Design Thinking: caso de Zalando

Design Thinking es una técnica para introducir creatividad e innovación en el negocio para mejorar el servicio de la empresa entendiendo y siguiendo las necesidades y deseos del consumidor. Para aplicar este método hay que seguir un proceso de 5 pasos: empatía (conocer a los usuarios), definición (definición del problema o necesidad), ideas (proponer todas las ideas posibles), prototipos (dar vida a las ideas), test (probar prototipos y evaluarlos).

Este el método para fomentar la innovación que usan muchas empresas tales como Apple, Google y BBVA y muchos otros. Un ejemplo del uso de este método es el caso de Zalando, que ha creado un equipo especial para diseñar y elaborar nuevos productos y servicios con la ambición de fomentar la actividad de Zalando como una plataforma de moda. Este proyecto está hecho para trasformar el ecosistema de moda en digital. Usando las estrategias de Design Thinking de Zalando, su CEO Robert Gentz hizo modificaciones en su negocio para construir mejores experiencias para sus clientes con equilibrio entre la excelencia operativa y la aplicación de innovaciones.

aplicación móvil Seen At

Aplicación móvil Seen At

Con dos años de funcionamiento, el equipo ha podido desarrollar propuestas de valor y experiencias a través de una serie de prototipos digitales. Este equipo ha lanzado la aplicación móvil Seen At que permite a los usuarios subir fotografías de estilo urbano, ha ayudado en la creación y definición de Collabary, una herramienta digital que conecta los “influencers” de moda online con las marcas para que trabajen juntos y creen, por ejemplo, contenido para redes sociales que van a llegar a una auditoria necesaria. Zalando también ha elaborado una aplicación móvil llamada Fleek para inspirar a usuarios con prendas de moda y ofrecerles un shopping fácil. La aplicación combina varias tiendas online, bloggers, tendencias para facilitar la elección y compra de prendas. Al entrar en la app al usuario se le muestran las novedades, tendencias y redes sociales que les pueden interesar según sus gustos y preferencias. Sobre todo, la app va a proponer combinaciones de ropa según la localización del usuario y la hora a la que haya entrado en la aplicación.

aplicación móvil Fleek

Aplicación móvil Fleek

Su objetivo final es ofrecer una revolución en el consumo de moda a través de las herramientas digitales y aplicaciones. El uso de Design Thinking ha enseñado a miembros de equipo que experimentar una empatía fuerte y descubrir la visión de los usuarios puede revelar nuevas oportunidades para la empresa. La creación de prototipos permite definir los objetivos, visión y propósito de la propuesta de nuevos valores, identificar las prioridades, hacer decisiones rápidas y sobre todo crear algo nuevo y revolucionario para el mercado.

Desde Símbolo Ingenio Creativo esta semana queremos hacer un enfoque al uso de las técnicas creativas para fomentar la innovación e inspiraros con el ejemplo de Zalando para aplicar Design Thinking en vuestro negocio.

HOGUERAS 2017, LA TRADICIÓN ASOCIADA A LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS

 

Las Hogueras 2017 presentan innovaciones a través de la fusión de las nuevas tecnologías y los monumentos tradicionales alicantinos.

Esta semana, como no podía ser de otro modo, dedicamos nuestro post a las Hogueras de San Juan de Alicante. Y como somos una agencia innovadora, animales tecnológicos por naturaleza y nos apasionan las nuevas estrategias vinculadas al uso de tecnologías actuales, queremos poner en valor el trabajo que han desarrollado las hermanas Amelia y Paula Vilaplana, quien pasa a ser la primera “tecnobelleza” junto con Juan López y los hermanos Granja para la Hoguera Pza Ruperto Chapí (Teatro Principal). Además es tecnológica gracias a Juan López Hernández y tiene app.

El boom del verano 2017. Paula y Amelia Vilaplana de Miguel

El boom del verano 2017. Paula y Amelia Vilaplana de Miguel

Esta hoguera, titulada El boom del verano 2017, es una hoguera experimental y tecnológica. se trata de un monumento interactivo hecho totalmente de madera que se visitará móvil en mano. Sin duda estamos deseosos de poder visitar esta hoguera experimental, disfrutar de la experiencia a través de la app diseñada y desarrollada para visitar la hoguera y darle ese valor añadido.

Este concepto innovador aúna las nuevas tecnologías de realidad aumentada y las aplicaciones móviles con la tradición de las hogueras, para construir un monumento sin precedentes, que ofrece la posibilidad de ampliar la experiencia del visitante, usuario en este contexto, que a traves de la web http://hogueraplazarupertochapi.com/ y haciendo click desde su móvil en la imagen que aparece, accederemos a la descarga de la aplicación diseñada a tal efecto desde augment.

Augment, página desde donde se realiza la descarga de la app de esta hoguera Ruperto Chapí 2017

Augment, página desde donde se realiza la descarga de la app de esta hoguera Ruperto Chapí 2017

Esta comisión, de las fundadoras de las Hogueras en 1928, se reinventa en su 90 aniversario. Esta hoguera tecnológica, interactiva, necesitará de conexión wifi para que los visitantes puedan disfrutar del discurso que ofrece, por lo que la comisión habilitará conexión wifi gratis en la zona para hacerlo posible.

Según apunta desde diarioinformación.com, Juani Hernández en su texto UNA HOGUERA CON WIFI:

«El visitante podrá darse un chapuzón en los viejos balnearios o cantar con Rocío Jurado, por ejemplo», explican Paula y Amelia Vilaplana de Miguel, la primera de ellas belleza de la hoguera este año, y las dos, arquitectas de profesión y diseñadoras de «El boom del verano 2017». Con este lema han bautizado a un monumento con el que quieren representar «las bambalinas de un teatro con escenarios distintos, en los que podremos entrar e interactuar. Será como un skyline de la ciudad entre realidad y ficción, y no tendrá ninots, que será el público al entrar».

Aunque la foguera tendrá su espacio físico junto al Teatro Principal, se convertirá en una atracción tecnológica aumentada, una experiencia que se vivirá mediante una réplica exacta a través del móvil, «y pese a que desaparecerá en la Cremà, su huella quedará en el smartphone». «Se podrá mirar y pasear con cinco itinerarios virtuales: los parques de agua, las salas de fiesta, casinos y bingos, el cine y los espacios comerciales».

Esta hoguera, a pesar de ser quemada en la noche del 24 de Junio, dejará huella en los móviles y experiencias de los visitantes, y esperemos se viralice de manera inminente e internacional para mostrar estas fiestas de la millor terreta del món.

Desde Simbolo aprovechamos para felicitar las fiestas a todas las alicantinas y alicantinos, así como a todos los turistas y visitantes que llenarán las calles de nuestra ciudad durante esta semana. FELICES HOGUERAS DE SAN JUAN 2017!!!

¿Cómo consume España las redes sociales?

redes socialesTodos los años, hacia el mes de marzo, la agencia internacional We Are Social saca a la luz un importante estudio en el que analiza el uso de internet y las redes sociales en un total de 30 países, por supuesto España se encuentra entre las naciones examinadas.

El planeta que habitamos tiene una población total de 7.200 millones de habitantes. Según el citado estudio, de toda la población mundial casi la mitad, concretamente 3010 millones de personas, tienen acceso a internet y 2078 utilizan a diario las redes sociales -1.684 lo hacen desde dispositivos móviles-.

Por su parte, España es uno de los países donde más personas acceden a las redes sociales. De los 35,7 millones de internautas que hay en nuestro territorio, 22 utilizan e interactúan cotidianamente con las nuevas fórmulas de comunicación social. Si desgranamos cuáles son las redes sociales que más se consumen, observamos que Whatsapp es la más utilizada, seguida por Facebook, que está por delante de Twitter e Instagram.

redes socialesSegún un estudio realizado por la Universidad Internacional de Valencia (VIU), los españoles invertimos de media 2 horas diarias en el uso de Redes Sociales lo que sitúa la tasa de penetración de estos canales de comunicación en una de las más altas a nivel mundial.

Igualmente, la tasa de penetración en los dispositivos móviles también es de las más altas del mundo en nuestro país, con un total de 50’3 millones de usuarios (el doble que la media internacional).

Cabe destacar que, las tareas en las que más tiempo gastamos los españoles a la hora de utilizar nuestros móviles inteligentes son: acceso a servicios de mensajería instantánea (51%), consulta de mapas (39%) y consumo de vídeos (38%).

redes socialesLo cierto es que internet se ha convertido en un elemento esencial en nuestras vidas y, según los expertos en tecnología, nuestra sociedad se dirige hacia el llamado “Internet de las cosas”, un concepto que nació en el Instituto Tecnológico de Massachusetts en el año 2009. Esta concepción plantea una revolución en las relaciones entre los objetos y las personas, que tiene como objetivo facilitar la vida de los humanos mediante la tecnología.

¿Te imaginas un frigorífico que te avise de la fecha de caducidad de los alimentos que contiene dentro, o que los inodoros analicen tu orina y te recomienden la dieta alimentaria que más te conviene seguir? Estas son simplemente algunas de las posibles aplicaciones de lo que se conoce como el “Internet de las cosas”.

Juan Manuel Sánchez Cañestro.

Internet y redes sociales, un instrumento para la seguridad y para la inseguridad, dependiendo del uso

La Policía Nacional cuenta con una delegación de Participación Ciudadana en la que formar y prevenir son los objetivos principales. Configurado como un programa de atención a los ciudadanos en múltiples aspectos, abarca las siguientes líneas de trabajo: Turismo Seguro, destinado a los turistas; otro dedicado a los colegios (que es el que más tiempo les ocupa); el destinado a los vecinos, en el que atienden las relaciones con todo tipo de asociaciones de vecinos y sus conflictos; y el de mayores. También existe el área denominada  Comercio Seguro, enfocado a los hurtos en el sector del comercio y en el que también realizan una labor informativa disuasoria para evitar los delitos, como es la instalación de carteles informativos que avisan de que el establecimiento cuenta con cámaras de vigilancia.

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De todos estos colectivos, el de los escolares es el que más tiempo les ocupa (durante el curso escolar) tal y como nos indica José Tirado Saborit, delegado de Participación Ciudadana en la Comisaría Provincial de Alicante.  Hasta 600 charlas se han dado en un año para escolares en Alicante, gracias a esta campaña que se puso en marcha en 2008 y que debido a la buena acogida que tuvo y a que se ha ido dotando de mayores recursos, ha ido incrementándose paulatinamente.

Y en estas campañas informativas a escolares, los peligros que se derivan de las nuevas tecnologías ocupa un lugar fundamental. Los  y las escolares pueden verse envueltos en situaciones problemáticas derivadas de aplicaciones que permiten los móviles y la utilización de internet y redes sociales si no cuentan con la información y asesoramiento suficiente. Con casos prácticos y reales, los agentes de esta delegación consiguen que los jóvenes entiendan a qué peligros se enfrentan, e incluso las charlas sirven en ocasiones para desvelar situaciones problemáticas y resolverlas.

Esta delegación de la Policía Nacional trabaja la prevención en el ámbito escolar también con charlas para profesores y padres, de forma totalmente gratuita, con el fin de detectar y prevenir los problemas a los se enfrentan sus hijos. El ciberacoso o cyberbylling es, por ejemplo, uno los riesgos que corren una vez que entran en las redes. Y es que Internet y los dispositivos móviles que ahora se manejan cotidianamente han abierto todo un mundo de posibilidades también para cometer delitos y para atajarlos.

En sí estas tecnologías no son buenas ni malas para la seguridad “depende como se usen” afirman desde la Policía Nacional. Requieren sobre todo de sentido común y pueden ser también el instrumento con el que prevenir y combatir delitos. Por ejemplo, cuando se difunde un nuevo tipo de estafa a través del Facebook y Twitter de la Policía Nacional se logra poner a la ciudadanía en alerta y en muchos casos atajar el problema. Tener en cuenta que una vez que un contenido (sea texto o foto) se sube a la red permanecerá allí para siempre, gestionar a quienes dejamos ver nuestros contenidos y blindar nuestros ordenadores y dispositivos son medidas de seguridad básicas que todos deberíamos tener cuenta, sin olvidar nunca que su uso por parte de menores requiere de un control de los adultos.