Piezas claves para elegir un software de gestión de CRM

Hoy en día es necesario conocer toda la información posible sobre los clientes, eso  no sólo permite aumentar la productividad de una empresa, sino también conocer con más precisión y rapidez sus deseos y necesidades para poder personalizar la comunicación y la oferta; y diferenciarse de la competencia a través de la segmentación y el análisis de mercados.

Para ello existen diferentes herramientas que permiten centralizar en una misma base de datos todas las interacciones de la empresa para trabajar con sus clientes. A continuación, os contamos las piezas claves para elegir un software de gestión de CRM  (“Customer Relationship Management”) para que se ajuste a los objetivos, las necesidades, los recursos y el presupuesto de una empresa especializada en el mundo del marketing digital:

5 Piezas claves para elegir un software de gestión de CRM

    1. Que sea en línea, es decir, que no esté instalado y funcione s través de los servidores de la organización, sino que esté en una nube. Esto facilitará la gestión por parte de los comerciales.

     

    1. Que sea multi-plataforma para poder acceder al programa a través de ordenadores, smartphones y tablets.

     

    1. Que permita la actualización automática de tareas, como el envío y seguimiento de correo electrónicos, y la conexión con otros almacenes de datos globales como Trello, una herramienta online para la gestión de proyectos.

     

    1. Que su gestión sea sencilla y flexible para que puedan usarlo fácilmente y sin necesidad de extensas formaciones todos los empleados.

     

    1. Que sea escalable, es decir, que pueda crecer en la medida que crezca la empresa, adquiriendo o desbloqueando nuevas funciones. 

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Nuevas tendencias en logotipos

Vamos a conocer las nuevas tendencias en logotipos para este 2018, pero antes recordemos qué pretendemos transmitir con ellos.

Conocemos el logotipo como un elemento de la identidad visual corporativa de la empresa, con el cual tenemos que ser capaces de transmitir nuestra personalidad, qué hacemos y a qué nos dedicamos. Por ello, algunas de las características de estos, deben ser:

  • Simple: ser capaces de transmitir todo con el menor número de elementos posible.
  • Versátil: que se pueda adaptar a cualquier formato.
  • Apropiado: la tipografía, el color y el diseño debe de ser acorde con nuestra marca.
  • Único: que sea capaz de destacar y ser diferente a la competencia.

Una vez tenemos claro qué queremos transmitir y cuáles son las características principales de un logotipo, conoceremos las nuevas tendencias en el diseño de estos.

Diez nuevas tendencias en logotipos según Logaster:

  • Simplificación de formas: hacer nuestro diseño lo más limpio y minimalista posible. Eliminar todos aquellos elementos innecesarios y dejar sólo lo esencial. Un logotipo sencillo y fácil de comprender, que transmita quiénes somos.

 

  • Logotipo con formas simples: utilizar una tipografía legible, fácil de comprender y emplear formas geométricas sencillas.

 

  • Apilamiento de letras: colocar palabras encima de otras con un contraste de colores, es una forma segura de llamar la atención.

 

  • Escudo de armas: los colores reservados y las formas gráficas claras crean vibraciones retro. Este tipo de logos evocan al patrimonio y la tradición.

 

  • Rebanadas: las rebanadas son líneas paralelas anchas que parecen hacer cortes en el logotipo. Es un efecto visual para llamar la atención.

 

  • Espacio negativo: el uso de espacios en negativo en logotipos viene utilizándose durante años y este año no iba a ser menos. Esconder imágenes dentro de las letras es una forma increíble de llamar la atención.

 

  • Textos como lugar para experimentos: se trata de jugar con la tipografía, hacerla divertida. La irregularidad es la clave para logar esta tendencia.

 

  • Gradientes: el uso de degradados es aplicable tanto al texto como al icono. En algunos diseños le dará más fuerza a nuestro logotipo.

 

  • Superposición: la superposición de colores crea un nuevo matiz y aporta profundidad a nuestro diseño.

 

  • Letras: consigue una marca más personalizada pero no es válida para todo tipo de negocios. Aunque el auge de esta tendencia ya pasó sigue habiendo algunas industrias que la utilizan como cafés, peluquerías, etc.

En Símbolo Ingenio Creativo te ayudamos a llevar a cabo estas nuevas tendencias en el diseño de tu logotipo.

 

 

 

¿Cuáles son las características de la identidad corporativa?

 

La identidad visual corporativa es un elemento clave para definir la personalidad de la empresa. Debemos comunicar quiénes somos, cómo somos y qué hacemos. Puesto que todo comunica, las características de la identidad corporativa nos ayudarán a identificarnos y diferenciarnos de nuestra competencia.

Características de la indentidad corporativa

Características de la indentidad corporativa

Definir una identidad visual corporativa para nuestra empresa debe tener unos objetivos, debemos analizar nuestro target y campos de actuación como marca. Después de ello, comienza un proceso creativo y aquí, el diseño es la herramienta clave, a través de la cual visualizamos y hacemos tangible esta personalidad empresarial, nuestra filosofía, haciendo visible todos nuestros atributos. Por ello, es importante la capacidad de síntesis.

Los elementos clave que conforman la identidad visual corporativa son:

  • Nombre o denominación
  • Logo, la parte verbal del diseño
  • Símbolo o isotipo, la parte simbólica del diseño de nuestra identidad visual corporativa
  • Tipografía y gama cromática, el tipo de texto y los colores también comunican y debemos tenerlo en cuenta a la hora de crear nuestra identidad corporativa.

Las características de la Identidad Corporativa

Los principios a tener en cuenta a la hora de crear nuestra identidad visual corporativa:

  • Simbólico: debemos de ser capaces de representar los atributos de la empresa a través de un símbolo. Es la relación entre la empresa y su identidad visual corporativa.
  • Estructural: La simplicidad. Saber plasmar de una forma clara nuestros atributos.
  • Sinérgico: sinergia entre todos los componentes de la personalidad corporativa.
  • Universalidad: temporal, que duren en el tiempo, espacial, teniendo en cuenta las aplicaciones que tendrá esta en los diferentes soportes y cultural, teniendo en cuenta las diferentes culturas a las que se expone la marca.

Por lo tanto, ¿cómo es una identidad corporativa brillante? Aquella que consiga identificar la actividad de nuestra empresa y que consiga diferenciarnos de la competencia. Además, debe de ser simple y original para conseguir el recuerdo y la empatía con sus usuarios.

Desde Símbolo Ingenio Creativo te ayudamos a crear una identidad visual corporativa que consiga transmitir la personalidad y filosofía de tu empresa y  conseguir así los mejores resultados.

¿Como funciona el nuevo algoritmo de Facebook?

¿En que consiste el nuevo algoritmo de Facebook? Esa es la pregunta que está asustando a todos los empresarios de la plataforma, y a todos lo que tienen una página en la red social de Mark Zuckerberg, que según los datos de la revista Forbes ya ha perdido más de 3 millones de dolares por este cambio repentino.

¿Cuánto afecta efectivamente este cambio de algoritmo? En la época de los social media, tampoco es una gran novedad el hecho que unos detalles y unas características modifiquen una plataforma y asusten a los demás. Como siempre en este mundo hay que adecuarse, sino no tendría sentido estar presente en este sector por las dificultades y los continuos cambios que los gigantes de la web: ayer, hoy y en el futuro siempre impondrán.

 

¿Que hacer frente a las modificas del nuevo algoritmo de Facebook?

La respuesta es más sencilla de lo que se puede imaginar, hay que plantearse una nueva estrategia de planificación en el social media más conocido del mundo.

  1. Minimizar los comentarios y las opiniones negativas yconocer siempre más vuestro publico objetivo
  2. Importancia de las reacciones positivas y negativas, un emoticono con una lágrima tiene la misma importancia que un corazón o una carita que sonríe
  3. Hoy en día, es importante ver el tiempo que los usuarios gastan en leer noticias, es un factor muy relevante
  4. Se dará siempre más importancia a los post que son más compartidos, sobre todo de los usuarios que están cerca de nostros
  5. Enlaces relevantes y últimas tendencias… Se tendrán que plantear enlaces para el engagement y otros para la información, sin perder la planificación que ya estaba planteada para dicha página
  6. Aprovechar los vídeos… Los materiales audiovisuales son los que dan más engagement sin duda. Publicaciones en directo, videos que no enlacen a Youtube (gran enemigo de Facebook) sino creados para una empresa y subidos directamente en Facebook,  son unos de los factores que permite a una página ganar seguidores y obtener más visibilidad

Contacta con nostros si quieres más información sobre las ultimes tendencias en social media