Repaso y previsión de tendencias en marketing y comunicación 2019-2020

En este nuevo principio de año es vital hacer un repaso de aquellas estrategias de comunicación que han marcado el 2019 y que prometen quedarse para este 2020, y con ello seguir ofreciendo lo mejor en cada momento. Para ello hemos recopilado una serie de tendencias que han sido claves o introducidas en el 2019 y que seguirán teniendo importancia para este año, y así hacer un repaso y previsión de tendencias en marketing y comunicación 2019-2020.

Storytelling especializado y personalizado

Se tratará de buscar la elaboración de un contenido que cuente una historia sólida y convincente, para lo que hará falta un análisis del target que te permitirá acertar en el tema y forma de comunicarlo, donde las agencias de comunicación tomarán un papel clave.

No obstante, ahora que el storytelling lleva incorporado en el mundo el marketing un tiempo, será primordial trasladarse desde el storytelling hacia el storydoing, una forma de poner en práctica tus historias y conectar mejor con el consumidor con un contenido práctico y personalizado, donde aportes la solución a sus problemas.

Social selling y redes sociales

En un mundo donde cada vez más gente tiene el móvil como una extensión de ellos mismos, la introducción del marketing en espacios al alcance de ese dispositivo se vuelve ya no recomendable, sino obligada.

Son las redes sociales, por tanto, en las que se ha estado canalizando este flujo y donde se seguirá canalizando. Como protagonista tenemos a Instagram, que lejos de las demás ha sido la superior en usuarios y en capacidad de venta o fidelización. Sin embargo, no debemos descuidar otras redes sociales o aplicaciones, que pueden llegar a tener cabida en un futuro próximo (por ejemplo, Tik Tok), así como el efecto influencer.

Omnicanalidad

Con respecto a esa introducción en las redes sociales, surge el concepto de omnicanalidad, se trata de transmitir el contenido en todas aquellas redes donde el consumidor pueda llegar a verlo y así promover la venta o uso de ese servicio de una forma más efectiva.

Comunicación responsable y social

Una buena conciencia en temas candentes, de responsabilidad y compromiso es ahora uno de las mejores formas no solo para alcanzar al público, sino también para procurar una buena acción en temas medioambientales, de desigualdad, etc.

Hipertransparencia y sinceridad (fake news)

Actualmente hay una exigencia cada vez mayor por la transparencia en las empresas y organizaciones. Puesto que cada vez hay más mentira y menos confianza, los stakeholders apuestan por alguien que les pueda ofrecer todos los datos para estar satisfechos y confiar.

Atado a esta tendencia a las mentiras y a lo falso, nos encontramos las ya muy famosas fake news. Hartos de esto, en el mundo del marketing se decide ahora a darle la importancia que se merece a “lo auténtico” para luchar contra ellas.

Owned y paid media

El owned media se trata de conseguir, por medios propios de la empresa, un contenido que merezca la pena y no depender de otras empresas o servicios. Además de ello el paid media hace referencia a esa inversión en ciertas herramientas de pago que te permitan un buen trabajo y un mejor contenido.

Autenticidad y reinvención

Día a día surgen nuevas modas, estrategias y formas de afrontar la comunicación y el marketing, para ello, en este mundo uno se debe reinventar y buscar lo último en cada momento. Eso te hará ser siempre parte de los primeros y estar a la última. Sin embargo, seguir a las masas no siempre significa ser copias exactas, la autenticidad e innovación serán las claves para hacerte destacar.

Comunicación visual: el boom del microvideo

Para un mundo con tanto ajetreo y donde como hemos mencionado, triunfan tanto las redes sociales, se premia el contenido rápido y que consiga captar a los consumidores. Es por ello que la comunicación visual, como es sobre todo la red social Instagram, consigue tantos adeptos. El marketing sabe eso y se sube en esa tendencia para proporcionar al consumidor el mejor contenido, aprovechando también el boom del microvideo.

Voz como canal estrella de la comunicación

Siguiendo la idea de antes y también la personalización, ahora se opta por una comunicación donde regrese la voz como protagonista. Una comunicación que proporcione al consumidor una cercanía mayor con respecto a la empresa y, al fin y al cabo, que sienta que esta es de fiar.

Factor entretenimiento

Todo ello se junta en la idea del factor de entretenimiento, pues ahora y siempre el entretenimiento ha supuesto la vía más adecuada para informar. El marketing y la comunicación no se quedan atrás y adornan sus productos o servicios con entretenimiento para atraer mejor y más a los consumidores.

La co-creación

Esta co-creación se refiere a introducir al cliente en el proceso de producción dándole las herramientas necesarias y el conocimiento adecuado. Con ello se logra un resultado más acorde con las voluntades del cliente y le haces sentirse parte del proceso, lo que al final se agradecerá en el resultado y en la impresión que acabe teniendo.

Marketing-comunicación

En cuanto a las empresas o agencias de publicidad y comunicación, están aunando cada día más los departamentos de marketing y comunicación, fusionando sus funciones y haciendo trabajar en grupo. Aunque algunas personas piensan que es mejor mantenerlas separadas cada uno con sus funciones manteniendo colaboración, otros piensan que esta fusión va en buena dirección, pues piensan que enriquece el proceso productivo.

ODS 14: Vida submarina

La humanidad tiene y ha tenido históricamente una estrecha dependencia con los océanos del mundo por diversas razones: estos son origen en última instancia de nuestras precipitaciones, nuestra agua potable, el clima, el tiempo, las costas, gran parte de nuestros alimentos e incluso el oxígeno que respiramos, entre otras cosas; además de servirnos históricamente para el comercio y el transporte.

Es por ello y por causas de solidaridad medioambiental, por lo que tenemos que gestionar de una mejor forma el uso de este recurso y evitar los diversos problemas que ahora mismo está sufriendo dicho ecosistema. Para ello será necesaria la cooperación internacional en cuestiones de investigación, innovación y gestión.

Desarrollo sostenible

Datos importantes al respecto

Para entender de mejor forma la importancia de este ecosistema y los problemas que le atañen vamos a necesitar la ayuda de los siguientes datos:

  • Las tres cuartas partes de nuestro planeta están conformadas de océanos, contienen el 97% del agua de la Tierra y representan el 99% de la superficie habitable en volumen.
  • Su biodiversidad marina y costera supone el sustento básico de más de 3.000.000.000 de personas.
  • El valor de mercado mundial de sus recursos se estima en $ 3 billones por año, 5% del PIB mundial.
  • Hay casi 200.000 especies identificadas habitando en ellos, aunque probablemente las cifras reales sean mucho más altas.
  • Absorben el 30% del CO2 producto del humano, lo que frena los impactos del calentamiento global.
  • Son la mayor fuente de proteínas del mundo.
  • La pesca marina supone el trabajo de 200 millones de personas, de forma directa o indirecta.
  • Los subsidios a la pesca provocan el rápido agotamiento de muchas especies y la perdida de hasta $ 50 mil millones en la industria pesquera.
  • Los niveles de acidez marina han aumentado un 26% desde el comienzo de la Revolución Industrial.
  • Hay un deterioro progresivo de la contaminación y eutrofización de las aguas costeras, esperándose un aumento del 20% de la eutrofización de los grandes ecosistemas marinos para el 2050.

Metas

Contaminación marina. Tratar de prevenirla y reducirla de aquí a 2025, en especial la producida por actividades realizadas en tierra.

Gestión ecosistemas marinos y costeros. Tener como objetivo para 2020, la gestión y protección sostenible de los ecosistemas marinos y costeros para evitar su destrucción, y adoptar medidas que restauren y produzcan resiliencia a fin de una mejor salud y productividad de los océanos.

Acidificación de océanos. Paliar los efectos de la acidificación de los océanos, así como abordar científicamente el aumento de esta.

Regular una explotación pesquera sostenible. Regular la explotación y pesca excesiva para controlar el buen uso y rendimiento de los recursos según sus características biológicas.

Conservación de zonas costeras y marinas. Conservar al menos un 10% de las zonas costeras y marinas.

Combatir la pesca ilegal y excesiva. Atajar el problema de la pesca excesiva e ilegal a través de la eliminación de subvenciones que la puedan provocar y tratar de no crear mas subvenciones de ese tipo. Asimismo, incluir un trato especial a los países en desarrollo y los países menos adelantados.

Beneficios económicos y pesca sostenible. Aumento de los beneficios económicos de los países en desarrollo y menos adelantados mediante la gestión sostenible de la pesca, la acuicultura y el turismo.

Investigación y tecnología marina. Fomentar tal investigación y tecnología con el objetivo de mejorar la salud marina y de desarrollar los países en desarrollo

Pesca a pequeña escala y artesanal. Facilitar dicho tipo de pesca, por su menor impacto.

Aplicación convención de naciones unidas sobre el derecho del mar. Aplicar de una manera correcta el derecho internacional recogido en esta convención en pos de una conservación y utilización sostenible de los océanos y recursos.

 

ODS 13: Acción por el clima

La acción por el clima se está convirtiendo en una emergencia mundial, ya que en todo el mundo se vienen sufriendo ya los dramáticos efectos del cambio climático: aumento de gases de efecto invernadero, cambios irreversibles en el sistema climático como consecuencia del calentamiento global, aumento de los niveles del mar, así como las consecuencias económicas y sociales derivadas.

Debido a esto y a más consecuencias experimentadas y previstas, se promueve o incluso se intenta exigir, a través del ODS 13, a acoger en la práctica de diversas administraciones, medidas urgentes para lidiar con el cambio climático y sus consecuencias, que sentarán los inicios para las bases de una economía neutra en emisiones y para el respeto hacia los colectivos más vulnerables en el proceso de transición.

Datos importantes respecto a la acción por el clima

  • En abril de 2018, 175 Partes habían ratificado el Acuerdo de París y 168 Partes ya habían contribuido de cierta forma a la Convención de Marco de las Naciones Unidas sobre la Secretaría del Cambio Climático.
  • Los países desarrollados siguen en el objetivo planteado de movilizar conjuntamente $ 100 mil millones anuales a fechas límites de 2020.
  • La temperatura media mundial ha aumentado en 0,85 grados centígrados, que tiene entre otras consecuencias, la reducción de la producción de cereales (maíz, trigo y otros cultivos importantes).
  • La subida de temperatura ha provocado la reducción de nieve y hielo (1,07 millones de km2 cada decenio), y el calentamiento de los océanos, que conjuntamente ha conllevado una subida del nivel del mar en unos 19 cm.
  • Debido a cuestiones de gases invernadero, la temperatura mundial seguirá subiendo y se colocará en 1,5 grados más que en el periodo comprendido entre 1850 y 1900. Por tanto, habrá una elevación del nivel del mar de entre 24 y 30 cm (2065) y entre 40 y 63 (2100).
  • Han aumentado casi en un 50% los niveles de CO2 desde 1990.
  • El incremento fue mayor entre 2000 y 2010 que en las tres décadas anteriores.
  • El cambio tecnológico y de comportamiento aun puede salvarnos y limitar el aumento de temperatura media mundial a 2 grados centígrados por encima de los niveles preindustriales.

Metas

Resiliencia y adaptación a los riesgos relacionados con el clima y las consecuencias naturales derivadas.

Políticas, estrategias y planes nacionales. Incorporar medidas al respecto en las políticas, estrategias y planes nacionales

Educación y sensibilización. Educar en cuestiones de cambio climático, y de mitigación y adaptación al mismo.

Movilización de recursos económicos. Objetivo de movilizar conjuntamente 100.000 millones de dólares anuales procedentes de todas las fuentes

Gestión del cambio climático en países menos adelantados. Planificación y gestión en aspectos de cambio climático en países menos adelantados, sobre todo en colectivos mas vulnerables: mujeres, jóvenes y comunidades locales y marginadas.

¿Qué podemos hacer?

Medidas cotidianas:

  • Recicla
  • Reutiliza
  • Evita el uso de plásticos al máximo posible
  • Electricidad procedente de fuentes renovables y no tanto uso
  • Cuidado con el uso de la electricidad
  • Compensar la huella de carbono
  • Reduce el uso de productos desechables
  • Ahorro de agua
  • Consumo de productos locales y de temporada
  • Transporte publico u otros transportes
  • Evitar uso excesivo de calefacción
  • Etc.

Otras medidas:

  • Visibilizar el problema en tu entorno
  • Promover prácticas como las anteriores en otras personas
  • Manifiéstate y ayuda en lo que puedas a organizaciones o personas que estén llevando a cabo tales objetivos.

Objetivo 12: Producción y consumo responsable

¿Por que existe el problema de producción y consumo responsable? Actualmente el consumo de recursos naturales está aumentando considerablemente, Y los países tienen por delante, afrontar desafíos que tienen que ver con la contaminación del aire, agua y suelo.

Por ello se propone afrontar estos desafíos con menos recursos, pero con mejor calidad.

El consumo y la producción sostenible consisten en fomentar el uso eficiente de los recursos y la energía, la construcción de infraestructuras que no dañen el medio ambiente, la mejora del acceso a los servicios básicos y la creación de empleos ecológicos, justamente remunerados y con buenas condiciones laborales.

 

Algunos datos que son importantes para entender el objetivo de producción y consumo responsable:

  • Si la población aumentará hasta los 9600 millones en el año 2050, necesitaríamos tres planetas para sostener el estilo de vida.
  • La “huella de material” per cápita de los países en desarrollo aumentó de 5 toneladas métricas en 2000 a 9, en 2017.

Agua

  • Alrededor del 3% del agua en el mundo es potable, y un 2,5 está congelada en la Antártida, Ártico y glaciares. Por lo que contamos con menos del 0,5% para las necesidades del ser humano. Además el ser humano está contaminando este agua.
  • Unas 1000 millones de personas no tienen acceso al agua potable.

Energía

  • Si todo el mundo utilizáramos bombillas de bajo consumo, el mundo se ahorraría 120.000 millones de dólares al año.
  • En 2002, el stock de vehículos de motor en los países de la OCDE era de 550 millones.
  • Los hogares consumen el 29% de la energía mundial y, contribuyen al 21% de las emisiones de CO2.

Comida

  • Cada año, un tercio de todos los alimentos producidos (por valor de 1.000 millones de dólares), se desperdicia y termina en la basura.
  • 2000 millones de personas en todo el mundo tienen sobrepeso o son obesas.

El objetivo doce de desarrollo sostenible propone una serie de metas para alcanzar de aquí al año 2030:

    • Lograr la gestión sostenible y el uso eficiente de los recursos naturales.
    • Reducir los desperdicios de alimento, tanto en la venta al por menor, como en las cadenas de producción y suministro. Y reducir considerablemente la generación de desechos mediante actividades de prevención, reducción, reciclado y reutilización.
    • Lograr una gestión ecológica de los productos químicos y desechos.
    • Ayudar a los países en desarrollo a fortalecer su capacidad científica y tecnológica para avanzar en temas de consumo y sostenibilidad.

¿Cómo pueden los países ayudar con estos objetivos?

Se trata de crear ganancias de las actividades económicas mediante la reducción de la utilización de los recursos, la degradación y la contaminación, e intentando lograr una mejora en la calidad de la vida.

Educar a los consumidores, sobre los modos de vida sostenibles, así como facilitarles información sobre las etiquetas y normas de uso.