El e-mailing se ha convertido en los últimos años en una herramienta fundamental en las estrategias de marketing de muchas empresas. Una campaña bien enfocada de mailing puede dirigir hacia nuestra web un buen número de tráfico «cualificado», interesado en adquirir nuestros productos o contratar nuestros servicios. Sin embargo, a veces resulta complicado medir la efectividad de nuestras acciones y ése es un privilegio que no podemos permitirnos en el competitivo mercado en el que nos movemos, y mucho menos en el ámbito de Internet.

Mailchimp es una potente herramienta de cloud computing (es decir, se usa a través del navegador de Internet) a través de la cual se pueden gestionar listas de distribución y camapañas de emailing de manera completamente profesional. El sistema, bastante intuitivo, permite controlar nuestras campañas y monitorizar resultados a partir de unos mínimos conocimientos en marketing online y tras un rápido periodo de aprendizaje de la herramienta, acelerado a partir de los materiales específicos que encontramos en la propia web de Mailchimp como FAQs o video-tutoriales.

Podemos enumerar brevemente algunas de sus posibilidades:

– Gestión de listas de correo. Permite exportar o crear listas de distribución, segmentarlas, introducir datos de tus contactos… Además se obtiene un dato interesante, el engagement, que permite saber qué personas en tu lista están más interesadas en los emails que envías. Este puede ser un dato interesante a la hora de definir públicos preferenciales y establecer objetivos.

-Control del diseño de la campaña a través de plantillas o introduciendo nuestro propio código HTML. En este sentido, estamos hablando de una herramienta muy potente y versátil, ya que permite tanto el diseño desde cero por parte de profesionales especializados como una fórmula más rápida y accesible para quiénes no tienen conocimientos exahustivos en programación.

-Permite desarrollar la versión en texto plano y para móviles del emailing. Esta integración es muy importante, ya que cada vez más, la gente está accediendo a Internet y leyendo el correo desde dispositivos más dispares.

-Control absoluto de las estadísticas de tu campaña. Esta es una de las características más destacadas de esta herramienta. Nos permite controlar quién ha abierto el correo, cuántos reenvíos se han producido, qué links del email se han clicado, quién lo ha hecho, etc. Todo ello organizado en atractivas tablas y gráficos. Una delicia para los amantes de la estadística.

-Integración con redes sociales. Mailchimp permite sincronizar nuestra base de datos de mails con la información que aparece vinculada a esa dirección de correo en redes sociales como Facebook. Además, se integran botones para compartir la campaña en Facebook o Twitter por ejemplo.

-Por si todo esto fuera poco, la plataforma cumple con todos los requisitos en materia legal en el marco de la Unión Europea, lo cual es una condición sine qua non en este ámbito.

En cuanto al coste del servicio, Mailchimp sigue un modelo freemium, con grandes ventajas en la parte free, ya que podemos tener hasta 1000 suscriptores y realizar hasta 6000 envíos mensuales de manera totalmente gratuita con prácticamente los mismos servicios que en las cuentas de pago. A partir de estas cifras, ofrecen distintos rangos de precios.

La única pega de todo, es que el sistema no está traducido al castellano y se presenta integramente en inglés. En cualquier caso, la calidad de la interfaz y su intuitividad hace que esto sea un problema menor.