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Aunque la mayoría de la comunicación en el mundo de negocios y nuestras vidas sociales tiene lugar en el mundo digital detrás de una pantalla, (a través de text, correo electrónico, o varias redes sociales) el arte de la comunicación verbal todavía es fundamental cuando se trata de relaciones humanas que beneficiarán nuestras empresas. Es importante que mantenga la habilidad de comunicarse cara a cara porque:
Elimina mensajes malentendidos
A veces mensajes, como un correo electrónico, pueden ser malentendidos por el receptor. Eso puede causar tensión en la relación de negocios, la pérdida de un cliente valioso, o negación de la oportunidad de desarrollar su base de clientes. Hablar en persona o hasta por teléfono, reduce el riesgo de encontrarse con el camino equivocado porque cultiva una conversación con más atractivo emocional que una detrás de la pantalla.
Crea relaciones más confiables
“Se gana más con una gota de miel que con un barril de hiel”
Mandar correos electrónicos masivos puede ser una herramienta eficaz. Empresas grandes y pequeñas lo hacen. Pero una idea mejor para cultivar relaciones más confiable es llamar por teléfono y solicitar una reunión. En ese tiempo puede hablar sobre el tema más eficazmente. Tomando el tiempo para hablar con alguien cara a cara manda el mensaje que a usted le importa su negocio y tiempo. Se crea un lazo emocional con sus clientes y un sentido de confianza
Desarrolla las habilidades de trabajo en equipo
Comunicación verbal no es solo para hablar con alguien afuera de su negocio. Es muy importante como un empleado o jefe de una empresa saber hablar con sus compañeros. Aunque un gran parte del trabajo en su empresa es manejar los correos electrónicos y redes sociales, sin buenas relaciones de comunicación cara a cara, en realidad, no se puede trabajar en un equipo efectivo. El valor de trabajar en equipo es inestimable porque el equipo da oportunidad a las ideas florecer porque dos cabezas piensan mejor que una. ¡El producto final será mejor!
Da la oportunidad de leer la comunicación no verbal: como el lenguaje corporal y expresiones del rostro.
Empiezo con unos datos sobre la comunicación verbal y los interpretaciones:
Lenguaje Corporal Tono de Voz Palabras
¿Que quiere decir estos datos? ¡Significa que 93% de un mensaje que quiere mandar se pierde si no está hablando en persona! Pues hay que ser muy consciente de los mensajes que escribe detrás de la pantalla; que sean muy muy claras y cuando habla en persona, su lenguaje corporal y su voz están comunicando un mensaje ademas de sus palabras.
India Barrows
English version
Benefits of verbal communication in the digital era
Even though most communication in the business world and our social lives has its place behind the screen (through texts, e-mails or different social networks), the art of verbal communication is still essential when it comes to human relationships that will benefit our companies. It is important to maintain the ability to communicate face to face because:
It eliminates misunderstood messages
Sometimes, a message like an e-mail can be misunderstood by the recipient. That may cause strain in the business relationship, the loss of an appreciated client or denial of the opportunity to develop a client basis. Talking in person or even by phone reduces the risk of finding ourselves being misunderstood, because this creates a conversation with much more emotional ties than behind the screen.
Creates more reliable relationships
Mass e-mails may be an effective tool. Big and small companies do it. But a better idea for growing more reliable and stronger relationships is phone-calling and asking for a meeting. During this it is possible to talk about the subject more efficiently. Taking the time to talk to someone face to face shows you care about your business and time.
This creates an emotional link with the client and a sense of trust.
Develops team work skills
Verbal communication isn’t just for external relationships, it is also very important as a boss or employee to know how to talk with your colleagues. Although a big part of the work at your company is to manage e-mails and social networks, without good face to face relationships it is actually difficult to do an effective team work. The value of working as a team it’s invaluable, because the team gives the opportunity for ideas to bloom. If two heads think better than one, the final product will also be better!
The opportunity to read non-verbal communication: body language and face expressions
Starting with some facts about verbal communication and its interpretation:
Body Language Tone of Voice Words
What does this data mean? It means that a 93% of the message is lost if you are not talking in person! We must be very aware of our messages behind the screen, they must be very clear, and when we talk in person, our body language and tone are also sending a message besides our words!
