LA HUELLA DIGITAL: REPUTACIÓN ONLINE

Todos y cada uno de nosotros como usuarios de Internet vamos construyendo lo que se ha definido como huella digital. Esta huella digital se conforma a través de nuestras aportaciones, comentarios y publicaciones en diferentes medios online como pueden ser páginas web, entornos colaborativos, blogs, redes sociales, etc… en definitiva un vasto abanico de aplicaciones que no solo sirven para permanecer en constante contacto con nuestros allegados, sino también para mostrar y hacer pública una imagen de nosotros.

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Además, este concepto dentro del entorno de las industrias tecnológicas se define como técnica que usa las huellas como identificador personal:

 

El reconocimiento de huellas dactilares es otra de las técnicas más usadas a nivel mundial [1]. Está basado en el desarrollo realizado por John Evangelist Purkinje quien en 1823 realizó los primeros estudios de las huellas dactilares; años más tarde (1980) Sir Francis Galton comenzó sus observaciones para utilizar las huellas como identificadores personales. En el año de 1892 Galton publicó su libro “Fingerprints” en el que afirmaba que las huellas dactilares eran únicas y que no cambiaban a lo largo de la vida; Galton también estableció un sistema de clasificación de las huellas dactilares.

Una huella digital normalmente está conformada por una serie de líneas oscuras que representan las crestas y una serie de espacios blancos que representan los valles. La identificación con huellas dactilares está basada principalmente en la ubicación y dirección de las terminaciones de crestas, bifurcaciones, deltas, valles y crestas. (Osorio C.; Alexander J.; Medina A. F.J.; Muriel E. J.A. 2010. pag: 98-102)

 

Estos sistemas se utilizan en diversos métodos de identificación de personas para cuestiones relacionadas con seguridad. Además de esta huella digital resultado del escaneado de nuestras huellas dactilares, el rastro que vamos dejando en la red también construye una identidad pública, existiendo incluso empresas que se dedican a la limpieza de la identidad online y el seguimiento de estas.

Pero también, además de la imagen que proyectamos de nosotros mismos, la huella digital va dejando un rastro de aquellos lugares que hemos visitado, productos que hemos revisado y toda la información acerca de nuestra navegación online, que también es una información muy valiosa para las empresas, a la hora de orientar aquello que vemos en relación a nuestra actividad y gustos online.

Desde el punto de vista de la comunicación, el marketing y la publicidad, ahora más que nunca las empresas, independientemente del sector o área a la que se dediquen, necesitan crear robustas identidades públicas online para sus estrategias de comunicación. Aparecen nuevos perfiles profesionales encargados de generar contenidos online que capten y dirijan la atención del público hacia los servicios y productos ofrecidos.

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No podemos menospreciar el poder de una buena imagen online. Al mismo tiempo debemos preocuparnos de no caer en saco roto o proyectar una imagen negativa que vaya en contra de nuestros intereses comerciales. Para estas cuestiones es necesario contar con profesionales, cuyas funciones de asesoramiento y diseño de estrategias de imagen pública online serán cruciales y constituirán un nuevo valor añadido a cualquier marca. Un valor añadido necesario en el momento actual.

Estos profesionales, provenientes de diferentes ámbitos académicos como son el Periodismo, el Diseño, la Publicidad y el Marketing, son los encargados de generar los contenidos con los que se identificará la marca, atrayendo la atención de futuros clientes y/o consumidores. Al mismo tiempo hablamos de equipos multidisciplinares encargados de estas funciones, puesto que el peso no puede recaer en un único individuo, y además es necesario contar con la visión de diferentes puntos de vista técnicos y profesionales para el correcto desarrollo y funcionamiento de los contenidos digitales que sean generados. No solo se debe atraer al cliente nuevo, sino satisfacer y recompensar al cliente fijo.
En SÍMBOLO ponemos a disposición de tus necesidades un equipo multidisciplinar, curtido en estas funciones, a través del cual te verás respaldado y verás crecer tu negocio. Diseñamos estrategias de comunicación a medida, trabajamos en múltiples direcciones y medios tanto online como offline para generar contenidos estratégicos para tu marca, que contribuyan a posicionarte en todos los canales de comunicación actuales. Generamos ideas creativas a partir del INGENIO que nos caracteriza. En definitiva, cuidamos de tu reputación online.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

CORTÉS OSORIO, JIMY ALEXANDER; MEDINA AGUIRRE, FRANCISCO ALEJANDRO; MURIEL ESCOBAR, JOSÉ A.; (2010). SISTEMAS DE SEGURIDAD BASADOS EN BIOMETRÍA. Scientia Et Technica, XVIIDiciembre-Sin mes, 98-102.  [en linea] [Fecha de consulta: 7 de abril de 2017] Disponible en:<http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=84920977016> ISSN 0122-1701

4 motivos para que tu empresa tenga presencia en Internet + un ejemplo práctico

Muchas veces los dueños de pequeñas empresas nos piden que les expliquemos porqué es importante que su negocio tenga presencia en Internet.

Es muy habitual que nos digan cosas como:
– Mi negocio es muy pequeñito, ¿de que me servirá?
– Si no tengo tienda on-line, ¿que uso le puedo dar?
– ¿Cómo voy a atraer clientes a mi negocio?
Y otras cosas por el estilo.

DudasRealmente la respuesta es muy sencilla, la presencia en Internet es indispensable en los negocios porque:

Genera Visibilidad: El número de usuarios que utilizamos Internet va en aumento a un ritmo imparable, tanto desde el ordenador como desde el teléfono móvil.

Reputación: Debemos generar una buena imagen. Una imagen seria y profesional generará una buena reputación, por lo que la recomendación de nuestros productos y servicios puede permitirnos posicionar nuestro negocio por encima de la competencia.

Fortalece la imagen de marca y de empresa: El tamaño de nuestra empresa no debe ser significativo, ya que incluso en pequeños establecimientos o negocios como locales de copas o tiendas de barrio, aunque no exista un feedback con el cliente, si lo habrá con distribuidores y proveedores o posibles colaboradores.

Y todo ello ATRAE CLIENTES

clientesPero en muchas ocasiones al empresario no le convence esta respuesta, así que lo voy a explicar con un ejemplo práctico y completamente verídico.

Hace un par de semanas, hablando con unas amigas, decidimos salir el sábado por la noche a cenar y tomar unas copas.

Una de ellas veranea en Torrevieja, otra en Santa Pola y yo veraneo en Campello y como es normal, cada una de ellas trato de barrer para su casa (y así no tener que coger el coche).

amigasLa que veranea en Torrevieja nos dijo rápidamente que ella había estado en un local que habían abierto hace poco allí y que estaba fenomenal, ponían una música buenísima y había un ambiente genial.

La que veranea en Santa Pola, rauda y veloz se puso a mirar en Internet y comenzó a mandarnos fotos de un chiringuito que hay en la playa, los precios de las copas y hasta enlaces a algunas sesiones del dj que pincha en ese local para convencernos.

Y claro, yo hice lo propio, bucee y bucee por Internet buscando ALGO que pudiera convencerlas de venir a Campello… pero nada. En serio, ¿no hay ni un solo restaurante o bar en Campello? Lo dudo mucho. Simplemente, no tienen presencia en Internet.

Así que… ¿adivináis donde NO fuimos? Exacto: a Campello.

En resumen, la presencia en Internet es importante para todo tipo de empresas, desde las más grandes hasta las más pequeñas, porque cada una de ellas tiene su huequito y gracias a el y al trabajo y tiempo que le dedique, podrá maximizar sus beneficios.

Proyectos que enamoran: Ecoama

Afortunadamente, como Agencia de Comunicación, tenemos la posibilidad de trabajar con proyectos fantásticos en los que podemos desarrollar al máximo nuestra creatividad continuamente.

Un día podemos crear una web, otro día la imagen corporativa de una empresa, el packaging de un nuevo producto, un video promocional, … ¡Es fascinante!

Pero a veces nos llegan proyectos que por su contenido y finalidad nos enamoran especialmente.

Este es el caso de Ecoama, un congreso en el que hemos tenido oportunidad de colaborar y que trataba sobre la cultura ecológica y la sostenibilidad medio ambiental.

Ecoama 01Celebrado en Ibiza, un entorno incomparable, reunió a expertos y profesionales del ámbito del medio ambiente con el fin de plantear y debatir cuestiones relativas a la situación del planeta, así como actuaciones y actividades destinadas a conservarlo.

Ecoama trataba de promover la isla desde el paradigma de la cultura ecológica, la difusión y promoción de nuevas prácticas de consumo, y ahorro de energía con la difusión de nuevas tecnologías, divulgación y educación a través de actividades educativas para favorecer la participación de todos en la concienciación de la conservación medioambiental y la cultura de sostenibilidad en Ibiza.

Pero no solo se habló de trabajo, también hubo tiempo para el ocio en un espacio dedicado a la divulgación de los valores ecológicos desde una perspectiva lúdica, con más de 30 puestos de venta de productos ecológicos, talleres, actividades, una amplia oferta gastronómica así como música en directo que disfrutaron tanto los participantes como multitud de personas que decidieron pasar por allí.

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Nuestro director, Rafael Guerra Arce, disfrutó enormemente presentando y moderando el Congreso que abrió las puertas a nuevos eventos que permitirán mantener en el centro de la diana los problemas medio ambientales que nos acechan y trabajar día a día sobre posibles soluciones.

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Si quieres mantenerte al día de todas las novedades relacionadas con este evento y sus futuras ediciones, puedes revisar su web o seguirles en Facebook

El psicoanálisis aplicado a la empresa

Cada vez más las empresas son conscientes de la importancia de conocer a su equipo, por lo que utilizan test de personalidad para conseguir conocerles y activar de esa forma su lado más positivo, potenciando a sus trabajadores.  El origen  se remonta a las teorías del Psicoanálisis de Freud, quién estableció las bases de las que se nutrió el padre del Psicoanálisis del Comportamiento, Carl Jung.  Dichas teorías se centraban  en el establecimiento y el fomento de las relaciones entre los procesos conscientes e inconscientes.

En un desarrollo más exhaustivo de la psicología analítica, Carl Jung nos ofrece un sencillo test de personalidad que cualquier individuo que lo desee, puede realizar. Actualmente, el test consta de cuatro dicotomías diferentes, que pueden ser combinadas hasta en 16  tipos, dando como resultado caracteres de personalidad diferentes. Como por ejemplo, el actuar ante una situación determinada de forma introvertida o extrovertida.

equipo de trabajo

Así pues, para conocimiento de todos nuestros usuarios, os facilitamos el significado de las iníciales para que una vez realizado el test de personalidad, os pueda servir de ayuda en vuestro día a día.

Extrovertido (E) e Introvertido (I)

El carácter de un extrovertido se basa en interactuar con los demás, siendo un rasgo muy hábil en el momento de hablar en público. Por el contrario, los introvertidos se sienten más cómodos cuando están a solas, disfrutan de la serenidad y prefieren las conversaciones cara a cara a la hora de explicar sus propuestas. Ambos caracteres tienen su lugar dentro de la empresa y los dos influyen positivamente.

Sensorial (S) e Intuitivo (N)

Las personas con un carácter sensorial prefieren que tanto las acciones como la información que reciben sean concretas, siguiendo los pasos e indicaciones de un determinado plan. Por otro lado, las personas intuitivas ejercerán dentro de la organización, un rol más abierto a la búsqueda de nuevas formas de hacer las cosas.  Sin duda, ambas personas son indispensables dentro del buen funcionamiento de una organización, ya que por un lado, seguir los pasos ayudará a asentar las bases y por otro lado, la aceptación de nuevas formas de hacer las cosas, aporta una visión positiva a la organización.

Racional (T) y Emocional (F)

El carácter racional se centra en considerar cuidadosamente la información recibida, evaluándolas objetivamente. Mientras que las personas emocionales toman sus decisiones  basándose en sus propias emociones y experiencias, dando un valor añadido a la organización con una perspectiva diferente. Ambos caracteres son positivos y muy eficaces dentro de la empresa, uno por su visión objetiva y el otro por su visión subjetiva.

Crítico (J) y Perceptivo (P)

El rasgo crítico es una faceta que funciona con mayor eficacia cuando es capaz de cumplir sus tareas dentro de los plazos asignados evitando el estrés. Mientras que las personas perceptivas toleran mucho mejor la presión del tiempo, llegando a agudizar su ingenió cuando se acerca el plazo de entrega.  Y es que, es importante conocer muy bien dicho rasgo, ya que el estresar a una persona crítica dará un resultado negativo dentro de la organización, mientras que dicho estrés favorecerá enormemente a una persona perceptiva. Por lo que para potenciar el lado más crítico, será necesario proporcionarle una planificación a largo plazo, para conseguir obtener un buen resultado final.

Los cuatro grupos de personalidad, tienen sus propias ventajas e inconvenientes. Por lo que una vez detectadas, el individuo puede emplear dicho conocimiento para poder potenciarlas y utilizarlas de forma más efectiva dentro de la organización o en situaciones rutinarias.

éxito del trabajo en equipo

A continuación adjuntamos el link del test donde de forma gratuita podéis acceder y realizarlo, con el propósito de conoceros mejor, y sacar más partido a vuestras virtudes.

Por último, me gustaría expresar mi profundo agradecimiento a una gran amiga que me descubrió este fantástico mundo, del crecimiento personal, así como a mi equipo de trabajo de Símbolo por realizar dicho test de personalidad y ayudarme a mejorar mi post.

 Cristina Díaz Fernández.