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El oficio de Personal Assistant

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La figura del Personal Assistant o Asistente Personal siempre ha sido la de un profesional de confianza que proporciona apoyo administrativo y personal a altos directivos y empresarios, ayudando a estos a hacer mejor uso de su tiempo y gestionando su carga de trabajo. Ahora se añade la figura del Asistente Virtual; profesionales independientes que prestan servicios de soporte administrativo a múltiples clientes en una variedad de industrias desde una ubicación remota.

Karen Mc Bride, Personal Assistant

Karen Mc Bride es alicantina de nacimiento con raíces irlandesas. Posee una amplia experiencia como asistente ejecutiva para los altos cargos de diferentes empresas en distintos sectores, como el sanitario o el aeronáutico. Entusiasta, organizada y con vocación de servicio, decide a su regreso a Alicante tras 5 años viviendo en UK, profesionalizar sus servicios como asistente personal de manera independiente para así colaborar con diferentes empresas.

Ejemplo de servicios de Personal Assistant.

Alicante Assistant ayuda a emprendedores con tareas administrativas en su dia a dia, ofreciendo un servicio completamente personalizado a las necesidades de cada cliente (ej. Gestión de agendas y de email, organización de viajes..) También colabora con Inmobiliarias, hospitales, asesorías y bufetes de abogados entre otros, proporcionando atención personalizada para sus clientes internacionales.

Sus servicios cubren desde el servicio post-venta para Inmobiliarias con packs de “Relocation” para los extranjeros que se mudan a vivir a la Costa Blanca, en los que se proporciona asistencia con todos los requerimientos legales y personales en el proceso de traslado del cliente y/o de la familia. Gestión de documentación médica para pacientes extranjeros. Acompañamiento y asesoramiento personalizado para extranjeros con todas sus gestiones personales y/o profesionales.

La adaptabilidad del servicio en cuanto a la necesidad del cliente, la ubicación y la flexibilidad horaria marcan una diferencia con la asistencia administrativa prestada por un empleado de oficina.

Beneficios de contratar una Personal Assitant.

Proporcionando así ayuda extra sin la necesidad de contratar a un empleado. Consiguiendo así una reducción de gastos, ahorro de tiempo y sacar un mayor provecho de los recursos.

Para más información  y conocer más detalles puedes visitar su página web en el siguiente enlace: https://www.alicanteassistant.com/

Ventajas del Social Selling en Linkedin

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El Social Selling es actualmente el principal tema dentro de los departamentos de marketing, dada la importancia que tienen en la sociedad las redes sociales. El potencial de alcance del Social Selling en Linkedin es la característica que lo hace popular entre los profesionales del marketing. ¿Pero qué es el Social Selling?


Consiste en un tipo de venta que se basa en las redes sociales. Se usan las redes para encontrar, calificar y cerrar ventas. De esta forma se intenta aprovechar la red social para encontrar a los clientes adecuados. Mediante una interacción en las redes basada en dar respuestas a los clientes y crear contenidos que involucran a los consumidores se crean relaciones de confianza que permiten una mayor generación de ventas.

Línkedin ha demostrado ser la red social más usada para participar en estrategias de Social Selling, aquí te explicamos las claves que hacen esto posible. Para entender el funcionamiento del Social Selling en Linkedin, hace falta hablar del Social Selling Index, un sistema de cálculo que permite medir las capacidades de compra. Cuanto más alto es este índice, esa persona tiene más probabilidades de alcanzar sus metas de ventas.

Para aumentar el valor del Social Selling Index hace falta prestar atención a los siguientes elementos:

  • Cómo de completo es tu perfil
  • La cantidad de conexiones que tienes
  • Tu interacción social
  • Tus vistas de perfil

 

En base a esto, las medidas a seguir para asegurarse un incremento en el valor del Social Selling Index son las siguientes:

  • Optimizar de forma completa tu perfil: Se requiere que el perfil permita saber a los posibles clientes si eres un experto en tu campo. Si no, nadie querrá escucharte.
  • Identifica los clientes potenciales activos: Sácale partido a los filtros de Linkedin, que te  permiten identificar y centrarte en usuarios que usan esta red social.
  • Construye tu credibilidad: Pide apoyos a otros usuarios con los que te lleves bien, ya que pueden ayudarte a obtener credibilidad rápidamente con solo publicar en tu perfil.
  • Únete a los grupos de Linkedin: Entra en los grupos de Linkedin que sean relevantes para tu industria.
  • Automatiza tu trabajo: Actualmente hay muchas extensiones y herramientas que permiten automatizar muchos procesos de Linkedin, como enviar mensajes, crear conexiones, respaldar contenidos…

Principales asociaciones de marketing y publicidad en España.

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En España el sector del marketing y la publicidad tiene gran importancia y por ello han ido surgiendo diversas asociaciones e instituciones para defender los intereses del sector y de las agencias. Estas son las principales asociaciones de marketing y publicidad en España.

Principales asociaciones de marketing y publicidad en España.A nivel provincial, destaca 361º Asociación de Publicidad de la Provincia de Alicante, que reúne las principales agencias de la zona y organiza eventos como el “Día de la Publicidad” con ponencias de speakers prestigiosos, que permite conocer a profesionales y expertos del sector. También llevan organizando 17 ediciones de los Premios ALCe, que otorgan galardones a las mejores agencias de publicidad y comunicación de Alicante. Además, la asociación 361º colabora con la Universidad de Alicante para muchos eventos y ponencias para sus alumnos.

El Club de Marketing Mediterráneo une marcas, empresas y proveedores de marketing de Alicante y Valencia. Ofrecen formación, networking, visibilidad e incluso una bolsa de trabajo.

A nivel nacional, la Asociación de Marketing de España (MKT) es la más importante, integra cerca de 1.000 miembros y tiene como misión impulsar y difundir la cultura de Marketing, para mejorar el desarrollo individual de sus profesionales, los resultados de las empresas y la sociedad en general. Organiza premios nacionales de marketing anualmente, entre otras actividades importantes para el sector.

La Asociación Española de Agencias de Comunicación Publicitaria (AEACP) es una entidad de carácter empresarial sin ánimo de lucro formada por las principales agencias de publicidad españolas.Sus dos objetivos principales son: defender la libertad de expresión comercial y los intereses profesionales de las agencias y promover y desarrollar la actividad publicitaria. Son los creadores y organizadores del Festival El Sol, uno de los más importantes del sector, que incluye también los países latinoamericanos.

La APG (Account Planning Group) España es una asociación profesional abierta a todos los profesionales de la comunicación, especialmente, a todos aquellos que se dedican a la definición de estrategias de marca y estrategias de comunicación.

El C de C (Club de Creativos) su actividad se dirige a colaborar en la formación de los creativos, actuales y futuros, y a mostrar el valor de la creatividad en la comunicación.

Principales asociaciones de marketing y publicidad en España.

Pertenecer a estas asociaciones como empresa o profesionales del sector otorga varios beneficios de networking, reconocimiento y protección. Es interesante ver las novedades que tienen y los eventos, premios, reuniones que organizan para estar al día de las noticias y cosas que pasan en el ámbito de la publicidad, el marketing y la comunicación en general.

El auge del AEO (Answer Engine Optimization) y los asistentes virtuales.

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English version

Según un estudio de IAB Spain 2018 sobre tendencias digitales, el audio online es una nueva forma publicitaria en auge y a su vez el AEO (Answer Engine Optimization) cada vez cobra más importancia dentro del mundo del marketing gracias a la popularización de los asistentes virtuales

Estas navidades se han disparado las ventas de los sistemas basados en interacción por voz como Google Home y Amazon Echo. Sus asistentes virtuales son Siri, Alexa o Google Now y están marcando el camino hacia la vida “manos libres” ya que poco a poco va permitiendo a los usuarios hacer cosas sin necesidad de utilizar las manos.

Simples preguntas como “¿Qué tiempo va a hacer hoy?”, “¿Qué tal está el tráfico de casa al trabajo?” asistentes como Siri, Google Now o Cortana las contestan enseguida ahorrando a los usuarios tener que buscarlo manualmente y a la larga ahorran tiempo.

Poco a poco van entrando en el mercado español, según datos de II Estudio de Audio Online de IAB Spain, un 41% de profesionales de marketing digital ya tienen en cuenta estos dispositivos y los añaden a sus estrategias.

Buscar cosas por voz está de moda. Más de la mitad de los españoles utilizan sus Smartphone para hacer búsquedas mediante los asistentes virtuales, un dato que ha ido en aumento desde que estos llegaron en 2011 a Apple y en 2016 a Android.               Esto es muy conveniente ya que los desarrolladores ven ahí una nueva oportunidad para el AEO (Answer Engine Optimization) el hermano del SEO, pero orientado a que los asistentes virtuales puedas elegir aquella web que esté mejor posicionada a la hora de decírselo a la persona que le ha preguntado algo y así que el motor de respuesta sepa que opción elegir. 

El AEO no va a sustituir el SEO pero si que tiene mucha importancia ya que ahora no solo es relevante optimizar contenidos para que se posicionen en el buscador si no que también tienen que estar optimizados para los sistemas de respuesta. De hecho, Google está optimizando su logaritmo para seguirle la pista al auge del AEO y este debe ser lo más exacto posible para saber qué es lo que ofrece cada web.

Por ejemplo, si le preguntamos a un asistente virtual “¿Cuál es el restaurante Japonés más barato en Alicante?” el motor de respuesta va a tener que saber los precios de los restaurantes para poder decidir cual es el más barato, por eso es necesario que los restaurantes incluyan la carta con los precios en su web. Así como si el usuario pregunta “¿Cuál es el mejor sushi de Alicante?” el motor de respuesta recomendará aquel restaurante que sepa seguro que tiene sushi en su carta.

Es por eso por lo que ahora los contenidos tienen que estar más optimizados que nunca para asegurar que tanto los motores de búsqueda como los motores de respuesta puedan elegir nuestra opción como la mejor. Y especializarse en AEO será en un futuro tan importante como el SEO.

 

English version

The boom of online audio and AEO (Answer Engine Optimization)

According to a study conducted by IAB Spain in 2018 about digital trends, online audio is a new rising advertising form and at the same time the AEO (Answer Engine Optimization) is gaining more relevance in the digital marketing world.

This Christmas, the sales of voice technology displays such as Google Home and Amazon Echo have skyrocketed. Their virtual assistants are Siri, Alexa or Google Now and they are leading the path towards a more “hands off” world because step by step they are helping users to do more things with their voice and not their hands.

Simple questions as “What’s the weather going to be like today?” or “How’s traffic on the way to work from home?” can now be answered by assistants like Siri, Google Now or Cortana, saving time to users.

They are slowly entering the Spanish market, and according to the “II Estudio de Audio Online de IAB Spain” 41% of digital marketing professionals keep those devices in mind and add them to their marketing strategies.

Asking questions to voice technology smart speakers is trendy. More than half of Spaniards use their smarthphones to look for things with virtual assistants, a number that has been growing since those devices arrived in 2011 for Apple and in 2016 for Android.

This is a great opportunity because web developers have seen a big possibility for AEO (Answer Engine Optimization), a close friend of SEO, but oriented towards helping virtual assistants choose the best positioned web and give that answer to their users.

AEO is not going to substitute SEO, but it’s gaining more relevance. Now it’s not only about positioning your web for search engines but also for answering engines. In fact, Google is optimizing it’s logarithm to follow up with AEO’s growth, which has to be as exact as possible to know exactly what every web offers.

For example, if we ask a virtual assistant “Which is the cheapest Japanese restaurant in Alicante?” the answering machine will have to know the menu and the prices of the restaurant in order to decide which one is the cheapest. And if the users asks, “Which is the best sushi of Alicante?” the assistant will recommend the restaurant that it know for sure that have sushi in their menu.

That is why now content is more important than ever. Everything has to me optimized to ensure that our website is the first one chosen in both search and answer engines.