Repaso y previsión de tendencias en marketing y comunicación 2019-2020

En este nuevo principio de año es vital hacer un repaso de aquellas estrategias de comunicación que han marcado el 2019 y que prometen quedarse para este 2020, y con ello seguir ofreciendo lo mejor en cada momento. Para ello hemos recopilado una serie de tendencias que han sido claves o introducidas en el 2019 y que seguirán teniendo importancia para este año, y así hacer un repaso y previsión de tendencias en marketing y comunicación 2019-2020.

Storytelling especializado y personalizado

Se tratará de buscar la elaboración de un contenido que cuente una historia sólida y convincente, para lo que hará falta un análisis del target que te permitirá acertar en el tema y forma de comunicarlo, donde las agencias de comunicación tomarán un papel clave.

No obstante, ahora que el storytelling lleva incorporado en el mundo el marketing un tiempo, será primordial trasladarse desde el storytelling hacia el storydoing, una forma de poner en práctica tus historias y conectar mejor con el consumidor con un contenido práctico y personalizado, donde aportes la solución a sus problemas.

Social selling y redes sociales

En un mundo donde cada vez más gente tiene el móvil como una extensión de ellos mismos, la introducción del marketing en espacios al alcance de ese dispositivo se vuelve ya no recomendable, sino obligada.

Son las redes sociales, por tanto, en las que se ha estado canalizando este flujo y donde se seguirá canalizando. Como protagonista tenemos a Instagram, que lejos de las demás ha sido la superior en usuarios y en capacidad de venta o fidelización. Sin embargo, no debemos descuidar otras redes sociales o aplicaciones, que pueden llegar a tener cabida en un futuro próximo (por ejemplo, Tik Tok), así como el efecto influencer.

Omnicanalidad

Con respecto a esa introducción en las redes sociales, surge el concepto de omnicanalidad, se trata de transmitir el contenido en todas aquellas redes donde el consumidor pueda llegar a verlo y así promover la venta o uso de ese servicio de una forma más efectiva.

Comunicación responsable y social

Una buena conciencia en temas candentes, de responsabilidad y compromiso es ahora uno de las mejores formas no solo para alcanzar al público, sino también para procurar una buena acción en temas medioambientales, de desigualdad, etc.

Hipertransparencia y sinceridad (fake news)

Actualmente hay una exigencia cada vez mayor por la transparencia en las empresas y organizaciones. Puesto que cada vez hay más mentira y menos confianza, los stakeholders apuestan por alguien que les pueda ofrecer todos los datos para estar satisfechos y confiar.

Atado a esta tendencia a las mentiras y a lo falso, nos encontramos las ya muy famosas fake news. Hartos de esto, en el mundo del marketing se decide ahora a darle la importancia que se merece a “lo auténtico” para luchar contra ellas.

Owned y paid media

El owned media se trata de conseguir, por medios propios de la empresa, un contenido que merezca la pena y no depender de otras empresas o servicios. Además de ello el paid media hace referencia a esa inversión en ciertas herramientas de pago que te permitan un buen trabajo y un mejor contenido.

Autenticidad y reinvención

Día a día surgen nuevas modas, estrategias y formas de afrontar la comunicación y el marketing, para ello, en este mundo uno se debe reinventar y buscar lo último en cada momento. Eso te hará ser siempre parte de los primeros y estar a la última. Sin embargo, seguir a las masas no siempre significa ser copias exactas, la autenticidad e innovación serán las claves para hacerte destacar.

Comunicación visual: el boom del microvideo

Para un mundo con tanto ajetreo y donde como hemos mencionado, triunfan tanto las redes sociales, se premia el contenido rápido y que consiga captar a los consumidores. Es por ello que la comunicación visual, como es sobre todo la red social Instagram, consigue tantos adeptos. El marketing sabe eso y se sube en esa tendencia para proporcionar al consumidor el mejor contenido, aprovechando también el boom del microvideo.

Voz como canal estrella de la comunicación

Siguiendo la idea de antes y también la personalización, ahora se opta por una comunicación donde regrese la voz como protagonista. Una comunicación que proporcione al consumidor una cercanía mayor con respecto a la empresa y, al fin y al cabo, que sienta que esta es de fiar.

Factor entretenimiento

Todo ello se junta en la idea del factor de entretenimiento, pues ahora y siempre el entretenimiento ha supuesto la vía más adecuada para informar. El marketing y la comunicación no se quedan atrás y adornan sus productos o servicios con entretenimiento para atraer mejor y más a los consumidores.

La co-creación

Esta co-creación se refiere a introducir al cliente en el proceso de producción dándole las herramientas necesarias y el conocimiento adecuado. Con ello se logra un resultado más acorde con las voluntades del cliente y le haces sentirse parte del proceso, lo que al final se agradecerá en el resultado y en la impresión que acabe teniendo.

Marketing-comunicación

En cuanto a las empresas o agencias de publicidad y comunicación, están aunando cada día más los departamentos de marketing y comunicación, fusionando sus funciones y haciendo trabajar en grupo. Aunque algunas personas piensan que es mejor mantenerlas separadas cada uno con sus funciones manteniendo colaboración, otros piensan que esta fusión va en buena dirección, pues piensan que enriquece el proceso productivo.

Ventajas del Social Selling en Linkedin

El Social Selling es actualmente el principal tema dentro de los departamentos de marketing, dada la importancia que tienen en la sociedad las redes sociales. El potencial de alcance del Social Selling en Linkedin es la característica que lo hace popular entre los profesionales del marketing. ¿Pero qué es el Social Selling?


Consiste en un tipo de venta que se basa en las redes sociales. Se usan las redes para encontrar, calificar y cerrar ventas. De esta forma se intenta aprovechar la red social para encontrar a los clientes adecuados. Mediante una interacción en las redes basada en dar respuestas a los clientes y crear contenidos que involucran a los consumidores se crean relaciones de confianza que permiten una mayor generación de ventas.

Línkedin ha demostrado ser la red social más usada para participar en estrategias de Social Selling, aquí te explicamos las claves que hacen esto posible. Para entender el funcionamiento del Social Selling en Linkedin, hace falta hablar del Social Selling Index, un sistema de cálculo que permite medir las capacidades de compra. Cuanto más alto es este índice, esa persona tiene más probabilidades de alcanzar sus metas de ventas.

Para aumentar el valor del Social Selling Index hace falta prestar atención a los siguientes elementos:

  • Cómo de completo es tu perfil
  • La cantidad de conexiones que tienes
  • Tu interacción social
  • Tus vistas de perfil

 

En base a esto, las medidas a seguir para asegurarse un incremento en el valor del Social Selling Index son las siguientes:

  • Optimizar de forma completa tu perfil: Se requiere que el perfil permita saber a los posibles clientes si eres un experto en tu campo. Si no, nadie querrá escucharte.
  • Identifica los clientes potenciales activos: Sácale partido a los filtros de Linkedin, que te  permiten identificar y centrarte en usuarios que usan esta red social.
  • Construye tu credibilidad: Pide apoyos a otros usuarios con los que te lleves bien, ya que pueden ayudarte a obtener credibilidad rápidamente con solo publicar en tu perfil.
  • Únete a los grupos de Linkedin: Entra en los grupos de Linkedin que sean relevantes para tu industria.
  • Automatiza tu trabajo: Actualmente hay muchas extensiones y herramientas que permiten automatizar muchos procesos de Linkedin, como enviar mensajes, crear conexiones, respaldar contenidos…

Claves para tener éxito en tu campaña de publicidad navideña

campañas de navidad

campañas de navidad

Ya que estamos en época de navidad vamos a hablar de publicidad, concretamente de las campañas navideñas de este año.Es la época perfecta para acercarse los consumidores, ya que es el mes que más ventas tiene, porque es perfecto para hacer regalos y conocer nuevas marcas.

¿Qué necesitas para que tú campaña de publicidad llegue a la gente?

  • Cuenta una buena historia: lo mejor es que pongas en práctica el branded content o storytelling, es decir que los usuarios quieran terminar de ver la campaña, que lleguen al final y que eso les haya merecido la pena, porque de esta forma recibirán toda la información que les quieres transmitir. Haz que  los protagonistas tengan una identidad, para que se note que es real lo que estás contando.

 

  • Haz partícipe a los consumidores: intenta que se sientan identificados con lo que ven, que puedan ser partícipes de la historia aportando algo nuevo, con un juego para enviárselo a la familia sobre esa campaña, de esta forma tu campaña se puede viralizar más rápido, porque puede llegar a más personas.

 

  • Se solidario: es una época bonita pero bastante difícil para algunas personas, por lo que ponerse en el lugar del otro siempre será algo bueno y fácil de hacer, además puedes inspirar a la gente y que esto se convierta en una cadena para que todo el mundo haga algo solidario por otra persona; por ello intenta que tu campaña tenga una parte solidaria, ¡muchas personas te lo agradecerán!

 

  • Emplea la creatividad: es importante que crees un buen ambiente navideño, ofrece descuentos en tu marca, utiliza los colores de esta época para que todo sea más visual, haz packs atractivos para los usuarios. También puedes hacer tarjetas digitales para felicitar la navidad, o puedes utilizar los famosos calendarios de adviento en tu web, de esta manera harás partícipes a los usuarios y los llevarás a que cada día entren a la web.

Por nuestra parte os dejamos algunos ejemplos de los mejores anuncios navideños de este año:

8 ejemplos de Lead Magnet para captar suscriptores

9 ejemplos de Lead Magnet

Lead magnet es un contenido gratuito que se ofrece a cambio de un correo electrónico u otros datos de contacto. Es una estrategia irresistible para captar clientes potenciales -siempre y cuando los contenidos que se den se ajusten al target-, es fácil y, además, necesita muy poca inversión. Hoy os contamos 8 ejemplos de lead magnet para captar suscriptores.

Sin embargo, lo primero que hay que tener claro es que no sirve cualquier tipo de contenido y que no todos los ejemplos sirven para todas las marcas. Por tanto, es necesario conocer muy bien la audiencia para poder ofrecer contenidos personalizados y, sobre todo, atractivos.

Lo importante con cualquier lead magnet es que la información que se de sea específica, fácil de leer, de calidad, accesible y útil. En otras palabras, que genere valor.

8 ejemplos de lead magnet para captar suscriptores

  1. Check List

Este es uno de los lead magnet más utilizados porque es muy fácil de crear y no requiere ningún esfuerzo por parte de la audiencia. De hecho, el objetivo con estas listas es facilitarle a los usuarios una decisión, una tarea ¡o incluso la vida!

  1. Curso Online

Los cursos online son cada vez más demandados. Entre otras cosas porque permiten aprender de alguien que está al otro lado del mundo y no depende de horarios, ni de espacios. ¡Hay que aprovecharlos para enseñar lo que sabemos!

  1. Oferta exclusiva

Indudablemente es una estrategia muy útil para los e-commerce. ¿A quién no le gustan estas oportunidades?

  1. Vídeo

Ningún formato supera el vídeo, sobre todo cuando el target son los jóvenes. Pueden usarse con el objetivo de educar, informar o simplemente entretener; de cualquier modo, llamarán la atención. Además, si se hacen bien, mejorarán el recuerdo de marca.

  1. Contenido exclusivo

Permitirle a los usuarios sentirse especiales es fundamental. Y si es brindándoles contenidos únicos y diferentes, que les aporte algo que no tenían o necesitaban, ¡mejor aún!

  1. Infográficos

Para nadie es un secreto que hay personas más visuales que otras y que cierta información es más fácil de digerir con imágenes que sólo con texto. Si se tienen las herramientas técnicas, el ingenio, la idea clara y el público estudiado: ¡adelante con esto!

  1. Plantillas imprimibles

Éstas son muy útiles sobre todo para quienes están en una industria creativa. Son fáciles de diseñar y muy entretenidas de rellenar. Opciones de contenido hay mil, sólo hay que poner a trabajar un poquito la imaginación.

  1. E-book

Aunque requiere de mucho trabajo, un e-book permite ofrecer información de calidad y en profundidad. Si se tienen los recursos es una muy buen opción. Si no, es preferible elegir otra. Hay muchas opciones ¡y con la misma probabilidad de conversión!