Realidad aumentada en dispositivos móviles

Una de las tendencias en marketing para este 2018 es la realidad aumentada en dispositivos móviles. Nuevas innovaciones tecnológicas que ayudan a explotar nuevos nichos de mercado y revolucionan la experiencia del consumidor.

La realidad aumentada combina la realidad del entorno que nos rodea con elementos añadidos de forma digital y todo a través de nuestro teléfono móvil.  Hasta ahora la conocíamos como una forma de entretenimiento pero se extiende mucho más allá y nace en el mundo del marketing,  como una nueva oportunidad para las marcas de dotar de una mejor experiencia de compra al consumidor.

Es una herramienta que favorece la relación de las marcas con el cliente.  Una nueva forma de atención al cliente, dotándole de un valor añadido y una mejor experiencia, mucho más interactiva.

¿Quien ha apostado por la realidad aumentada?

Hay muchas marcas que ya se han sumado a la experiencia de la realidad aumentada con creativas campañas publicitarias. Os mostramos algunos ejemplos.

  1. Ikea

Ikea fue una de las marcas pioneras en utilizar la realidad aumentada. Creó la app “Ikea Place” la cual permite a los usuarios colocar los muebles en cualquier rincón de sus casas. Su última actualización, en las pasadas navidades, nos mostraba como quedaría el árbol de navidad en casa.

https://youtu.be/n-5N0X14qFk

  1. Chevrolet

Chevrolet creó una sala de exposición virtual a través de una aplicación de realidad aumentada. Con esta app los usuarios podían elegir las características del modelo Crevy Cruze y colocarlo en cualquier entorno. Además de una  atractiva experiencia, ayuda a resolver los problemas de espacio que pueden tener los concesionarios.

https://www.youtube.com/watch?v=k5mfQqWRzV0

  1. IBM

La marca estadounidense IBM, lleva a cabo la realidad aumentada en sus supermercados a través de una app. Los usuarios podían conocer detalles de los productos, comentarios de otros usuarios, ofertas especiales y otros datos que aportaban un contenido extra a la experiencia de compra en tienda física.

realidad aumentada

Realidad aumentada

Esta tendencia seguirá implantándose en un futuro. Tal es así que,  un estudio de Marketsad Markets revela que el mercado de la realidad aumentada y la realidad virtual tendrá un valor de 151.300 millones de dólares en el año 2022.

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El fenómeno de los micromomentos

¿Que son los micromomentos?

Seamos sinceros, hoy en día, el móvil se está convirtiendo en nuestro mejor aliado. Actualmente consultamos el teléfono móvil una media de 150 veces al día. Y gracias a los dispositivos móviles, los micromomentos pueden darse a cualquier hora y en cualquier lugar, ya que según Google, el 91% de los usuarios recurre a los dispositivos móviles para buscar información mientras realiza alguna tarea.

Micromomentos movil

Los micromomentos son el actual reto para las marcas.  Estos, son aquellos momentos en los que al consumidor le surge una serie de preguntas y automáticamente consultan su smartphone para encontrar las respuestas. Esperan que la información que buscan sea fácil de encontrar y comprender.

La labor de las marcas es estar presentes en estas experiencias diarias de los usuarios que solo duran unos segundos. Deben crear un contenido que se anticipe a las posibles preguntas del consumidor.

El recorrido que realiza el consumidor en su compra es muy diferente al que realizaba anteriormente sentado horas frente de un ordenador. Ahora, el recorrido se divide en cientos de momentos para la toma de decisiones. Se reduce el tiempo que dedican en cada sesión, aunque las conversiones siguen aumentando.

¿Cuáles son los cuatro micromomentos clave según Google?

Los cuatro micromomentos que requieren una rápida respuesta son:

  • Quiero saber: el usuario aún no tiene intenciones de compra pero necesita información útil
  • Quiero ir: en estos casos, las marcas debe estar presente para que el usuario considere la posibilidad de acudir a tu empresa.
  • Quiero hacer: crear contenido que ayude al usuario a hacer cosas nuevas, unas instrucciones útiles.
  • Quiero comprar: el cliente está decidido a realizar la compra y quizás necesite ayuda para ello, debemos estar presentes con una información acertada para que el usuario se decida por nuestro producto o servicio.

Las estrategias que nos propone Google para estar presente en estos micromomentos son tres:

  1. Estar presente: tener en cuenta los temas más consultados de nuestra marca o sector para poder anticiparnos y estar presentes. La marca debe comprometerse a ayudar a sus clientes. Tener presencia en los dispositivos móviles genera una ventaja competitiva además de aumentar el conocimiento de marca.
  2. Ser útil: nuestro contenido debe ser relevante para el usuario, que consiga responder a sus preguntas y satisfacer sus necesidades. El usuario prefiere un contenido conciso y educativo y en este caso debemos evitar las estrategias de venta agresiva.
  3. Ser rápido: los llamamos micromomentos ya que el usuario pretende informarse de forma inmediata. Para ser rápidos debemos descartar pasos en los procesos de compra, adelantarnos a las necesidades de nuestros clientes y garantizar una carga rápida de nuestro sitio web.

¿Quieres aplicar las estrategias para estar presente en estos micro momentos del usuario y así poder potenciar tu negocio? Contáctanos

Instagram: cuando la imagen vale más que mil palabras.

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La conoces, ¿verdad?. Extraño sería que más de 6 años después de su creación por lo menos no te sonara. Pues voy a contarte una serie de datos que he recopilado y seguro no sabías, aunque habrás podido seguir viviendo.

Como te comentaba, Instagram cumplió el pasado octubre 6 años de existencia, los fundadores de este proyecto fueron Kevin Systrom y Mike Krieger.

La plataforma llegó a más de 200.000 miembros tan sólo en la primera semana, y unos meses después alcanzó la cantidad de un millón de usuarios.

En la actualidad, Instagram es la red social que está experimentando mayor crecimiento en estos últimos años. Son muchos los que se crearon una cuenta y no la utilizaron jamás, pero a día de hoy, ¡ya supera los 500 millones de usuarios activos!

Su popularidad y su alto impacto hicieron que Facebook la comprara por 1.000 millones de dólares en 2012. Y sin duda, la adquisición de la app de fotografías se está convirtiendo en un negocio más que rentable para Mark Zuckerberg gracias a la política de desarrollo y expansión que se ha llevado a cabo con ella.

Desde este pasado verano, Instagram introdujo nuevos cambios, como “Instagram Stories” haciéndole competencia a Snapchat. Esta función permite crear contenidos efímeros y ha logrado una importante aceptación por parte de los usuarios. Además, Instagram ahora permite dar “me gusta” a los comentarios, emisión de vídeo en directo y ha aumentado la duración de los vídeos hasta 60 segundos, entre otras cosas. Recientemente se ha lanzado otra actualización en la que podremos guardar publicaciones para verlas más tarde.

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A continuación, te voy a dar unos datos curiosos:

  • El español es el segundo lenguaje más utilizado en la plataforma.
  • La cuenta con más seguidores es el propio Instagram con 203 millones, seguida de Selena Gomez con 105m y Taylor Swift con 95,3m.
  • La primera imagen que se subió a Instagram fue la de un perro, concretamente el perro de uno de los creadores.
  • Se calcula que para 2017, la inversión de publicidad en Instagram superará a la de Facebook y Twitter.
  • Si eres un usuario común, el mejor día para publicar y tener éxito es el domingo. Si eres una marca, arrasas en jueves.
  • Al principio sólo estaba pensada para iOS, fue dos años después cuando llegó la versión para Android.
  • Según Global Web Index sabemos que la media de edad de los usuarios se sitúa entre 16 y 24 años y que más del 75% de la comunidad de Instagram está fuera de Estados Unidos.
  • Según otro estudio de Pew Research, esta red social es utilizada mayoritariamente por mujeres.
  • Existe un hotel en Sydney que regalaba una noche gratis si tenías más de 10 mil seguidores. No he podido saber si sigue vigente esa oferta, pero he aquí uno de los beneficios de ser famosillo en Instagram.

Y para terminar te dejo con la foto con más likes a día de hoy, nada menos que la friolera de 6 millones. Pertenece a Selena Gomez. Podemos ver que está bebiendo de una botella y en cuya etiqueta aparece la frase de una de las canciones de la artista (Me & the Rhythm), utilizada en una campaña de Coca-Cola.

https://www.instagram.com/p/BHF4NdhhOmc/

Layla Hout.

La imagen de la mujer en la publicidad, ¿éticamente aceptable?

Los medios de comunicación tienen una poderosa influencia sobre las sociedades democráticas, pues actúan en casi todos los ámbitos de la cotidianidad de las personas. En este sentido la publicidad ha ido, con el paso de los años, creando y marcando estereotipos tanto sociales, como culturales y raciales. Imaginar y soñar con algo de lo que carecemos es completamente gratuito y con ello la publicidad consigue que subamos a la luna pensando en conseguir aquello que deseamos.

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La mujer es el centro de la mayoría de anuncios publicitarios, debido a que es la principal compradora de bienes y servicios y, a su vez, es el símbolo más persuasivo para el consumo.

“La figura de la mujer ha sido, desde siempre, el referente principal de la comunicación publicitaria por dos razones principales: primero como destinataria de los mensajes comerciales, al concebir que es la máxima compradora de bienes y servicios, y segundo como figurante, porque su presencia visual permite comunicar una serie de situaciones que ayudan a entender de manera sencilla lo que se quiere comunicar” (Los estereotipos de mujer en la publicidad actual, Irene García Reyes – Emilio C. García Fernández).

La forma en que se gestiona una parte de la publicidad tiene un efecto negativo, y es que los estereotipos femeninos que marcan las revistas de moda son figuras de mujeres ideales con cánones de belleza perfectos: un cuerpo delgado, sin celulitis, una cara perfecta, labios carnosos y un sinfín de características que hacen que las mujeres tomen estos adjetivos como una meta a alcanzar, influyendo así en su forma de vida e incluso en su percepción.

En consecuencia, los estereotipos de género marcan cómo deben comportarse las mujeres, pudiendo de esta forma afectar de forma negativa en sus vidas mediante trastornos alimenticios y baja autoestima.

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Estudios e investigaciones sociológicas han determinado que los estereotipos de género pueden dañar la imagen de compra de las marcas anunciadas. Se ha observado que las representaciones realistas y naturales tienen mejores resultados en términos de respuesta de los consumidores, gracias a la capacidad de generar una identificación social más sólida.

Aunque las marcas juegan con una imagen perfecta, los cánones de belleza han ido evolucionando y cambiando con el paso del tiempo. Actualmente podemos ver marcas como Dove, que utilizan imágenes de mujeres muy distintas a los cánones de belleza marcados: mujeres “reales”.

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Andrea Ramos.