Las empresas frente al desafío de la pobreza: Estrategias exitosas

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El Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) ha informado de la Iniciativa Crecimiento de Mercados Inclusivos en un informe de análisis sobre este proyecto, surgido en el año 2006 y que pretende afianzar el compromiso de las Naciones Unidas para la consecución de los Objetivos de Desarrollo del Milenio con la participación fundamental del Sector Privado, que constituye recurso inversor e innovador fundamental, todavía sin explotar.

A través de la alianza entre el Sector Privado, las Administraciones Públicas y las Organizaciones Sociales se pretende reducir la pobreza bajo condiciones eficientes de mercado, contribuyendo al desarrollo humano, especialmente de los países en vías de desarrollo. El poder de la economía para generar empleos decentes, cita el informe, depende en gran medida de la vitalidad del Sector Privado.

Así, la Iniciativa Crecimiento de los Mercados Inclusivos tiene como ejes fundamentales demostrar que hacer negocios con personas con recursos escasos es beneficioso socialmente, implicar a la empresa privada en la erradicación de la pobreza y clarificar fórmulas a través de las cuales organizaciones, gobiernos y tejido social pueden encontrarse y crear valor para todos y todas. Para ello pretende que las consecuencias de su implementación se vean reflejadas en la satisfacción de las necesidades básicas de la población (comida, agua potable, saneamiento o acceso a la energía eléctrica), permitirles mejorar su productividad de modo que el acceso a los servicios básicos y otros la haga aumentar, así como incrementar sus ingresos y empoderarlos individualmente y como comunidad.

PNUDEl PNUD recomienda que para la creación de negocios inclusivos se deba responder a las condiciones locales identificando oportunidades, analizando el contexto y encontrando soluciones dejando atrás los prejuicios. De los más de seis mil millones de personas que habitan el planeta Tierra, 2.600 viven con menos de dos dólares diarios. Generar negocio para todo este sector se demuestra rentable, eso sí, innovando en los sistemas de pago y financiación.

Entre los ejemplos que ponen de relieve la rentabilidad de los negocios inclusivos se encuentra Smart Communications, un proveedor de telefonía filipino que cambió la idea de negocio de dirigir sus productos hacia las clases medias-altas e iniciar un enfoque de ventas que incorporara a las personas con menores recursos, ofreciendo servicios más flexibles y asequibles adaptados a las necesidades. Smart Comunications se enfrentó al problema de que sus nuevos clientes no cumplían los requisitos exigidos para contratar telefonía móvil al carecer de la documentación oportuna. Por ello la empresa impulsó el primer servicio de transferencia de dinero por telefonía móvil que no exigía al cliente disponer de cuenta bancaria. Las denominadas como tarjetas prepago permitían que los beneficiarios no tuvieran que financiar gastos futuros.

Sin embargo, la Responsabilidad Social Corporativa no debe quedarse en el camino de sólo incorporar al negocio a personas, sino que debe garantizar el ejercicio de sus derechos. Además, para el desarrollo exitoso de los negocios inclusivos el papel de un Estado fuerte, elemento regulador del mercado, que garantice las reglas del juego democráticas y que aplique elementos de justicia ante la posibilidad de abusos por parte de las empresas.

– Xavier López Díez –

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Companies face the challenge of poverty: Successful Strategies

The United Nations Development Programme (UNDP) has reported the growth of initiative for inclusive markets in an analysis report about this project which started in 2006 and aims to strengthen the commitment of the United Nations for the achievement of the Millennium Development Goals with the fundamental participation of the private sector, which contains innovative investment opportunities which are essential and are still unexploited.

The partnerships between the private sector, the government and social organisations aim to reduce poverty under efficient market conditions, contributing to human development, especially in developing countries. The power of the economy to create decent employment depends heavily on the vitality of the private sector.

The Inclusive Markets Growing Initiative provides fundamental elements in proving that doing business with people with limited resources is socially beneficial, involving the private sector in the eradication of poverty and the clarification of ways through which organisations, governments and the society can come together, and creates value for everyone. This means that the effect of this implementation are reflected in the satisfaction of basic needs of the population (food, water, sanitation and access to electricity), enabling them to improve their productivity in such a way that access to basic services or provisions increases, as well as an increase of their incomes and empowering both individuals and the community.

undpThe UNDP recommends that for creating inclusive businesses should comply with local conditions by identifying opportunities, analysing the context and finding solutions whilst leaving prejudice behind. Out of the more than 6 billion people who live on planet Earth, 2.6 billion live on less than $2 a day. Generating business for the entire sector proved to be profitable, however a need for innovation in payment systems and financing remains.

An example of the profitability of inclusive businesses is Smart Communications, a Philippine telephone provider, who changed their business approach of directing their products towards the upper-middle class and started a sales approach that incorporates people with fewer financial resources, providing more flexible and affordable services customised to their needs. Smart Communications faced the problem that their new customers did not meet the requirements for getting a contract for their mobile phones because they lacked the required documentation. So the company launched the first money transfer service for mobile phones which did not require the customer to have a bank account. Also known as prepaid cards they allowed possessors to fund their future expenses.  

However, Corporate Social Responsibility should not just depend on business people, but should ensure the exercising of these rights. In order for the further development of inclusive businesses, the role of a strong State and a regulating element in the market should ensure the democratic rules of the game and apply Law against the possibility of abuse by companies.

– Xavier López Díez –

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