Tecnologías utilizadas en el neuromarketing PARTE 2

Neuromarketing estrategia digital

El Neuromarketing también se puede aplicar en estrategias digitales. De hecho, gracias a diferentes técnicas podemos analizar la efectividad de una página web o de un anuncio en Internet.

Podemos utilizar una resonancia magnética que es bastante cara o la técnica del electroencefalograma (EEG), que nos permite tener imágenes del cerebro y también nos da una idea de la emoción del usuario cuando mira la publicidad, la imagen u otro medio.

Al analizar una página WEB, el objetivo es seguir el movimiento de los ojos de una página. Después de esto, es posible ver dónde están las áreas más vigiladas por un individuo para que se pueda colocar un anuncio en estas áreas si es posible.

El neuromarketing también ha permitido demostrar ciertos “trucos” para que el usuario quiera pasar al “acto de comprar”. Por lo tanto, se aconseja a las marcas que utilicen imágenes con personas o animales. Se ha demostrado que un individuo mira más a la imagen de una persona o de un animal. Del mismo modo, es preferible utilizar fuentes complejas que marquen la mente del consumidor.

Técnicas de neuromarketing

Todas las estrategias de marketing son posibles gracias a las diferentes técnicas, que permiten analizar y medir las emociones y reacciones de los individuos. He aquí algunos ejemplos de las técnicas utilizadas, algunas de las cuales ya ha leído en el artículo:

– IRM: Imagen de radiación magnética: visibilidad de todo el cerebro.

– EGG: Electro-Encefalograma: medición de campos eléctricos en la superficie del cerebro (auriculares y electrodos).

– Eye Tracking: análisis realizado con gafas que permiten ponerse en el lugar de los ojos del consumidor, acompañado de sensores cerebrales para saber qué criterios precisos atraen la mirada del consumidor en la estantería.

– Medición de la frecuencia cardíaca: Se mide el número de latidos en un intervalo de tiempo predefinido. El objetivo es identificar un aumento potencial en la atención de un sujeto a un estímulo específico.

– Medición de las reacciones electrodérmicas (ROJO): se trata de observar la rápida disminución de la resistencia eléctrica de la piel. Esto se debe a una reacción emocional en el sistema nervioso simpático. Una reacción electrodérmica que ocurre después de la presentación de un estímulo.

¿Qué pasa con la ética?

Muchas personas ven el neuromarketing como algo que va en contra de la ética humana. De hecho, el neuromarketing se percibe como una manipulación cerebral que permite introducir ciertos comportamientos.

Sin embargo, la legislación todavía no prohíbe el uso del neuromarketing, sólo se prohíbe el uso de estímulos subliminales: son estímulos cuya duración de presentación es suficiente para que sean percibidos por los órganos sensoriales y tratados por el cerebro, pero demasiado cortos (3ms) para que crucen el umbral de la conciencia. Por lo tanto, se trata de una cuestión de libre albedrío en esta técnica utilizada por las marcas.

En conclusión, el neuromarketing es una técnica que ofrece muchas ventajas a las empresas, en el sentido de que les permite conocer mejor a sus clientes y, por tanto, comprender mejor sus necesidades. Sin embargo, también plantea dudas, en cuanto al límite de esta técnica, ¿hasta dónde podemos llegar para manipular las mentes de los consumidores?

Tecnologías utilizadas en el neuromarketing PARTE 1

En los últimos años hemos observado el surgimiento de una nueva tendencia de marketing: el neuromarketing. Cada vez más marcas utilizan el neuromarketing para aumentar sus ventas. Se ha demostrado que la mayoría de las compras se hacen inconscientemente.

Neuromarketing que es y para qué sirve

El término neuromarketing proviene de la contracción de dos palabras: neurociencia cognitiva y marketing.

El Neuromarketing se sitúa entre la neuroeconomía y la investigación de mercados. Su objetivo es crear nuevas estrategias y herramientas utilizando métodos neurocientíficos. Se basa en el principio de que una decisión de compra está influenciada principalmente por las emociones y se basa en mecanismos inconscientes, más que en la reflexión lógica.

Fue a principios de los años 2000 cuando vimos las primeras experiencias con el neuromarketing. La más famosa es la experiencia con las marcas Coca Cola y Pepsi. El propósito de este estudio fue comparar las reacciones de los consumidores a dos productos diferentes.

Por un lado, el investigador, les da a probar a los sujetos participantes en el estudio una muestra de ambas bebidas, sin que se reconozca la marca de cada una de ellas. El resultado del ejercicio: la mayoría de la gente dice que prefiere Pepsi. Por otro lado, el investigador realizó el mismo experimento, con una única variación:  la gente conocía ambas marcas. Resultados: La mayoría de la gente dijo que prefería Coca Cola. Conclusión de esta experiencia: la imagen de marca tiene un efecto significativo en las emociones del consumidor.

El Neuromarketing se puede utilizar de diferentes maneras: adaptando su comunicación en función de los datos proporcionados por el cerebro para que sea más eficaz, o también, podemos medir las reacciones de los consumidores a un producto o marca utilizando la IRM= imagen por resonancia magnética.

Además, el Neuromarketing permite mejorar considerablemente las técnicas de marketing que conocemos actualmente. De hecho, permite establecer una mejor imagen de la decisión de compra de un consumidor de una manera más concreta y precisa que con simples estudios cuantitativos o cualitativos. Por ejemplo, los cuestionarios tienden a estar distorsionados porque las respuestas proporcionadas por el consumidor no son lo que realmente piensan, puede estar influenciado por diferentes factores que cambiarán las opciones y las respuestas a los cuestionarios.

Neuromarketing estrategias de ventas

El Neuromarketing se aplica en muchas tiendas para despertar en el cliente emociones y sensaciones que al final tienen como objetivo promover el acto de comprar.

Todas las estrategias de marketing se basan en la escritura de guiones. De hecho, hoy en día el cliente busca una experiencia, ya no vendemos un producto o servicio por sus cualidades, sino que lo vendemos todo por la emoción que despierta en el comprador.

Por ejemplo, en “Abercrombie & Fitch” encontramos un ambiente de discoteca, con un perfume fuerte, una música viva. Todo se hace para que los consumidores olviden el precio y el producto.

Une técnica de ventas: el modelo AIDA

 

Para poder vender un producto o servicio, es importante conocer la psicología del cliente, es importante saber cómo hablar con él y las necesidades que plantea. Todo esto para optimizar la compra.

¿En qué consiste el modelo AIDA?
El método AIDA es una técnica clásica utilizada en marketing y ventas. Fue fundada por Elías St. Elmo Lewis en 1898. Este método describe las diferentes frases que un cliente sigue en el proceso de decisión de compra.

AIDA es lo que se llama un acrónimo:
– A: Advertencia
– I: Interés
– D: Deseo
– A: Acción

Según esta técnica, si queremos que el cliente llegue hasta el acto de compra, debemos guiarlo a través de estos cuatro pasos.

El propósito de esta técnica es obviamente poder concluir el acto de compra. Sin embargo, es importante hacer los pasos con suficiente antelación. Tienes que ser capaz de captar la atención del cliente para conseguir que alguien se interese por el producto o servicio. Luego, hágale sentir un deseo por este producto para que pase a la acción y finalmente, al proceso de compra.

Los pasos del modelo AIDA

El modelo AIDA

ADVERTENCIA
Este es el primer paso en el proceso de venta, es esencial no dejar este paso a la ligera. Si el cliente está satisfecho, puede continuar el proceso.
Para atraer la atención, se debe utilizar un elemento relevante relacionado con el producto o servicio.

INTERÉS
Segundo paso en el proceso. El cliente ha sido atraído por el producto, ahora es importante conseguir el interés de nuestro cliente en nuestro producto o servicio. Aquí es donde un representante de ventas puede desplegar su CAP de venta: características, ventajas, pruebas.
Por ejemplo: para un par de zapatos deportivos, el representante de ventas podrá destacar su calidad, comodidad, el material utilizado para fabricar el zapato, para qué tipo de terreno está adaptado, el precio, etc…
DESEO
Una vez que se ha despertado el interés del cliente, ahora es necesario estimular su deseo de comprar. El representante de ventas debe saber en este preciso momento lo que el producto satisface para su cliente, si el producto responde bien al problema de un cliente. Gracias a los CAP de venta, el cliente conoce en ese momento todas las ventajas que puede obtener del producto.
ACTION
Si se han seguido todos los pasos anteriores: captar la atención, despertar el interés y provocar el deseo, el cliente normalmente está listo para comprar el producto o servicio. Este es el momento de obtener la acción de compra y cerrar la venta deseada.

El modelo AIDA en una estrategia de marketing digital

Ya sea en un entorno tradicional o digital, el cliente debe pasar por los cuatro pasos del modelo AIDA para que sea una acción de venta. A diferencia del marketing tradicional, el marketing digital puede medir todas las herramientas y otras implementaciones realizadas en la estrategia de marketing.
Por lo tanto, al escribir una publicación, es necesario, por ejemplo, respetar los siguientes pasos: captar la atención haciendo una pregunta para que el lector sea desafiado, despertar el interés con hechos o información, provocar el deseo jugando con lo que necesita: darle una solución a su problema. Finalmente, que el usuario se enfrente a la acción: ir a la página web de la marca y que el usuario realice el acto de compra.

En conclusión, podemos decir que el cliente pasa por diferentes etapas para llegar al proceso de compra. Es importante que cada paso sea respetado en marketing, ventas tradicionales y marketing digital para optimizar las ventas. También es importante que los profesionales sepan analizar cada paso para guiar a sus clientes. Es evidente que este paso no siempre funciona, pero sigue siendo una herramienta de ayuda a la venta que no debe ignorarse.

Ventajas y desventajas de las infografías

Version Française

¿Qué es una infografía? Las infografías son representaciones gráficas que se utilizan para ilustrar claramente relaciones complejas y conjuntos de datos completos de una manera rápida y fácil de comprender, entender e interpretar.

Podemos utilizar una infografía para diferentes temas como :
– cotejos
– organización empresarial
– instrucciones y procedimientos
– datos estadísticos
– sopesar las ventajas y desventajas o las oportunidades y riesgos

¿Como hacer una infografía?

La creación de una infografía requiere un tiempo de reflexión previa. Es fundamental seleccionar, ordenar y clasificar la información que aparecerá en los gráficos por ordenador. Una vez realizado este trabajo, es necesario pensar en la representación de la infografía: su diseño, la construcción de los elementos y todo lo que se dirige a la estética de la infografía para que el mensaje sea claro y visible.

Ejemplos de elementos de una infografía

Estos son los principales elementos de una infografía :

El contenido será clave. Un contenido de calidad y relevante para tu público objetivo es una de las premisas fundamentales para que la infografía sea una herramienta eficaz.

Un buen título que capte la atención. El título es uno de los primeros elementos de la infografía que el lector ve, por lo que tiene que ser atractivo y original. Tendrá que incitar al usuario a leer la publicación

La marca deberá aparecer en el gráfico. Deberá aparecer como redactor de la información y es un buen lugar para que accedan a ti a través de tu logo, tus datos de contacto y tus fuentes.

El diseño también es un elemento a tener en cuenta. Para que una infografía funcione, el diseño debe ser bello y bien presentado para atraer al lector.

Elementos de una infografía

Ventajas de las infografías

El uso de infografías permite diferentes ventajas:

– Explicar información compleja en información más sencilla.
– Permite una mejor comprensión del mensaje.
– El lector conserva la información más fácilmente gracias a la combinación de imagen y texto.
–  Ayudan a captar la atención del usuario.
– Los gráficos por ordenador son fáciles de publicar en redes sociales como Facebook, por ejemplo.
– Usos varios: en páginas web, comunicados de prensa, folletos…
– Los gráficos por ordenador permiten aumentar el tráfico en una página WEB.
Mejorarán tu imagen de marca.

Desventajas de las infografías

La creación de una infografía requiere mucho tiempo, el diseño de la infografía es complicado, detrás de una infografía hay un trabajo gráfico real.

Hay otras desventajas con respecto a los gráficos por ordenador, pero se pueden resolver. En efecto, las infografías no permiten una buena referenciación ya que en un sitio aparecen sólo como una imagen. Para ello, es necesario, por lo tanto, añadir un texto explicativo a continuación para aumentar su referencia.

Además, los gráficos por ordenador pueden ser utilizados y robados muy fácilmente por otros usuarios de Internet. Para ello, recuerda poner el logotipo o nombre de tu empresa e introduce elementos que hagan referencia a tu marca, por ejemplo.

Français version

Avantages et inconvénients des infographies

Qu’est-ce qu’une infographie ? Les infographies sont des représentations graphiques qui sont utilisées pour illustrer clairement des relations complexes et des ensembles de données complètent de manière rapide, facile de comprendre et d’interpréter.

Nous pouvons utiliser une infographie pour différents thèmes comme :
– comparaisons
– organisation commerciale
– instructions et procédures
– données statistiques
– peser les avantages et les inconvénient et les opportunités ou les risques.

Comment faire une infographie ?
La création d’une infographie requière un temps de réflexion initial. Il est fondamental de sélectionner, ordonner et classifié les informations qui apparaîtront sur l’infographie. Une fois ce travail effectué, il est nécessaire de penser à la présentation de l’infographie : son design, la construction des éléments et tous ce qui concerne l’esthétisme de l’infographie pour que le message soit clair et visible.

Ce sont les principaux éléments d’une infographie :
Le contenu sera essentiel. Un contenu de qualité et la pertinence du contenu pour votre public cible est l’une des conditions fondamentales pour que l’infographie soit un outil efficace.

Un bon titre captera l’attention. Le titre est l’un des premiers éléments de l’infographie que le lecteur voit, il doit donc être attrayant et original. Il devra inciter le lecteur à lire la publication.

La marque doit apparaître dans le graphique. Il doit apparaître comme le rédacteur en chef de l’information et c’est un bon endroit pour eux pour accéder à vous par votre logo, vos coordonnées et vos sources. 4

Le design aussi est un élément a prendre en compte. Pour qu’une infographie fonctionne, le design devra être beau et bien présenté pour attirer le lecteur.

Avantages des infographies
L’utilisation des infographies permettent différents avantages :
– expliquer une information complexe en une information plus petite
– permet une meilleure compréhension du message
– le lecteur conserve l’information plus facilement grâce à la combinaison image et texte.
– aident à capter l’attention de l’utilisateur
– les infographies sont faciles de publier sur les réseaux sociaux comme Facebook par exemple.
– utilisation variées : en page web, communication de presse, porte folio,….
– les infographies permettent d’augmenter le trafic d’une page WEB
améliorent l’image de marque

Désavantages des infographies
La création d’une infographie requière beaucoup de temps, la conception de l’infographie est compliqué, il y a derrière une infographie un véritable travail graphique.

Il y a d’autres inconvénients à l’infographie, cependant ils peuvent être résolus. En effet, les infographies ne permettent pas une bonne référenciation car dans un site elles n’apparaissent uniquement sous la forme d’une image. Pour ce faire, il est nécessaire d’ajouter un texte explicatif dessous pour augmenter son référencement naturel.

De plus, les infographies peuvent être utilisées et très facilement volés par d’autres internautes. Pour ce faire, n’oubliez pas de mettre le logo ou le nom de votre entreprise et de saisir les éléments qui font référence à votre marque, par exemple.