Estrategias de marketing para el Mundial

En esta época todos los ojos están fijados en el Mundial y es una oportunidad buena para las marcas para aprovechar esta situación. Pero no todos tenemos los presupuestos para comprar  unos segundos del tiempo de emisión en la televisión durante Mundial. Por suerte, hay diferentes  opciones de promoción para diferentes presupuestos y hoy hablamos de las estrategias de marketing para el Mundial.

Estrategias offline

Durante el Mundial se puede pensar en varias estrategias para promocionar tu negocio y vincularlo al evento deportivo. Se puede atraer a los clientes empezando por el diseño de tu local en estilo del Mundial y acabando por los regalos conectados con fútbol.

Los restaurantes y bares pueden atraer los clientes emitiendo los partidos y ofreciendo los menús especiales para las semanas del Mundial. Otra estrategia muy eficaz es proponer descuentos o regalos en el caso de que tu equipo gane.

Un ejemplo de la estrategia exitosa de publicidad para el Mundial es la compaña de Papa John’s que promete que todas las pizzas que has pedido durante el Mundial te saldrán gratis si gana España.

Estrategias online

El Mundial es el tiempo bueno para hacer publicidad nativa para que aparezca en sitios web y plataformas móviles, ya que  la tercera parte de espectadores están viendo los partidos por Internet.

También es el tiempo perfecto para geolocalizar tu compaña de publicidad. Hay que pensar en los horarios y lugares que atraerán a mucha gente como allí van a trasmitir los partidos. Así puedes plantear la compaña de publicidad online en estos lugares concretos y llegar a más gente a la vez.

Además como parte de tu estrategia de social media puedes generar contenidos conectados con  fútbol para (cómo hacemos en este artículo, por ejemplo). Es importante usar los hashtags conectados con Mundial para llegar a más gente.

¿Por qué usar las reglas automatizadas de Facebook?

¿Qué son y por qué es cómodo usar las reglas automatizadas de Facebook Ads?

Si eres el community manager de una empresa pequeña no tienes que preocuparte de que se te escape algo importante durante tu compaña en Facebook y tampoco tienes que estar pendiente de muchos anuncios, cambios y gastos de tu compaña publicitaria.

También puede ser que trabajes en una multinacional o en una agencia de comunicación y tienes varios conjuntos de anuncios e incluso en varios idiomas. En este caso o tendrás que tener muchos ayudantes para controlar los anuncios en Facebook o automatizar estos ayudantes y creas las reglas de tus anuncios.

Las reglas de Facebook Ads te permiten manejar y controlas los anuncios sin estar al tanto cada hora verificando que no has gastado más de lo que puedes gastar. Para crear la regla lo primero que tienes que saber es que quieres que regule  Facebook de manera automática. Por ejemplo, para tu compaña es importante lograr el objetivo de 300 clics en el enlace, pero no quieres gastar más dinero al lograr el objetivo. Entonces, quieres que Facebook ajusta tu anuncio al lograr 300 clics.

Lo siguiente que necesitas saber es cómo quieres que Facebook ajuste tu anuncio o conjunto de anuncios. Por ejemplo, en el caso de objetivo de 300 clics en enlace tú quieres que en el momento de lograr 300 clics, Facebook apague el anuncio para no gastar más dinero.

Para crear una regla tienes que entrar en el Administrador de Anuncios y en el aparato de Crear y Administrar puedes crear las reglas autorizadas. Para crear una regla tienes que configurarla según las necesidades y objetivos de tu compaña. El botón al que debes llegar para que Facebook regule tu compaña se llama “condición” y el que marca cómo exactamente lo va a regular (desactivar, notificar, ajustar puja o presupuesto) se llama “acción”.

Las reglas concretas que vas a crear dependen mucho de tus objetivos, tipo de negocio y presupuesto que tengas. Probando vas a poder encontrar unas reglas que funcionen mejor para ti. Así que ¡a crear las reglas para tus anuncios!

La importancia del merchandising como estrategia de comunicación

La importancia del merchandising como estrategia de comunicación

El merchandising es una estrategia de marketing muy utilizada por las marcas para poner sus producto o servicios en movimiento, acercándolos a los clientes, tanto actuales como potenciales. Sin embargo, no hay que olvidar que esta técnica está integrada –o debe estar- dentro de la estrategia de comunicación y que, por tanto, debe legitimar la filosofía y ser coherente con la personalidad de marca. En este sentido, el merchandising potencia la marca y la respalda, pero no la sostiene. Hoy hablaremos sobre la importancia del merchandising como estrategia de comunicación.

Como decíamos, el merchandising tiene como objetivo poner las mercancías en movimiento, rotarlas, acercarlas al público y visualizar la marca. Esto es, sin duda, una estrategia de ventas, en la que se pueden distinguir varios tipos:

  • Merchandising de presentación
  • Merchandising de seducción
  • Merchandising de gestión
  • Merchandising de ataque o defensa

En cualquiera de los casos, lo importante es que haya una intención comunicativa integral y transversal a todas las estrategias. En este sentido, es indispensable que el merchandising comunique la marca. Y es que como decíamos al empezar, la importancia del merchandising como estrategia de comunicación (y no sólo de ventas) es enorme.

Antes de pensar en formatos, canales o cantidad, hay que pensar en el mensaje. ¡Todo comunica!, ¡incluso lo que no se dice!

LAS CLAVES DE UN BUEN MERCHANDISING

Una vez se tenga claro qué se quiere comunicar, hay que tener en cuenta otros factores. Os los contamos a continuación:

  • Que sea eficiente. Debe promover el deseo de compra. Por tanto, la decisión de qué se hace, cuándo y cómo debe ser analizada y tomada de manera inteligente.
  • Que sea rentable. En este sentido también es importante que lo que se haga no suponga gastos innecesarios o insostenibles para la empresa. Un buen análisis permitirá que la decisión no sólo sea eficiente, sino productiva.
  • Que impacte. Debe ser atractivo e innovador. Para esto puede ser interesante apoyarse en las novedades del neuro-marketing, en conceptos como la piscología del color y, por supuesto, en las tendencias del mercado y de los consumidores.
  • Que sea funcional. Además de impactar, el merchandising debe ser útil. Los clientes no agradecen un producto gratuito si no encuentran cómo usarlo en su vida cotidiana. Para lograr esto sólo hace falta un motivo y, sobre todo, mucha imaginación.
  • Que sea versátil. El merchandising debe ajustarse al target y ofrecer productos personalizados. No hay que olvidar que con la cantidad de estímulos que reciben diariamente, los usuarios cada vez son más demandantes y exquisitos.

 

Cómo gestionar crisis en Redes Sociales: 6 consejos clave

Cómo gestionar crisis en redes sociales

En nuestro artículo de la semana pasada hablábamos del poder indiscutible de las redes sociales y de cómo evitar crisis en estas plataformas. Sin embargo, no siempre es posible prever las crisis y, a veces, simplemente estallan y hay que actuar. Evidentemente dependerá de cada marca y de cada crisis qué es lo que debe hacer, cómo y cuándo; no existe una solución estándar. Sin embargo, sí se pueden tener en cuenta ciertas cosas. Hoy os damos algunos consejos clave para saber cómo gestionar crisis en redes sociales.

Ahora, lo primero que tenemos que saber es que no todo puede catalogarse como una crisis. Comentarios negativos siempre hay y no necesariamente son o serán necesariamente una crisis. En este sentido, es importante escuchar los usuarios y conocerles para poder responder sus quejas e inquietudes asertivamente y de manera personalizada. ¡No todas las personas son iguales! 

El sentido común y un buen análisis de la situación es lo que permite reconocer una crisis y diferenciarla de un par de comentarios negativos. Y, como decíamos, una vez identificada una crisis, es importante actuar; y de la mejor forma, claro. 

6 consejos sobre cómo gestionar crisis en redes sociales

  • Dar la cara: Esto es lo primero que hay que hacer. ¡Y hay que hacerlo bien! ¿Esto qué quiere decir? Que debe hacerlo quien esté en la cabeza de la empresa u organización y nadie más. Debe haber un solo portavoz para darle la mayor consistencia y coherencia a los mensajes. 
  • Dar una respuesta rápida:  Cuanto más ágil sea una marca, menos poder se le da a terceros de hacer la crisis más grande. No hay que olvidar que en redes sociales todo se magnifica. ¡Todo! 
  • Mantener la calma: Es cierto que se debe dar respuesta rápido, pero esto no implica que se den respuestas mal y a la ligera. Durante una crisis hay que informarse y pensar con cabeza fría antes de tomar cualquier decisión o de dar cualquier respuesta. Cualquier decisión o información precipitada y poco acertada puede jugar en contra.
  • Hablar con sinceridad y transparencia: No hay que intentar embellecer la verdad, ni ocultar información. ¡Todo lo contrario! Informarse bien y contar lo que se sabe es indispensable. 
  • Ser humilde: Igual de importante que decir la verdad es aceptar los errores. Esto, además, hacer parte de la humanización de las marcas y puede jugar a favor, si se sabe cómo. 
  • Monitoriza la evolución: Así como hay que monitorizar constantemente las redes sociales para anticipar las crisis y conocer qué se dice y quién lo dice; es fundamental vigilar cómo se desarrolla una crisis durante todo el tiempo. Esto va a permitir conocer detalles en profundidad y tomar decisiones acertadas en el momento oportuno.