Repaso y previsión de tendencias en marketing y comunicación 2019-2020

En este nuevo principio de año es vital hacer un repaso de aquellas estrategias de comunicación que han marcado el 2019 y que prometen quedarse para este 2020, y con ello seguir ofreciendo lo mejor en cada momento. Para ello hemos recopilado una serie de tendencias que han sido claves o introducidas en el 2019 y que seguirán teniendo importancia para este año, y así hacer un repaso y previsión de tendencias en marketing y comunicación 2019-2020.

Storytelling especializado y personalizado

Se tratará de buscar la elaboración de un contenido que cuente una historia sólida y convincente, para lo que hará falta un análisis del target que te permitirá acertar en el tema y forma de comunicarlo, donde las agencias de comunicación tomarán un papel clave.

No obstante, ahora que el storytelling lleva incorporado en el mundo el marketing un tiempo, será primordial trasladarse desde el storytelling hacia el storydoing, una forma de poner en práctica tus historias y conectar mejor con el consumidor con un contenido práctico y personalizado, donde aportes la solución a sus problemas.

Social selling y redes sociales

En un mundo donde cada vez más gente tiene el móvil como una extensión de ellos mismos, la introducción del marketing en espacios al alcance de ese dispositivo se vuelve ya no recomendable, sino obligada.

Son las redes sociales, por tanto, en las que se ha estado canalizando este flujo y donde se seguirá canalizando. Como protagonista tenemos a Instagram, que lejos de las demás ha sido la superior en usuarios y en capacidad de venta o fidelización. Sin embargo, no debemos descuidar otras redes sociales o aplicaciones, que pueden llegar a tener cabida en un futuro próximo (por ejemplo, Tik Tok), así como el efecto influencer.

Omnicanalidad

Con respecto a esa introducción en las redes sociales, surge el concepto de omnicanalidad, se trata de transmitir el contenido en todas aquellas redes donde el consumidor pueda llegar a verlo y así promover la venta o uso de ese servicio de una forma más efectiva.

Comunicación responsable y social

Una buena conciencia en temas candentes, de responsabilidad y compromiso es ahora uno de las mejores formas no solo para alcanzar al público, sino también para procurar una buena acción en temas medioambientales, de desigualdad, etc.

Hipertransparencia y sinceridad (fake news)

Actualmente hay una exigencia cada vez mayor por la transparencia en las empresas y organizaciones. Puesto que cada vez hay más mentira y menos confianza, los stakeholders apuestan por alguien que les pueda ofrecer todos los datos para estar satisfechos y confiar.

Atado a esta tendencia a las mentiras y a lo falso, nos encontramos las ya muy famosas fake news. Hartos de esto, en el mundo del marketing se decide ahora a darle la importancia que se merece a “lo auténtico” para luchar contra ellas.

Owned y paid media

El owned media se trata de conseguir, por medios propios de la empresa, un contenido que merezca la pena y no depender de otras empresas o servicios. Además de ello el paid media hace referencia a esa inversión en ciertas herramientas de pago que te permitan un buen trabajo y un mejor contenido.

Autenticidad y reinvención

Día a día surgen nuevas modas, estrategias y formas de afrontar la comunicación y el marketing, para ello, en este mundo uno se debe reinventar y buscar lo último en cada momento. Eso te hará ser siempre parte de los primeros y estar a la última. Sin embargo, seguir a las masas no siempre significa ser copias exactas, la autenticidad e innovación serán las claves para hacerte destacar.

Comunicación visual: el boom del microvideo

Para un mundo con tanto ajetreo y donde como hemos mencionado, triunfan tanto las redes sociales, se premia el contenido rápido y que consiga captar a los consumidores. Es por ello que la comunicación visual, como es sobre todo la red social Instagram, consigue tantos adeptos. El marketing sabe eso y se sube en esa tendencia para proporcionar al consumidor el mejor contenido, aprovechando también el boom del microvideo.

Voz como canal estrella de la comunicación

Siguiendo la idea de antes y también la personalización, ahora se opta por una comunicación donde regrese la voz como protagonista. Una comunicación que proporcione al consumidor una cercanía mayor con respecto a la empresa y, al fin y al cabo, que sienta que esta es de fiar.

Factor entretenimiento

Todo ello se junta en la idea del factor de entretenimiento, pues ahora y siempre el entretenimiento ha supuesto la vía más adecuada para informar. El marketing y la comunicación no se quedan atrás y adornan sus productos o servicios con entretenimiento para atraer mejor y más a los consumidores.

La co-creación

Esta co-creación se refiere a introducir al cliente en el proceso de producción dándole las herramientas necesarias y el conocimiento adecuado. Con ello se logra un resultado más acorde con las voluntades del cliente y le haces sentirse parte del proceso, lo que al final se agradecerá en el resultado y en la impresión que acabe teniendo.

Marketing-comunicación

En cuanto a las empresas o agencias de publicidad y comunicación, están aunando cada día más los departamentos de marketing y comunicación, fusionando sus funciones y haciendo trabajar en grupo. Aunque algunas personas piensan que es mejor mantenerlas separadas cada uno con sus funciones manteniendo colaboración, otros piensan que esta fusión va en buena dirección, pues piensan que enriquece el proceso productivo.

Uso de pictogramas en diseño gráfico

 

Los pictogramas son unos iconos dibujado y no lingüístico que representan de manera figurada, más o menos realista, un objeto real o un significado. Son entendidos como un signo claro y esquemático que sintetiza un mensaje o información, sobrepasando la barrera del lenguaje, con el único objetivo de informar y/o señalizar. Las historietas o cómics, o los chistes gráficos también son considerados como pictogramas.

Concepto de pictograma en diseño gráfico

Para diseñar un pictograma hay que tener en cuenta que se trata de un elemento visual o signo, que representa un concepto que puede ser interpretado sin palabras, superando las barreras del lenguaje y la cultura. Para diseñar un buen pictograma hay que tener en cuenta las siguientes claves:

  • La función de comunicar debe estar por encima de lo estético. Si es bonito, mucho mejor, pero no debe perder su función informativa bajo ningún concepto.
  • No utilizar elementos superfluos, para permitir, de esta forma, que el mensaje llegue de manera eficaz.
  • Reducir el tiempo de interpretación de lo que queremos comunicar. No debe superar los tres segundos para su comprensión.
  • Flexibilidad en el soporte, pudiéndose usar tanto en positivo como en negativo.
  • Deben tener la capacidad de ser comprendidos de manera universal, independientemente del idioma y del contexto cultural.

Uso de pictogramas

El uso de pictogramas está muy utilizado en el mundo educativo. Es un buen recurso para que docentes puedan explicar de manera sencilla y clara cualquier acción u objeto que quieran enseñar a sus alumnos. Su uso es más frecuente en niños de corta edad, para que progresivamente se vayan eliminando hasta poder llegar a un lenguaje más complejo, como la escritura.

También, el uso de pictogramas en Marketing y publicidad, representa un elemento fundamental. Una de sus características que más éxito causan en los usuarios es la sencillez visual de los componentes. Su utilidad cada vez está más extendida, y sus posibilidades son muy altas.

Con la llegada de la animación estas posibilidades se han visto muy agrandas. La combinación de pictogramas, música y un texto elaborado puede ser una buena manera de poder llegar a clientes y nuestro público objetivo. También es una buena herramienta para poder potenciar la imagen de marca de una empresa y su visibilidad.

Diseñar para todos: diseño inclusivo universal y packaging inclusivo

Diseño inclusivo, diseño para todos, diseño universal, son conceptos que cada día aparecen con más frecuencia e importancia en las diferentes escuelas de diseño. Su utilidad está siendo más importante con el paso del tiempo, ya que hay más conciencia a la hora de tener en cuenta a las personas con discapacidad y facilitar su accesibilidad. Se pretende que sean más accesibles o tengan la capacidad de poder llegar y ser usados por más personas

Diseño Inclusivo vs diseño universal

Diseño inclusivo y diseño universal son dos conceptos iguales que viene a reflejar lo mismo. Ambos se refieren a la posibilidad de que un diseño pueda llegar a toda la población, o un número muy alto de ella, sin importar su sexo, habilidad, capacidad o raza. Su objetivo al final es poder facilitar la accesibilidad de los usuarios.

El diseño inclusivo consiste en ayudar a escalar un producto o servicio haciendo que la solución sea útil para muchas más personas, incluidas comunidades con alguna discapacidad. No se trata de hacer diseños específicos, sino de crear diseños donde quepa más gente para su uso y disfrute.

Las características de un diseño inclusivo son:

  • Que tenga un uso justo, útil y vendible a personas con capacidades diferentes.
  • Que tenga un uso flexible y adaptable a preferencias y habilidades de cada persona.
  • Que tenga un diseño simple y uso intuitivo, teniendo facilidad de entendimiento.
  • Que la información sea muy sencilla y perceptible por el usuario.
  • Que la utilización sea eficiente y cómoda con muy poca fatiga a la hora de su utilización.

Packaging inclusivo

El packaging inclusivo pretende hacer accesible un producto a cualquier persona. La principal acción a la hora de crear un nuevo packaging es mejorar su experiencia de uso. Envases atractivos, de fácil consumo, pero en los cuales cada vez se hace más hincapié en que también sean accesibles.

Cuando se comienza el proceso de diseño de un producto, y se desarrollan nuevos diseños de packaging, para que puedan ser lo más inclusivo posible, se deben tener en cuenta una serie de factores:

  • El envase se debe adaptar a las necesidades del consumidor.
  • Diversidad de usuarios con diferentes capacidades, tanto físicas y cognitivas como sensoriales y culturales.
  • Tener presente que las capacidades de los usuarios cambian con el tiempo.

A la hora de crear un packaging específico se deben tener en cuenta los tipos de población. Por ejemplo, para tercera edad se requieren envases adaptados, que tengan fácil apertura, lectura y transporte. En caso de que sea población con algún tipo de discapacidad, el braille en el etiquetado o los envases ergonómico y sensoriales son características que también se deben tener en cuenta.

¿Qué tipo de formación elegir para estudiar marketing y publicidad?

Si te gusta el mundo del marketing y la publicidad y quieres dedicarte profesionalmente dentro de este sector, la variedad de formación que existe es muy amplia. Lo mismo ocurre si ya estás ejerciendo laboralmente y quieres ampliar formación y conocimientos para promocionar o enriquecer tu entorno laboral. A continuación, te explicamos que oferta de estudios existen empezando desde cero hasta llegar a ser un experto para trabajar en marketing y publicidad.

Formación Profesional en Marketing y Publicidad

Si estás en un momento previo a entrar en la universidad y quieres aprender lo más básico del marketing y la publicidad, la Formación Profesional es tu opción idónea. Existen varios ciclos formativos dentro de la rama de Comercio y Marketing que podrán colmar tus expectativas. Desde una formación básica en Servicios Comerciales, pasando por un grado medio en Actividades Comerciales hasta llegar al superior de Marketing y Publicidad.

Cursos online en Marketing y Publicidad

En la era digital cursos online son una herramienta muy potente y útil a la hora de recibir conocimiento y crecer profesionalmente. Sin embarfo no se puede basar tus estudios solamente en varios cursos online si quieres para trabajar en el área de marketing. Cursos online son la formación muy útil para los que ya están dentro de este contexto profesional y quieren ampliar sus conocimientos o pasar de un ámbito cercano al otro. Por ejemplo, si eres diseñador gráfico pero quieres ampliar su conocimiento en el ámbito de marketing para sacar más partida a tus trabajos, los cursos online pueden ser una opción muy eficaz para tí. O si eres un product manager y tienes que entender los principios de marketing para llevar al cabo tu proyecto al nivel mas alto de profesionalidad, los cursos online de marketing y publicidad te servirán de ayuda.

Estudios Universitarios en Marketing y Publicidad

Si has finalizado tus estudios de FP o acabas de superar el Bachiller, la oferta universitaria relacionada con el Marketing y Publicidad es muy amplia. Tanto a nivel público como privado existen diferentes titulaciones que te permitirán decantarte por algunas de las múltiples salidas profesionales que existen en el mercado laboral. Desde el Grado en Marketing, hasta el Grado en Marketing e Investigación de mercados, pasando por los dobles grados en Turismo y Marketing, Creación y Dirección de Empresas + Marketing o Publicidad y Relaciones Públicas + Marketing e Investigación de Mercados.

Másteres y Postgrados en Marketing y Publicidad

Una vez finalizados los estudios universitarios y si tu intención es aumentar conocimiento específico en la materia, siempre se puede acceder a un postgrado universitario o máster especializado, es una forma buena de complementar la carrera de marketing. Además, si tú quieres avanzar por la escalera profesional y ser jefe algún día, los estudios de postgrado te ayudarán a alcanzarlo. La oferta es muy elevada y se puede encontrar mucha información en cualquier universidad o escuela de negocios. Uno de los másteres más cursado en muchas escuelas de negocios y universidades es el de “Marketing Digital”. El gran auge de las nuevas tecnologías, el uso de internet y la aparición de redes sociales ha supuesto que este máster sea de gran utilidad a la hora de optar a un mercado laboral amplio.

Doctorado de Marketing

Si tu interés de marketing está en el campo de investigación, nuevo conocimiento o quieres dedicarte a la docencia, deberías seguir por el camino del doctorado. Si ya tienes la experiencia práctica y quieres aplicarla en el campo de investigación quizá tu camino es contribuir al aumento del conocimiento en el ámbito del marketing.

¿A quien están destinados MBA estudios?

MBA es la abreviatura de Master Business Administration, son estudios superiores que están destinadas a personas que quieren especializarse en la dirección empresarial y liderazgo.

¿Qué estudiar para ser director de marketing y CEO de una empresa de marketing? Lo más indicado y como mejor preparado puedes estar es con el MBA