5 claves de marketing gastronómico: potencia tu negocio.

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¿Sabes la importancia que tiene el marketing gastronómico a la hora de potenciar tu restaurante, bar o negocio gastronómico en general? Es clave para diferenciarse de la competencia.

El marketing gastronómico es el que se lleva a cabo en restaurantes, bares o locales, con la finalidad de mejorar, aumentar y facilitar la venta de productos y servicios gastronómicos a potenciales clientes.

Cada bar, restaurante o negocio dedicado a la gastronomía tiene unos atributos y características que deberían destacar mediante el marketing gastronómico. Es necesario realizar un análisis previo para estudiar los diferentes aspectos del negocio que se pueden aprovechar para aplicar estrategias de marketing gastronómico. Como por ejemplo que tipo de comida se sirve, la decoración del local, la ubicación, los clientes que tienen, la temática del local…

Aquí os vamos a detallar algunas acciones de marketing gastronómico que funcionan a la hora de lanzar un negocio de este tipo y aprovechar al máximo su potencial.

  1. Storytelling

Cuenta tu propia historia. Con el storytelling se busca crear una unión entre la marca y el consumidor con el objetivo de hacer sentir al que lo lea o lo escuche una conexión capaz de cambiar la perspectiva que se tiene de la marca. La historia se puede basar en hechos del pasado de la marca, cómo nació, por qué, qué características tiene, quién lo lleva, anécdotas que han ocurrido…

  1. Define tu PUV (Propuesta Única de Valor)

Consiste en destacar aquel rasgo de tu marca que te distinga de los demás. Es un mensaje que quieres que tus clientes perciban y les deje bien claro cuales son los beneficios de elegir tu restaurante y no otro.

  1. Personal Brand

Construye tu marca personal como negocio gastronómico. Define bien cuales son tus valores, tu cultura, tu visión del mundo, de la gastronomía… y comunicala a tus clientes. De esta manera conseguirás permanecer en su mente y que te sigan eligiendo día tras día.

No se trata de vender tus productos o servicios sino de venderte a ti como marca, vende la experiencia de estar en tu local y compartir tus valores.

  1. Comprende las necesidades de tus consumidores.

Ahora mismo los consumidores más exigentes son los millenials, que siempre van en busca del nuevo local de moda y si les gusta el tuyo, pueden convertirlo en un gran éxito. Estos clientes buscan la transparencia del lugar, buenas opiniones y presencia en Internet. Siempre están al tanto de las tendencias, las novedades e influencias de otros países. También les parece importante el medioambiente y que se respete allá donde vayan. Por eso es necesario definir el target de tu local y estar siempre renovándose.

  1. Cuidar la presencia y la reputación en Internet

La gran mayoría de consumidores eligen los restaurantes o bares en base a búsquedas en Internet o recomendaciones de terceros. Por eso es muy importante tener una buena presencia online: una buena página web en la que aparezca la carta y los precios, fotos del local y de la comida, opiniones… Tener una buena ficha en Google My Bussines y buenas opiniones en Tripadvisor suma muchos puntos.

En definitiva, el marketing gastronómico es una manera ideal de potenciar tu restaurante, bar o negocio gastronómico en general de una manera diferenciadora de tu competencia.

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5 keys to gastronomic marketing: make you business

Gastronomic marketing is the one applied in restaurants, bars or food locals, in order to improve, increase and facilitate the sale of food products and services to potential customers.

Each bar, restaurant or business dedicated to gastronomy has attributes and characteristics that should be highlighted through gastronomic marketing. It is necessary to carry out a preliminary analysis to study the aspects of the business that can be used to implement gastronomic marketing strategies. For example: what kind of food is served, the decoration of the place, the location, the customers they have, the theme of the place…

Here we will detail some gastronomic marketing actions that work when launching a business of this type and make the most of its potential.

  1. Storytelling

Tell your own story. With storytelling we seek to create a union between the brand and the consumer with the aim of making the person who reads it or listen to a connection capable of changing the perspective of the brand. The story can be based on facts from the brand’s past, how it was born, why it was created, what characteristics it has, who carries it, anecdotes that have occurred …

  1. Define your UVP (Unique Value Proposal)

It consists of highlighting that feature of your brand that distinguishes you from others. It is a message that you want your customers to perceive and make it clear to them what are the benefits of choosing your restaurant and not another.

  1. Personal Brand

Build your personal brand as a gastronomic business. Define well what are your values, your culture, your worldview, gastronomy … and communicate that to your customers. In this way you will stay in their mind and they will continue to choose you day after day.

It is not about selling your products or services, but about selling to you as a brand, selling the experience of being in your store and sharing your values.

  1. Understand the needs of your consumers.

Right now, the most demanding consumers are Millennials, who always go in search of the new fashion place and if they like yours, they can turn it into a great success. These clients seek the transparency of the place, good opinions and presence on the Internet. They are always aware of trends, news and influences from other countries. The environment also seems important to them and that it is respected wherever they go. That is why it is necessary to define the target of your business and to keep updating it.

  1. Caring for presence and reputation on the Internet

The vast majority of consumers choose restaurants or bars based on Internet searches or recommendations from other people. That is why it is very important to have a good online presence: a good website where the menu and prices appear, photos of the place and the food, opinions …

Having a good tab in Google My Bussines and good opinions in Tripadvisor adds many points.

In short, gastronomic marketing is an ideal way to enhance your restaurant, bar or business in general in a different way from your competition.

 

La hiperpersonalización, una tendencia en auge para el 2019.

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¿Qué es la hiperpersonalización? ¿Cuál es su significado? ¿Porque está tan de moda?

El marketing en 2019 está virando cada vez hacia la hiperpersonalización. Pero ¿qué es la hiperpersonalización? Se trata de contenidos que tienen en cuenta más que nunca al consumidor, su contexto y la personalización del mensaje. Se dejan atrás los contenidos masivos dirigidos al público en general para dejar paso a esta nueva hiperpersonalización.

Marcas como Amazon, Netflix, Zalando… ya usan la personalización en sus webs basándose en los gustos de cada usuario que tiene, analizando sus hábitos de navegación y compra para recomendarles contenidos en el caso de Netflix o productos en el caso de Amazon y Zalando. De esta manera el consumidor encuentra cosas más afines a sus gustos y están más contentos con las marcas.

En cuanto a la publicidad en general, la hiperpersonalización se centra en el contenido, el formato, el canal y el contexto en el que interaccionen con el consumidor o cliente. La realidad aumentada, los vídeos en directo, vídeos multiplataforma… son el futuro.

Otra forma de hiperpersonalización es el “customer journey map” una herramienta de Design Thinking cuyo objetivo es plasmar en un mapa todas las interacciones, etapas, canales y elementos por los que pasa un cliente desde un punto a otro de nuestro servicio. El objetivo es saber que hace el cliente y así conocer mejor como está viviendo la experiencia con el producto para poder personalizarla al máximo.

Además, en los últimos años son los propios consumidores los que buscan esa personalización. Quieren productos, servicios, atención y precios personalizados.

Como afirman en Retail Customer Experience, el B2ME (Bussines to Me) es el nuevo marketing basado en los deseos de los individuos, no se trata tanto de vender sino de desarrollar una relación con cada individuo.

Hablan de 5 beneficios del B2ME:

  • Única: cada cliente es tratado como único, no como parte de un grupo, las marcas intentan garantizar esa personalización.
  • Relevante:los elementos de la relación son relevantes para los individuos, es decir, aquello que se les ofrece tiene relevancia e importancia para ellos, no es algo general y fuera de sus gustos o intereses.
  • Adaptable:lo principal es adaptarse al consumidor, a su forma de interactuar, a los medios que utiliza…
  • Inteligente:el B2ME es un proceso continuo, desarrollando estrategias de marketing ahora que se usarán para el futuro.
  • Flexible:es lo más importante, la necesidad de adaptarse y ser flexible a cada usuario.

Las marcas se quieren humanizar para estar más cerca de los individuos. El customer engagement es el futuro para acercarse a los consumidores, dando importancia a los sistemas de recompensa no monetarias, sino experiencias, premiando a los consumidores con ofertas o promociones personalizadas basadas en su modo de consumo de la marca.

En definitiva, la hiperpersonalización está tomando relevancia e importancia en el marketing y se convierte poco a poco en algo esencial. Porque el consumidor de hoy en día quiere que todo sea para el y acorde a sus gustos, para sentirse único y especial.

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Hyperpersonalization, a raising trend for 2019.

Marketing in 2019 is going towards hyperpersonalization. But what is hyper personalization. It is about contents that have consumers in mind more than ever, their context and making them unique. Massive contents directed to the general public are left behind to make way for this new hyperpersonalization.

Brands such as Amazon, Netflix, Zalando … already use personalization on their websites based on the tastes of each user, analyzing their browsing and purchasing habits to recommend contents in the case of Netflix or products in the case of Amazon and Zalando. This way the consumer finds things more related to their tastes and are happier with the brands.

Regarding advertising in general, hyperpersonalization focuses on the content, format, channel and context in which they interact with the consumer or customer. Augmented reality, live videos, multiplatform videos … are the future.

Another form of hyperpersonalization is the “customer journey map”, a tool of Design Thinking whose objective is to capture on a map all the interactions, stages, channels and elements through which a client passes from one point to another of your service. The objective is to know what the client does and thus know better how the experience with the product is living in order to be able to personalize it to the fullest.

In addition, in recent years it is the consumers themselves who seek this customization. They want products, services, attention and personalized prices.

As they say in Retail Customer Experience, the B2ME (Bussines to Me) is the new marketing based on the desires of individuals, it is not so much about selling but about developing a relationship with each individual.

They talk about 5 benefits of B2ME:

  • Unique: each client is treated as unique, not as part of a group, the brands try to guarantee that personalization.
  • Relevant: the elements of the relationship are relevant to individuals, that is, what is offered to them is relevant and important to them, it is not something general and outside of their tastes or interests.
  • Adaptable: the main thing is to adapt to the consumer, to his way of interacting, to the means he uses …
  • Intelligent: B2ME is a continuous process, developing marketing strategies now that will be used for the future.
  • Flexible: the most important thing is the need to adapt and be flexible to each user.

The brands want to humanize to be closer to individuals. Customer engagement is the future to approach consumers, giving importance to non-monetary reward systems and experiences, rewarding consumers with offers or personalized promotions based on their brand consumption mode.

To sum up, hyperpersonalization is taking relevance and importance in marketing and is gradually becoming something essential. Because today’s consumer wants everything to be for them and according to their tastes, to feel unique and special.

El spot de Audi que quiere acabar con el sexismo en los juguetes.

Los Reyes Magos están a la vuelta de la esquina y queríamos hacernos eco de este anuncio de Audi que pretende eliminar los estereotipos en los juguetes. Porque ya es hora de acabar con lo de “los coches son para ellos y las muñecas para ellas”.

#CambiemosElJuego es el nombre de la campaña, que trata sobre una muñeca que decide cruzar de la estantería de los “juguetes de niña” a la de “juguetes de niño”.  Pasa por la sección de vehículos, donde se decanta por un llamativo R8 con el que recorre la juguetería descubriendo que otros muñecos no tienen los roles que “debería” corresponderles. Desde muñecas jugando a al fútbol, pasando por un soldado tomando té en una casita de muñecas a un unicornio en monopatín…

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“Jugar, como conducir, no debería entender de género” es el lema elegido para el anuncio, que busca romper con las diferencias de género que se dan tanto en el juego como en la conducción.

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Diversos estudios demuestran que, en sus primeros años los niños están libres de estereotipos de género. Los comienzan a fabricar a lo largo de su desarrollo y a medida que se hacen mayores. En palabras de José Luis Linaza, Catedrático de Psicología Evolutiva y de la Educación en la UAM: “Los estereotipos que asumen los niños y niñas influirán directamente en la configuración de su personalidad”, de ahí la importancia de los juguetes, que serán determinantes. Así como la importancia del papel de los adultos para construir una mayor igualdad entre hombres y mujeres.

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Layla Hout.

 

 

El blanco y negro en un mundo de color

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¿Sabías que el mayor número de compras que realizamos a lo largo de nuestra vida está motivado por estímulos irracionales? Los colores tienen mucho que decir sobre esta toma de decisiones.

Muchas reacciones de las que provocan los colores vienen asociadas a un lugar y una cultura, por eso un mismo color puede afectar de forma distinta y significar algo muy diferente en diversas personas.

Según un estudio realizado por Kissmetrics, a la hora de realizar una compra, los consumidores se sienten más atraídos por la apariencia visual en un 93%, frente a un 6% que se fija en la textura y un 1% en el olor. Además, el 85% de los compradores afirma que el color del producto es la razón principal por la que deciden adquirirlo. Por otro lado, hay que tener en cuenta que el color puede ayudar a identificar una marca. De hecho, el color aumenta este reconocimiento de la marca en un 80%, algo que se relaciona directamente con la confianza de los clientes hacia la marca.

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Pero, ¿Qué ocurre con aquellas empresas que optan por el blanco y negro para sus campañas publicitarias? Si bien el color se utiliza para representar la alegría, la energía y lo joven, el blanco y negro aboga por representar el lujo, la calidad, la sofisticación y la elegancia en sí misma. De igual forma, este tipo de publicidad nos permite resaltar nuestro producto sobre el resto de las campañas, como es el caso del anuncio de Dolce & Gabbana; en una fotografía cargada de elegancia y sencillez se resalta el producto de la compañía, el cual se encuentra a color, sin llegar a restarle protagonismo al fondo de la imagen, pero llamando la atención lo suficiente como para no pasar desapercibido.

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Los anuncios donde el blanco y negro se vuelve protagonista pueden parecer una apuesta arriesgada, ya que para algunos es la viva representación de la mala suerte o incluso la muerte. Pero lo cierto es que a nivel estratégico, optar por esta opción, puede ser determinante para triunfar y destacar ante el resto. Y es que puede que una de las claves para triunfar en la publicidad, en un mundo donde nos regimos por estímulos, no sea otra que quitarle un poco de color a nuestra vida.
¿Y tú, cómo prefieres ver la vida, en blanco y negro o a color?