida por actividades realizadas en tierra.

Gestión ecosistemas marinos y costeros. Tener como objetivo para 2020, la gestión y protección sostenible de los ecosistemas marinos y costeros para evitar su destrucción, y adoptar medidas que restauren y produzcan resiliencia a fin de una mejor salud y productividad de los océanos.

Acidificación de océanos. Paliar los efectos de la acidificación de los océanos, así como abordar científicamente el aumento de esta.

Regular una explotación pesquera sostenible. Regular la explotación y pesca excesiva para controlar el buen uso y rendimiento de los recursos según sus características biológicas.

Conservación de zonas costeras y marinas. Conservar al menos un 10% de las zonas costeras y marinas.

Combatir la pesca ilegal y excesiva. Atajar el problema de la pesca excesiva e ilegal a través de la eliminación de subvenciones que la puedan provocar y tratar de no crear mas subvenciones de ese tipo. Asimismo, incluir un trato especial a los países en desarrollo y los países menos adelantados.

Beneficios económicos y pesca sostenible. Aumento de los beneficios económicos de los países en desarrollo y menos adelantados mediante la gestión sostenible de la pesca, la acuicultura y el turismo.

Investigación y tecnología marina. Fomentar tal investigación y tecnología con el objetivo de mejorar la salud marina y de desarrollar los países en desarrollo

Pesca a pequeña escala y artesanal. Facilitar dicho tipo de pesca, por su menor impacto.

Aplicación convención de naciones unidas sobre el derecho del mar. Aplicar de una manera correcta el derecho internacional recogido en esta convención en pos de una conservación y utilización sostenible de los océanos y recursos.

 

Objetivo 11: Ciudades y comunidades sostenibles

El gran crecimiento de las ciudades debido a la globalización y el desarrollo ha conllevado que más de la mitad de la población mundial viva hoy en zonas urbanas. En 2050, esa cifra habrá aumentado casi el doble, llegando casi al 70% de la población mundial. Es cierto que debido al comercio, la cultura y la ciencia el  desarrollo social de las ciudades es inmenso.

Antes de la revolución industrial, las ciudades eran pequeñas y tenían poca población tras esta, tanto su crecimiento como su urbanización comenzaron de forma acelerada.

Objetivo 11: Ciudades y comunidades sostenibles

Objetivo 11: Ciudades y comunidades sostenibles

A partir de entonces, se fue diferenciando el centro y los barrios cercanos, donde la pobreza suele concentrarse en estos espacios. Por ello necesitamos poner algunas medidas en la forma en que construimos y administramos los espacios urbanos, para que sean sostenibles, resistentes e inclusivos y seguros para todo tipo de personas.

Hay que buscar medidas para el deterioro de las infraestructuras, para la congestión, el alto porcentaje de personas que viven en situaciones precarias en estas ciudades y por la inclusividad de las personas; sino es posible la contaminación sea tal que en un futuro ni siquiera podamos plantearnos el controlar la situación.

Algunos datos que son importantes para entender este objetivo :

  • La mitad de la población en el mundo, 3500 millones vive en ciudades y se piensa que para el año 2030 aumentará a 5000 millones.
  • Alrededor de 883 millones de personas viven en barrios marginales.
  • Aunque las ciudades del mundo ocupan solo el 3% de la tierra, representan entre el 60% y el 80% del consumo de energía y el 75% de las emisiones de carbono.
  • Desde 2016, el 90% de la población que vive en ciudades respiraba aire que no cumplia con las normas establecidas por la OMS, esto provocó la muerte de 4,2 millones de muertes.

El undécimo objetivo de desarrollo sostenible propone una serie de metas para alcanzar de aquí al año 2030:

  • Garantiza el acceso a viviendas de todas las personas.
  • Proporcionar acceso a sistemas de transporte seguros, asequibles, accesibles y sostenibles para todos, así como mejorar la seguridad vial, y promover la ampliación del transporte público.
  • Proteger el patrimonio cultural y natural del mundo; y proporcionar un acceso universal a las zonas verdes y espacios públicos seguros. Y en particular para las mujeres, niños, personas de edad y personas con discapacidad.
  • Promover la inclusión, el uso eficiente de los recursos, la mitigación del cambio climático.
  • Proporcionar apoyo a los países menos desarrollados, con ayuda financiera y técnica.

¿Cómo pueden los países ayudar con estos objetivos?

¿Qué soluciones existen para lograr ciudades y comunidades sostenibles?

Habría que aumentar los servicios municipales de recogida de basura, para así reducir la contaminación y la pobreza.

Ciudades que incluyan oportunidades a acceso a servicios básicos como la energía, vivienda, transporte y en general facilidades para todos.

Elaborando políticas que promuevan el acceso libre y seguro a servicios básicos, energía, vivienda, transporte y más facilidades para todo el mundo