Microinfluencers: Por qué trabajar con ellos y cómo elegirlos

 

Usar la imagen de influencers y celebrities para promocionar un producto o servicio  través de las redes sociales es una estrategia muy utilizada por las marcas. Sin embargo, ya se empieza a entender que más que la cantidad de seguidores que tenga un influencer, lo que importa es la calidad de los mismos. Como dice el refrán: “Menos es más”. Por eso, los microinfluencers comienzan a ser cada vez más buscados. Hoy os contamos por qué trabajar con los microinfluencers y cómo elegirlos.

Lo primero que debemos saber es que los microinfluencers son pequeños líderes de
opinión, expertos en un tema concreto. A diferencia de los grandes influencers o
celebrities, tienen una comunidad con menos seguidores –normalmente entre 1.000 y 50.000-, pero con mucho más engagement.

Evidentemente elegir unos u otros dependerá del objetivo, el presupuesto y el tipo de
producto o servicio que se quiera lanzar o promocionar. Sin embargo, las campañas
con microinfluencers son bastante efectivas para aquellas marcas que desean
enfocarse en un sector específico.

¿Por qué trabajar con los microinfluencers?

Una de las ventajas es que se necesita poca inversión. Cuantos más seguidores tenga un influencer, más dinero cuesta contratarle. Y viceversa.
Por otra parte, los microinfluencers son naturales y auténticos y tienen mucha credibilidad entre sus seguidores. Además, suelen tener una comunidad sólida y muy activa. En consecuencia, el ratio de engagement es mayor.
Hay que tener en cuenta también que los millenials toman decisiones a tiempo real y se basan en las recomendaciones de los influencers que siguen. Eso supone una ventaja para las marcas si son capaces de crear alianzas con las personas correctas.
¿Cómo elegir los microinfluencers?
Ahora, para saber a cuál o cuáles elegir se recomiendan varias cosas:

  1. Lo primero: tener muy claro cuál es el público objetivo. Como hemos dicho antes, los microinfluencers son expertos en un tema específico y, por tanto, saber segmentar la campaña correctamente es indispensable.
  2.  Analizar quiénes tienen más afinidad con la marca. Es importante que empaticen con la personalidad y los valores del producto o servicio para que la campaña sea coherente y creíble.
  3.  Informarse sobre qué otros trabajos han hecho y con qué marcas. Esto servirá para inspirarse y, más aún, para saber cómo diferenciarse de posibles competidores.
  4. Elegir una persona que trabaje de forma profesional y en la que se pueda confiar.

Los microinfluencers son los que mejor conocen su audiencia y, lógicamente, quienes saben cómo hacer llegar de la mejor forma el mensaje. Por tanto, son ellos quienes deben encargarse de formular el mensaje.

 

Las ventajas de los chatbots

Quién iba a pensar hace unos años que se iban a poder tener conversaciones co programas informáticos. Sí, conversaciones. Ahora los chatbots –así es como se llaman estos asistentes conversacionales- no sólo realizan las acciones que les pedimos -sea por voz o texto-, sino que gracias a la inteligencia artificial aprenden a reconocer nuestros hábitos y nos ofrecen productos y servicios de forma personalizada. Las ventajas de los chatbots son muchas. Comentamos algunas a continuación:

La primera es que son muy eficientes. Esto permite que los usuarios consigan lo que quieren con mucho menos esfuerzo, y más rápido. Gracias a los chatbots es posible consultar los horarios de un restaurante, conocer los itinerarios de una aerolínea, obtener información de ofertas, recibir noticias de última hora sobre temas específicos, recibir alertas para regar las plantas y un sinfín de cosas más, ¡a sólo un clic!

Por otra parte, son accesibles. La interfaz es más cómoda, intuitiva y se asemeja a la forma con la que nos comunicamos continuamente. Además, están disponibles las 24 horas de todos los días del año.

Otra de las ventajas es que están previamente programados y dan las respuestas con precisión. Si la programación está bien hecha, los usuarios van a obtener las respuestas que necesitan.

Como hemos dicho antes, gracias a la inteligencia artificial aprenden a reconocer nuestros hábitos y nos ofrecen productos y servicios de forma personalizada. Los chatbots acumulan datos e información y van ajustando cada vez más sus interacciones con cada usuario, gracias a la constante monitorización de las conversaciones.

Está claro que no es una tecnología perfecta y tiene, por tanto, desventajas y riesgos.
Entre ellos, la poca flexibilidad, la falta de empatía y la pérdida de puestos de trabajo.
Sin embargo, bien utilizados, los chatbots pueden resultar una experiencia realmente
positiva para los consumidores, y las marcas.

Cómo funciona la compraventa de seguidores de Instagram y por qué no hacerla

compraventa de seguidores de Instagram

La compraventa de seguidores en redes sociales como Facebook, Twitter, Google+ e Instagram comenzó a extenderse hace algunos años cuando celebridades, marcas, emprendedores e incluso políticos empezaron a utilizar esta estrategia para rellenar sus estadísticas de manera rápida, fácil y económica. Sin embargo, no es aconsejable. A continuación os contamos cómo funciona la compraventa de seguidores de Instagram y por qué no hacerla.

Como hemos dicho, es un proceso rápido, fácil y económico. Puede realizarlo cualquier usuario que tenga la cuenta pública a través de alguno de los portales web que ofrece este servicio, eligiendo el número de seguidores que desea, rellenando un formulario y pagando a través de PayPal o su tarjeta de crédito.

Normalmente funciona por “pack” y el precio varía dependiendo del número de seguidores que éste incluya. 1.000 seguidores pueden valer entre 5 y 10 euros, dependiendo de la web.

¿Por qué no hacerla?

 Ahora, lo primero que hay que saber es que la mayoría de cuentas que se compran a través de estas páginas son cuentas inactivas -sin ninguna publicación- o cuentas de “bots”, es decir, cuentas manejadas a través de programas informáticos que funcionan de forma automática y que realizan funciones como si fueran personas: comentan, dan likes, mencionan, siguen y dejan de seguir.

Esto, lejos de ser una oportunidad para el usuario que compra seguidores, supone una gran desventaja. Primero, porque no es aconsejable que una marca se asocie a este tipo de cuentas, porque se ensucia la reputación. Y segundo, porque estas cuentas pertenecen a usuarios que no están realmente interesados en lo que hace, dice o vende la marca que los compra y, por tanto, no se va a generar engagement: no van a comentar,  ni a compartir, ni a dar like.

En este sentido, dado el bajo nivel de interacción de los seguidores y su poca implicación, es fácil darse cuenta cuáles usuarios han comprado seguidores y cuáles, en cambio, los han conseguido con esfuerzo y paciencia. Y para los verdaderos seguidores, percatarse de esta estrategia desleal puede suponer una pérdida de credibilidad y confianza.

Por otra parte, hay que tener en cuenta que la compraventa de seguidores desvirtúa la esencia de las redes sociales. Tan es así que Instagram elimina sin previo aviso las cuentas que hacen esto de manera desmedida.

La compraventa de seguidores pareciera ser entonces un atajo para el éxito, pero no lo es. Valen más 100 seguidores verdaderos que promuevan la interacción con la marca y generen engagement, que 1.000 seguidores falsos que desgasten la credibilidad y ensucien la reputación. Sin duda, lo mejor para hacer crecer una comunidad online es conocer la audiencia, interactuar con ella y compartir contenido de calidad.

 

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Realidad aumentada en dispositivos móviles

Una de las tendencias en marketing para este 2018 es la realidad aumentada en dispositivos móviles. Nuevas innovaciones tecnológicas que ayudan a explotar nuevos nichos de mercado y revolucionan la experiencia del consumidor.

La realidad aumentada combina la realidad del entorno que nos rodea con elementos añadidos de forma digital y todo a través de nuestro teléfono móvil.  Hasta ahora la conocíamos como una forma de entretenimiento pero se extiende mucho más allá y nace en el mundo del marketing,  como una nueva oportunidad para las marcas de dotar de una mejor experiencia de compra al consumidor.

Es una herramienta que favorece la relación de las marcas con el cliente.  Una nueva forma de atención al cliente, dotándole de un valor añadido y una mejor experiencia, mucho más interactiva.

¿Quien ha apostado por la realidad aumentada?

Hay muchas marcas que ya se han sumado a la experiencia de la realidad aumentada con creativas campañas publicitarias. Os mostramos algunos ejemplos.

  1. Ikea

Ikea fue una de las marcas pioneras en utilizar la realidad aumentada. Creó la app “Ikea Place” la cual permite a los usuarios colocar los muebles en cualquier rincón de sus casas. Su última actualización, en las pasadas navidades, nos mostraba como quedaría el árbol de navidad en casa.

https://youtu.be/n-5N0X14qFk

  1. Chevrolet

Chevrolet creó una sala de exposición virtual a través de una aplicación de realidad aumentada. Con esta app los usuarios podían elegir las características del modelo Crevy Cruze y colocarlo en cualquier entorno. Además de una  atractiva experiencia, ayuda a resolver los problemas de espacio que pueden tener los concesionarios.

https://www.youtube.com/watch?v=k5mfQqWRzV0

  1. IBM

La marca estadounidense IBM, lleva a cabo la realidad aumentada en sus supermercados a través de una app. Los usuarios podían conocer detalles de los productos, comentarios de otros usuarios, ofertas especiales y otros datos que aportaban un contenido extra a la experiencia de compra en tienda física.

realidad aumentada

Realidad aumentada

Esta tendencia seguirá implantándose en un futuro. Tal es así que,  un estudio de Marketsad Markets revela que el mercado de la realidad aumentada y la realidad virtual tendrá un valor de 151.300 millones de dólares en el año 2022.

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