El Retargeting en Facebook en sí ya es una campaña optimizada ya que te estás dirigiendo a personas que ya se habían interesado por sus productos, servicios o website. Ese grupo se puede convertir en un porcentaje mucho más elevado debido a que ya han empatizado con tu marca de una forma u otra.

No obstante, hay que tener muy presente que si redirigen al inicio de una página web en lugar de una landing page preparada para las conversiones, no se van a obtener buenos resultados ya que es un esfuerzo extra con el que el cliente no contaba. Asegúrese de dirigir sus anuncios a la página de interés. Hágalo fácil.

El retargeting, como todo, si se hace muy seguido y es muy repetitivo, acaba cansando. Un estudio realizado por Shopify muestra que, de media, los clientes empiezan a cansarse a la quinta vez que ven el mismo anuncio y a la décima vez, se muestran completamente molestos. Para evitar este resultado, resulta necesario dividir el retargeting por audiencias. Facebook cuenta con la posibilidad de crear listas personalizadas dentro de tu público para que pueda centrarse en cada grupo y sus intereses.

A parte de saber hacer retargeting a nivel estratégico y técnico, es necesario contar con la parte estadística. Una parte crucial, que muestra el potencial oculto de su website y que no se puede observar si no se realiza una campaña de retargeting. Contar el coste medio de los clics a tus anuncios de Facebook, la cantidad de checkouts abandonados… El retargeting puede lograr traer de vuelta cerca de ¼ o más de esos checkouts si se hace como es debido.

Comúnmente se suele utilizar los descuentos como una forma de lograr que regresen y suele funcionar, pero hay más elementos a tener en cuenta antes de utilizar esta estrategia:

• No ofrezca un descuento bajo. Ofrecer a sus clientes un 5% de descuento en un anuncio, es mucho mejor para sus márgenes de beneficio, pero no es suficiente para fomentar el regreso de tus clientes.
• Tampoco te excedas en los descuentos que ofreces. El exceso en descuentos conduce a un beneficio más bajo y a clientes de menor calidad.

Los clientes que compran solo cuando hay descuentos suelen ser clientes eventuales, no quieren comprometerse con tus productos, servicios o marca. La mejor estrategia es que tus descuentos no sean algo habitual pero que sean realmente buenos. Así que siempre que plantees ofrecer un descuento como gancho para tu campaña de Retargeting, crea un descuento equilibrado y justo.

Aunque hacer Retargeting resulta eficaz, ha que tener en cuenta otros medios de comunicación para volver a captar a esos clientes. Uno de los más utilizados es el email marketing. El hecho de que accedan a los enlaces de estos emails muestra que están interesados. Estos son clientes potenciales en espera. El crear campañas de Retargeting con contenido que resulte atrayente según el tipo de vínculos en los que hayan accedido pone a su disposición una potente herramienta de Retargeting.

Estas campañas se dirigen a aquellas personas que ya han interactuado con su website, servicios o productos. La repetición constante del mismo anuncio provocará molestia, o que sea ignorado. Sin embargo, esto no supone que se deba hacer un cambio radical a cada anuncio. Existen una serie de recursos que se pueden utilizar para evitar caer en la repetición y al mismo tiempo aportar dinamismo y frescura a sus anuncios:

• Cambiar los colores para llamar la atención del cliente.
• Reescribir el copy para introducir un mensaje diferente.
• Cambiar las imágenes para hacer que los diseños parezcan nuevos.

Para destacar entre la multitud, va a tener que ser constante en cuando a las actualizaciones de sus anuncios.