La newsletter como intermediaria entre marca y cliente

En el mundo de la comunicación se usa la newsletter como intermediaria entre marca y cliente. Es una publicación digital informativa, que se distribuye a través del correo electrónico del usuario.

Los usos de la newsletter como intermediaria entre marca y cliente

Para las marcas la importancia de la newsletter en comunicación es crucial. En las empresas la newsletter actúa como estrategia digital para generar tráfico o fidelizar clientes. Pero ¿quién suele recibir newsletter de una marca? Normalmente los suscriptores que a priori se han interesado por la marca por alguna razón y han aceptado recibir correo o información especial de la misma. De este modo, se genera una relación más cercana con el cliente a través de la herramienta intermediaria como es la newsletter. A través de las publicaciones digitales que se les manda a los usuarios periódicamente, a parte de información sobre artículos de interés sobre la marca, el sector en el que se mueve, etc. También pueden incluirse promociones especiales a través de la newsletter.

¿Con qué frecuencia se suele distribuir una newsletter?

Tiene cierta periodicidad, es decir, puede ser diaria, semanal, mensual, bimensual o trimestral. Una aproximación ideal para poder saber la frecuencia adecuada a cada empresa es fijarse en si es una empresa grande o pequeña y la frecuencia con la que actualiza contenido o mantiene la actividad en sus plataformas digitales.

¿Qué beneficios tiene la newsletter?

Para una empresa, la newsletter es una herramienta clave intermediaria para fidelizar clientes y generar tráfico. La newsletter estimula las ventas, hacen que crezcan exponencialmente, ya que ayuda a usuarios antiguos a convertirse en clientes fieles o atrae a nuevos consumidores.

Otros motivos por los que la newsletter es beneficiosa para una marca, es que los emails tienen un ciclo de vida más longevo que algunas de las plataformas en redes sociales, por lo que perdura más en el tiempo. El email hoy en día es imprescindible por lo que los usuarios lo miraran al menos una vez al día.

Normalmente los usuarios prefieren que se les envíe publicidad por email, ya que resulta menos intrusiva y la pueden ver cuando a ellos les apetezca. También es publicidad elegida por ellos, ya que han aceptado recibirla.

La newsletter tiene un ROI bastante alto comparado con otros canales de comunicación digital.

Ejemplos de newsletter de símbolo

 

Protebaker

Realizamos newsletter para sus suscriptores mensualmente. Este es un ejemplo de newsletter, la cual se realizó en enero de 2020:

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En este caso te ofrecemos «Alimentandonos para MTB» Unas interesantes pautas y consejos para poder conseguir los aportes nutricionales necesarios y rendir al máximo en este deporte

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Su elaboración es muy fácil y su sabor único. De esta forma podrás aportar a tu dieta, de una manera sana y divertida, los suplementos nutricionales que tu entrenamiento o competición necesitan.

Gráficas Azorín

La newsletter de este cliente también la realizamos mensualmente. Ya que los usuarios están constantemente informados de las actualizaciones mediante redes sociales. Ejemplo de newsletter realizada en noviembre del 2019:

Outcompany

La gran mayoría de newsletter realizada a este cliente va dirigida a segmentos de públicos que acuden a los eventos donde se promociona. Es decir, que este cliente la utiliza para informar a usuarios específicos y de este modo generar tráfico hacia un evento en concreto.

El oficio de Personal Assistant

La figura del Personal Assistant o Asistente Personal siempre ha sido la de un profesional de confianza que proporciona apoyo administrativo y personal a altos directivos y empresarios, ayudando a estos a hacer mejor uso de su tiempo y gestionando su carga de trabajo. Ahora se añade la figura del Asistente Virtual; profesionales independientes que prestan servicios de soporte administrativo a múltiples clientes en una variedad de industrias desde una ubicación remota.

Karen Mc Bride, Personal Assistant

Karen Mc Bride es alicantina de nacimiento con raíces irlandesas. Posee una amplia experiencia como asistente ejecutiva para los altos cargos de diferentes empresas en distintos sectores, como el sanitario o el aeronáutico. Entusiasta, organizada y con vocación de servicio, decide a su regreso a Alicante tras 5 años viviendo en UK, profesionalizar sus servicios como asistente personal de manera independiente para así colaborar con diferentes empresas.

Ejemplo de servicios de Personal Assistant.

Alicante Assistant ayuda a emprendedores con tareas administrativas en su dia a dia, ofreciendo un servicio completamente personalizado a las necesidades de cada cliente (ej. Gestión de agendas y de email, organización de viajes..) También colabora con Inmobiliarias, hospitales, asesorías y bufetes de abogados entre otros, proporcionando atención personalizada para sus clientes internacionales.

Sus servicios cubren desde el servicio post-venta para Inmobiliarias con packs de “Relocation” para los extranjeros que se mudan a vivir a la Costa Blanca, en los que se proporciona asistencia con todos los requerimientos legales y personales en el proceso de traslado del cliente y/o de la familia. Gestión de documentación médica para pacientes extranjeros. Acompañamiento y asesoramiento personalizado para extranjeros con todas sus gestiones personales y/o profesionales.

La adaptabilidad del servicio en cuanto a la necesidad del cliente, la ubicación y la flexibilidad horaria marcan una diferencia con la asistencia administrativa prestada por un empleado de oficina.

Beneficios de contratar una Personal Assitant.

Proporcionando así ayuda extra sin la necesidad de contratar a un empleado. Consiguiendo así una reducción de gastos, ahorro de tiempo y sacar un mayor provecho de los recursos.

Para más información  y conocer más detalles puedes visitar su página web en el siguiente enlace: https://www.alicanteassistant.com/

Cómo crear un feed rompecabezas en Instagram

Hacer un feed rompecabezas en Instagram se está poniendo de moda, ya que a la hora de publicar contenido en redes sociales se pretende que sea bonito y atractivo a la vista. Ya no vale con solo publicar, sino que hay autenticas obras de arte, sobre todo en Instagram. Ahora mismo es la red que más impacto, que más está creciendo y que más contenido genera, como en su momento lo fue Twitter, y más tarde Facebook.

Es necesario que las 6 últimas publicaciones de Instagram sean de una calidad alta, ya que es lo primero que se va a encontrar nuestro público cuando acuda a nuestro perfil, junto con una biografía optimizada.

Qué es un feed rompecabezas y claves para diseñar

Un feed rompecabezas es una composición visual creada a partir de varios posts que están conectados entre ellos. Es una evolución de dividir una imagen en 3, 6 o 9 imágenes. De esta manera las combinaciones son infinitas y se pueden crear gran cantidad de publicaciones muy llamativas para tratar de sorprender a nuestra audiencia.

A la hora de realizar el diseño debes tener en cuenta una serie de factores:

  • Definir una paleta de colores. Si se trata de una marca lo ideal es que se usen los colores corporativos de la misma, sin usar más de tres. También existen cuentas que suben publicaciones con un color durante un mes.
  • Usa una o como mucho dos tipografías. Debes tratar de dar facilidades a tus seguidores para que puedan identificar de manera sencilla aquello que quieras destacar.
  • Unir fotografía y diseño. De esta forma puedes generar equilibrio entre lo que quieres destacar y las imágenes de fondo. Es importante que las frases no queden cortadas o no tendrá sentido a la hora de ver esa foto de manera aislada.

Antes de empezar, también tienes que tener claro que otros materiales y aspectos vas a utilizar. Las fotografías a usar tienen que tener criterio entre ellas para que puedan tener un sentido a la hora de generar el puzle. Para ellos puedes utilizar propias y/o corporativas de marca o empresa. También se pueden acompañar de iconos, ilustraciones o frases célebres.

Por último, cuando ya lo tienes todo claro en tu cabeza, hay que crear un lienzo para crear la composición. Si dominas el diseño, con Photoshop o Illustrator se pueden hacer con facilidad. En caso de no dominar estos programas, pueden usar herramientas online. Canva es un buen ejemplo, ya que es muy sencilla e intuitiva de usar.

Aplicaciones para crear un feed rompecabezas en Instagram

Una vez que ya has realizado todos los pasos anteriores y tienes claro lo que vas a publicar, hay que crear un calendario, teniendo claro el que y el cuándo vas a mostrar a tu público tus publicaciones. Una vez que ya está todo claro toca formar el puzle. Para esto hay un montón de aplicaciones gratuitas que te ayudarán a hacerlo de una forma muy sencilla. Aquí te decimos algunas ellas, que son gratuitas y que sus uso es muy intuitivo y sencillo:

Uso de pictogramas en diseño gráfico

 

Los pictogramas son unos iconos dibujado y no lingüístico que representan de manera figurada, más o menos realista, un objeto real o un significado. Son entendidos como un signo claro y esquemático que sintetiza un mensaje o información, sobrepasando la barrera del lenguaje, con el único objetivo de informar y/o señalizar. Las historietas o cómics, o los chistes gráficos también son considerados como pictogramas.

Concepto de pictograma en diseño gráfico

Para diseñar un pictograma hay que tener en cuenta que se trata de un elemento visual o signo, que representa un concepto que puede ser interpretado sin palabras, superando las barreras del lenguaje y la cultura. Para diseñar un buen pictograma hay que tener en cuenta las siguientes claves:

  • La función de comunicar debe estar por encima de lo estético. Si es bonito, mucho mejor, pero no debe perder su función informativa bajo ningún concepto.
  • No utilizar elementos superfluos, para permitir, de esta forma, que el mensaje llegue de manera eficaz.
  • Reducir el tiempo de interpretación de lo que queremos comunicar. No debe superar los tres segundos para su comprensión.
  • Flexibilidad en el soporte, pudiéndose usar tanto en positivo como en negativo.
  • Deben tener la capacidad de ser comprendidos de manera universal, independientemente del idioma y del contexto cultural.

Uso de pictogramas

El uso de pictogramas está muy utilizado en el mundo educativo. Es un buen recurso para que docentes puedan explicar de manera sencilla y clara cualquier acción u objeto que quieran enseñar a sus alumnos. Su uso es más frecuente en niños de corta edad, para que progresivamente se vayan eliminando hasta poder llegar a un lenguaje más complejo, como la escritura.

También, el uso de pictogramas en Marketing y publicidad, representa un elemento fundamental. Una de sus características que más éxito causan en los usuarios es la sencillez visual de los componentes. Su utilidad cada vez está más extendida, y sus posibilidades son muy altas.

Con la llegada de la animación estas posibilidades se han visto muy agrandas. La combinación de pictogramas, música y un texto elaborado puede ser una buena manera de poder llegar a clientes y nuestro público objetivo. También es una buena herramienta para poder potenciar la imagen de marca de una empresa y su visibilidad.