Repaso y previsión de tendencias en marketing y comunicación 2019-2020

En este nuevo principio de año es vital hacer un repaso de aquellas estrategias de comunicación que han marcado el 2019 y que prometen quedarse para este 2020, y con ello seguir ofreciendo lo mejor en cada momento. Para ello hemos recopilado una serie de tendencias que han sido claves o introducidas en el 2019 y que seguirán teniendo importancia para este año, y así hacer un repaso y previsión de tendencias en marketing y comunicación 2019-2020.

Storytelling especializado y personalizado

Se tratará de buscar la elaboración de un contenido que cuente una historia sólida y convincente, para lo que hará falta un análisis del target que te permitirá acertar en el tema y forma de comunicarlo, donde las agencias de comunicación tomarán un papel clave.

No obstante, ahora que el storytelling lleva incorporado en el mundo el marketing un tiempo, será primordial trasladarse desde el storytelling hacia el storydoing, una forma de poner en práctica tus historias y conectar mejor con el consumidor con un contenido práctico y personalizado, donde aportes la solución a sus problemas.

Social selling y redes sociales

En un mundo donde cada vez más gente tiene el móvil como una extensión de ellos mismos, la introducción del marketing en espacios al alcance de ese dispositivo se vuelve ya no recomendable, sino obligada.

Son las redes sociales, por tanto, en las que se ha estado canalizando este flujo y donde se seguirá canalizando. Como protagonista tenemos a Instagram, que lejos de las demás ha sido la superior en usuarios y en capacidad de venta o fidelización. Sin embargo, no debemos descuidar otras redes sociales o aplicaciones, que pueden llegar a tener cabida en un futuro próximo (por ejemplo, Tik Tok), así como el efecto influencer.

Omnicanalidad

Con respecto a esa introducción en las redes sociales, surge el concepto de omnicanalidad, se trata de transmitir el contenido en todas aquellas redes donde el consumidor pueda llegar a verlo y así promover la venta o uso de ese servicio de una forma más efectiva.

Comunicación responsable y social

Una buena conciencia en temas candentes, de responsabilidad y compromiso es ahora uno de las mejores formas no solo para alcanzar al público, sino también para procurar una buena acción en temas medioambientales, de desigualdad, etc.

Hipertransparencia y sinceridad (fake news)

Actualmente hay una exigencia cada vez mayor por la transparencia en las empresas y organizaciones. Puesto que cada vez hay más mentira y menos confianza, los stakeholders apuestan por alguien que les pueda ofrecer todos los datos para estar satisfechos y confiar.

Atado a esta tendencia a las mentiras y a lo falso, nos encontramos las ya muy famosas fake news. Hartos de esto, en el mundo del marketing se decide ahora a darle la importancia que se merece a “lo auténtico” para luchar contra ellas.

Owned y paid media

El owned media se trata de conseguir, por medios propios de la empresa, un contenido que merezca la pena y no depender de otras empresas o servicios. Además de ello el paid media hace referencia a esa inversión en ciertas herramientas de pago que te permitan un buen trabajo y un mejor contenido.

Autenticidad y reinvención

Día a día surgen nuevas modas, estrategias y formas de afrontar la comunicación y el marketing, para ello, en este mundo uno se debe reinventar y buscar lo último en cada momento. Eso te hará ser siempre parte de los primeros y estar a la última. Sin embargo, seguir a las masas no siempre significa ser copias exactas, la autenticidad e innovación serán las claves para hacerte destacar.

Comunicación visual: el boom del microvideo

Para un mundo con tanto ajetreo y donde como hemos mencionado, triunfan tanto las redes sociales, se premia el contenido rápido y que consiga captar a los consumidores. Es por ello que la comunicación visual, como es sobre todo la red social Instagram, consigue tantos adeptos. El marketing sabe eso y se sube en esa tendencia para proporcionar al consumidor el mejor contenido, aprovechando también el boom del microvideo.

Voz como canal estrella de la comunicación

Siguiendo la idea de antes y también la personalización, ahora se opta por una comunicación donde regrese la voz como protagonista. Una comunicación que proporcione al consumidor una cercanía mayor con respecto a la empresa y, al fin y al cabo, que sienta que esta es de fiar.

Factor entretenimiento

Todo ello se junta en la idea del factor de entretenimiento, pues ahora y siempre el entretenimiento ha supuesto la vía más adecuada para informar. El marketing y la comunicación no se quedan atrás y adornan sus productos o servicios con entretenimiento para atraer mejor y más a los consumidores.

La co-creación

Esta co-creación se refiere a introducir al cliente en el proceso de producción dándole las herramientas necesarias y el conocimiento adecuado. Con ello se logra un resultado más acorde con las voluntades del cliente y le haces sentirse parte del proceso, lo que al final se agradecerá en el resultado y en la impresión que acabe teniendo.

Marketing-comunicación

En cuanto a las empresas o agencias de publicidad y comunicación, están aunando cada día más los departamentos de marketing y comunicación, fusionando sus funciones y haciendo trabajar en grupo. Aunque algunas personas piensan que es mejor mantenerlas separadas cada uno con sus funciones manteniendo colaboración, otros piensan que esta fusión va en buena dirección, pues piensan que enriquece el proceso productivo.

ODS 14: Vida submarina

La humanidad tiene y ha tenido históricamente una estrecha dependencia con los océanos del mundo por diversas razones: estos son origen en última instancia de nuestras precipitaciones, nuestra agua potable, el clima, el tiempo, las costas, gran parte de nuestros alimentos e incluso el oxígeno que respiramos, entre otras cosas; además de servirnos históricamente para el comercio y el transporte.

Es por ello y por causas de solidaridad medioambiental, por lo que tenemos que gestionar de una mejor forma el uso de este recurso y evitar los diversos problemas que ahora mismo está sufriendo dicho ecosistema. Para ello será necesaria la cooperación internacional en cuestiones de investigación, innovación y gestión.

Desarrollo sostenible

Datos importantes al respecto

Para entender de mejor forma la importancia de este ecosistema y los problemas que le atañen vamos a necesitar la ayuda de los siguientes datos:

  • Las tres cuartas partes de nuestro planeta están conformadas de océanos, contienen el 97% del agua de la Tierra y representan el 99% de la superficie habitable en volumen.
  • Su biodiversidad marina y costera supone el sustento básico de más de 3.000.000.000 de personas.
  • El valor de mercado mundial de sus recursos se estima en $ 3 billones por año, 5% del PIB mundial.
  • Hay casi 200.000 especies identificadas habitando en ellos, aunque probablemente las cifras reales sean mucho más altas.
  • Absorben el 30% del CO2 producto del humano, lo que frena los impactos del calentamiento global.
  • Son la mayor fuente de proteínas del mundo.
  • La pesca marina supone el trabajo de 200 millones de personas, de forma directa o indirecta.
  • Los subsidios a la pesca provocan el rápido agotamiento de muchas especies y la perdida de hasta $ 50 mil millones en la industria pesquera.
  • Los niveles de acidez marina han aumentado un 26% desde el comienzo de la Revolución Industrial.
  • Hay un deterioro progresivo de la contaminación y eutrofización de las aguas costeras, esperándose un aumento del 20% de la eutrofización de los grandes ecosistemas marinos para el 2050.

Metas

Contaminación marina. Tratar de prevenirla y reducirla de aquí a 2025, en especial la producida por actividades realizadas en tierra.

Gestión ecosistemas marinos y costeros. Tener como objetivo para 2020, la gestión y protección sostenible de los ecosistemas marinos y costeros para evitar su destrucción, y adoptar medidas que restauren y produzcan resiliencia a fin de una mejor salud y productividad de los océanos.

Acidificación de océanos. Paliar los efectos de la acidificación de los océanos, así como abordar científicamente el aumento de esta.

Regular una explotación pesquera sostenible. Regular la explotación y pesca excesiva para controlar el buen uso y rendimiento de los recursos según sus características biológicas.

Conservación de zonas costeras y marinas. Conservar al menos un 10% de las zonas costeras y marinas.

Combatir la pesca ilegal y excesiva. Atajar el problema de la pesca excesiva e ilegal a través de la eliminación de subvenciones que la puedan provocar y tratar de no crear mas subvenciones de ese tipo. Asimismo, incluir un trato especial a los países en desarrollo y los países menos adelantados.

Beneficios económicos y pesca sostenible. Aumento de los beneficios económicos de los países en desarrollo y menos adelantados mediante la gestión sostenible de la pesca, la acuicultura y el turismo.

Investigación y tecnología marina. Fomentar tal investigación y tecnología con el objetivo de mejorar la salud marina y de desarrollar los países en desarrollo

Pesca a pequeña escala y artesanal. Facilitar dicho tipo de pesca, por su menor impacto.

Aplicación convención de naciones unidas sobre el derecho del mar. Aplicar de una manera correcta el derecho internacional recogido en esta convención en pos de una conservación y utilización sostenible de los océanos y recursos.

 

Objetivo 11: Ciudades y comunidades sostenibles

El gran crecimiento de las ciudades debido a la globalización y el desarrollo ha conllevado que más de la mitad de la población mundial viva hoy en zonas urbanas. En 2050, esa cifra habrá aumentado casi el doble, llegando casi al 70% de la población mundial. Es cierto que debido al comercio, la cultura y la ciencia el  desarrollo social de las ciudades es inmenso.

Antes de la revolución industrial, las ciudades eran pequeñas y tenían poca población tras esta, tanto su crecimiento como su urbanización comenzaron de forma acelerada.

Objetivo 11: Ciudades y comunidades sostenibles

Objetivo 11: Ciudades y comunidades sostenibles

A partir de entonces, se fue diferenciando el centro y los barrios cercanos, donde la pobreza suele concentrarse en estos espacios. Por ello necesitamos poner algunas medidas en la forma en que construimos y administramos los espacios urbanos, para que sean sostenibles, resistentes e inclusivos y seguros para todo tipo de personas.

Hay que buscar medidas para el deterioro de las infraestructuras, para la congestión, el alto porcentaje de personas que viven en situaciones precarias en estas ciudades y por la inclusividad de las personas; sino es posible la contaminación sea tal que en un futuro ni siquiera podamos plantearnos el controlar la situación.

Algunos datos que son importantes para entender este objetivo :

  • La mitad de la población en el mundo, 3500 millones vive en ciudades y se piensa que para el año 2030 aumentará a 5000 millones.
  • Alrededor de 883 millones de personas viven en barrios marginales.
  • Aunque las ciudades del mundo ocupan solo el 3% de la tierra, representan entre el 60% y el 80% del consumo de energía y el 75% de las emisiones de carbono.
  • Desde 2016, el 90% de la población que vive en ciudades respiraba aire que no cumplia con las normas establecidas por la OMS, esto provocó la muerte de 4,2 millones de muertes.

El undécimo objetivo de desarrollo sostenible propone una serie de metas para alcanzar de aquí al año 2030:

  • Garantiza el acceso a viviendas de todas las personas.
  • Proporcionar acceso a sistemas de transporte seguros, asequibles, accesibles y sostenibles para todos, así como mejorar la seguridad vial, y promover la ampliación del transporte público.
  • Proteger el patrimonio cultural y natural del mundo; y proporcionar un acceso universal a las zonas verdes y espacios públicos seguros. Y en particular para las mujeres, niños, personas de edad y personas con discapacidad.
  • Promover la inclusión, el uso eficiente de los recursos, la mitigación del cambio climático.
  • Proporcionar apoyo a los países menos desarrollados, con ayuda financiera y técnica.

¿Cómo pueden los países ayudar con estos objetivos?

¿Qué soluciones existen para lograr ciudades y comunidades sostenibles?

Habría que aumentar los servicios municipales de recogida de basura, para así reducir la contaminación y la pobreza.

Ciudades que incluyan oportunidades a acceso a servicios básicos como la energía, vivienda, transporte y en general facilidades para todos.

Elaborando políticas que promuevan el acceso libre y seguro a servicios básicos, energía, vivienda, transporte y más facilidades para todo el mundo

 

Uso de pictogramas en diseño gráfico

 

Los pictogramas son unos iconos dibujado y no lingüístico que representan de manera figurada, más o menos realista, un objeto real o un significado. Son entendidos como un signo claro y esquemático que sintetiza un mensaje o información, sobrepasando la barrera del lenguaje, con el único objetivo de informar y/o señalizar. Las historietas o cómics, o los chistes gráficos también son considerados como pictogramas.

Concepto de pictograma en diseño gráfico

Para diseñar un pictograma hay que tener en cuenta que se trata de un elemento visual o signo, que representa un concepto que puede ser interpretado sin palabras, superando las barreras del lenguaje y la cultura. Para diseñar un buen pictograma hay que tener en cuenta las siguientes claves:

  • La función de comunicar debe estar por encima de lo estético. Si es bonito, mucho mejor, pero no debe perder su función informativa bajo ningún concepto.
  • No utilizar elementos superfluos, para permitir, de esta forma, que el mensaje llegue de manera eficaz.
  • Reducir el tiempo de interpretación de lo que queremos comunicar. No debe superar los tres segundos para su comprensión.
  • Flexibilidad en el soporte, pudiéndose usar tanto en positivo como en negativo.
  • Deben tener la capacidad de ser comprendidos de manera universal, independientemente del idioma y del contexto cultural.

Uso de pictogramas

El uso de pictogramas está muy utilizado en el mundo educativo. Es un buen recurso para que docentes puedan explicar de manera sencilla y clara cualquier acción u objeto que quieran enseñar a sus alumnos. Su uso es más frecuente en niños de corta edad, para que progresivamente se vayan eliminando hasta poder llegar a un lenguaje más complejo, como la escritura.

También, el uso de pictogramas en Marketing y publicidad, representa un elemento fundamental. Una de sus características que más éxito causan en los usuarios es la sencillez visual de los componentes. Su utilidad cada vez está más extendida, y sus posibilidades son muy altas.

Con la llegada de la animación estas posibilidades se han visto muy agrandas. La combinación de pictogramas, música y un texto elaborado puede ser una buena manera de poder llegar a clientes y nuestro público objetivo. También es una buena herramienta para poder potenciar la imagen de marca de una empresa y su visibilidad.