Marketing y venta de productos de consumo a través del packaging

maketing packaging

Packaging

¿Qué es el packaging?

Es el conjunto de envoltorios que se utilizan para guardar un producto. Su propósito es intentar mejorar su apariencia, o protegerlo en su distribución.

Es importante cuidar los detalles del packaging porque es lo primero que nos entra por la vista, es lo primero que vemos, antes siquiera de ver el propio producto.

Ha dejado de ser un simple embalaje para guardar el artículo y se ha convertido en un elemento estratégico de comunicación esencial en la decisión de compra del usuario.

Este  puede ser lo que determine a escoger entre varios productos, porque al final nos decantamos por el packaging que más utilidad pueda tener, o que más bonito nos parezca. Por ello elegir un buen packaging, adecuado a nuestro producto/marca nos ayudará a generar mayores índices de venta entre los consumidores.

¿Cómo podemos tener un buen packaging?

  • Utilidad: Es obvio que es importante que entre por los ojos, que al consumidor le parezca bonito, pero hay algo más importante que ello, y es que sea útil, fácil de transportar y de abrir.
  • Valores: El packaging es la primera impresión que se llevará al cliente. Por ello, es importante que transmita los valores de la empresa. Como por ejemplo: sostenibilidad: un embalaje hecho con material reciclado o que cuide el medio ambiente, puede ser determinante a la hora de comprar un producto.
  • Colores/estilo: continuar en la línea del propio artículo, no vamos a tener un producto de lujo, e utilizar un packaging que no le vaya a gustar a los consumidores frecuentes de la marca. No hay que olvidar los colores utilizados por esa marca, porque pueden hacer que el packaging  no sea identificable y el consumidor no lo reconozca. Por ejemplo si Coca Cola no utilizará el rojo, blanco o negro en uno de sus productos probablemente no lo reconoceríamos como un producto de esta marca.
  • Información: con la globalización cada vez tenemos más información a la que acceder, pero esta puede o no ser cierta, estando cada vez más desinformados.  Por ello el consumidor agradece que en el propio embalaje venga con toda la información que el consumidor necesita saber.

A continuación os dejamos algunos packagings que fueron muy novedosos e innovadores:

  • Miel Bzzz. Fue diseñado por Stepan Azaryan, de Backbone creative.
marketing digital

Miel Bzzz

  • Thelma’s. Empresa de envíos de galletas. El packaging viene a reproducir el horno de la bisabuela del actual dueño, además la caja mantiene el calor.
marketing digital

Packaging galletas

  • Funda de sandwich anti-robo.
packaging diseño

Sandwich anti-robo

Como las marcas enfrentan al Bullying

cyberbullyingA día de hoy en España se ha registrado un aumento del bullying siendo este un 240% en el año 2015. Se considera que la edad de las víctimas cada vez es menor, en 2016 se ha reducido la edad media del acosado, actualmente es de 10,9 años frente a los 11,6 años de media que se registró entre 2013 y 2015.

El cyberbullying también ha cobrado importancia estos últimos años un 20,55% del total de los casos de acoso se produjo a través de la aplicación WhatsApp en 2016.

Tras estas cifras tan alarmantes, muchas marcas con gran poder en el mundo de la comunicación han querido aportar su granito de arena, proponiendo campañas contra el bullying y el cyberbullying:

  • Rimmel, en “I will not be deleted”, anima a las mujeres a celebrar sus diferencias en internet y a plantar cara al acoso. Rita Ora y Cara Delevingne como portadoras de este mensaje, donde mujeres maquilladas con la marca se van dando cuenta de los comentarios tan crueles que se escribe sobre ellas en las redes sociales.
  • Orange y su “por un uso Love de la tecnología” pretende concienciar a las familias de los riesgos de las redes sociales y las aplicaciones de los dispositivos móviles.
  • Mediaset “se buscan valientes” contra el bullying: dedicada casi en exclusiva a los más pequeños con una canción que promueve el no bullying.
  • Cartoon Network: “no te quedes callado”, los vídeos no son los únicos que participan en esta iniciativa, los carteles son un buen recurso en la lucha contra el acoso escolar. La campaña conjunta de CN (Cartoon Network) y la OEI (Organización de Estados Iberoamericanos para la educación, la ciencia y la cultura), bajo el claim “Basta de Bullying, no te quedes callado“. Las gráficas se expusieron en exteriores; marquesinas, autobuses, vallas publicitarias.
cyberbullying

cyberbullying

 

¿Qué puedo hacer yo?

  • Habla con la persona que sufre el bullying.
  • Escucha sin sacar conclusiones.
  • No repitas rumores.
  • Enfrenta al bullying.
  • ¡Educa a otros!

Microinfluencers: Por qué trabajar con ellos y cómo elegirlos

 

Usar la imagen de influencers y celebrities para promocionar un producto o servicio  través de las redes sociales es una estrategia muy utilizada por las marcas. Sin embargo, ya se empieza a entender que más que la cantidad de seguidores que tenga un influencer, lo que importa es la calidad de los mismos. Como dice el refrán: “Menos es más”. Por eso, los microinfluencers comienzan a ser cada vez más buscados. Hoy os contamos por qué trabajar con los microinfluencers y cómo elegirlos.

Lo primero que debemos saber es que los microinfluencers son pequeños líderes de
opinión, expertos en un tema concreto. A diferencia de los grandes influencers o
celebrities, tienen una comunidad con menos seguidores –normalmente entre 1.000 y 50.000-, pero con mucho más engagement.

Evidentemente elegir unos u otros dependerá del objetivo, el presupuesto y el tipo de
producto o servicio que se quiera lanzar o promocionar. Sin embargo, las campañas
con microinfluencers son bastante efectivas para aquellas marcas que desean
enfocarse en un sector específico.

¿Por qué trabajar con los microinfluencers?

Una de las ventajas es que se necesita poca inversión. Cuantos más seguidores tenga un influencer, más dinero cuesta contratarle. Y viceversa.
Por otra parte, los microinfluencers son naturales y auténticos y tienen mucha credibilidad entre sus seguidores. Además, suelen tener una comunidad sólida y muy activa. En consecuencia, el ratio de engagement es mayor.
Hay que tener en cuenta también que los millenials toman decisiones a tiempo real y se basan en las recomendaciones de los influencers que siguen. Eso supone una ventaja para las marcas si son capaces de crear alianzas con las personas correctas.
¿Cómo elegir los microinfluencers?
Ahora, para saber a cuál o cuáles elegir se recomiendan varias cosas:

  1. Lo primero: tener muy claro cuál es el público objetivo. Como hemos dicho antes, los microinfluencers son expertos en un tema específico y, por tanto, saber segmentar la campaña correctamente es indispensable.
  2.  Analizar quiénes tienen más afinidad con la marca. Es importante que empaticen con la personalidad y los valores del producto o servicio para que la campaña sea coherente y creíble.
  3.  Informarse sobre qué otros trabajos han hecho y con qué marcas. Esto servirá para inspirarse y, más aún, para saber cómo diferenciarse de posibles competidores.
  4. Elegir una persona que trabaje de forma profesional y en la que se pueda confiar.

Los microinfluencers son los que mejor conocen su audiencia y, lógicamente, quienes saben cómo hacer llegar de la mejor forma el mensaje. Por tanto, son ellos quienes deben encargarse de formular el mensaje.

 

Las ventajas de los chatbots

Quién iba a pensar hace unos años que se iban a poder tener conversaciones co programas informáticos. Sí, conversaciones. Ahora los chatbots –así es como se llaman estos asistentes conversacionales- no sólo realizan las acciones que les pedimos -sea por voz o texto-, sino que gracias a la inteligencia artificial aprenden a reconocer nuestros hábitos y nos ofrecen productos y servicios de forma personalizada. Las ventajas de los chatbots son muchas. Comentamos algunas a continuación:

La primera es que son muy eficientes. Esto permite que los usuarios consigan lo que quieren con mucho menos esfuerzo, y más rápido. Gracias a los chatbots es posible consultar los horarios de un restaurante, conocer los itinerarios de una aerolínea, obtener información de ofertas, recibir noticias de última hora sobre temas específicos, recibir alertas para regar las plantas y un sinfín de cosas más, ¡a sólo un clic!

Por otra parte, son accesibles. La interfaz es más cómoda, intuitiva y se asemeja a la forma con la que nos comunicamos continuamente. Además, están disponibles las 24 horas de todos los días del año.

Otra de las ventajas es que están previamente programados y dan las respuestas con precisión. Si la programación está bien hecha, los usuarios van a obtener las respuestas que necesitan.

Como hemos dicho antes, gracias a la inteligencia artificial aprenden a reconocer nuestros hábitos y nos ofrecen productos y servicios de forma personalizada. Los chatbots acumulan datos e información y van ajustando cada vez más sus interacciones con cada usuario, gracias a la constante monitorización de las conversaciones.

Está claro que no es una tecnología perfecta y tiene, por tanto, desventajas y riesgos.
Entre ellos, la poca flexibilidad, la falta de empatía y la pérdida de puestos de trabajo.
Sin embargo, bien utilizados, los chatbots pueden resultar una experiencia realmente
positiva para los consumidores, y las marcas.