Publicidad digital. Tendencias II

Como iniciamos la semana pasada, continuamos repasando las principales tendencias en cuanto a publicidad digital. No cabe duda que cualquier empresa debe estar a la última en cuestiones de comunicación en el medio digital, desde Símbolo Ingenio Creativo te asesoramos y ponemos en marcha todas estas estrategias, para que tu negocio crezca a través del medio online y offline.

Publicidad digital, nuevos enfoques para que tu negocio conquiste el medio digital contemporáneo.

4. Video Outstream

Según Teads, no muchas personas sabían sobre este formato de anuncio antes del año pasado. Pero ya, el 77% de las agencias dice que la expansión será crucial para el éxito de sus clientes en el futuro.

Su rápido ascenso a la popularidad tiene mucho que ver con los molestos usuarios de Internet, los anunciantes competitivos y los editores que buscan generar ingresos. Entonces, qué es exactamente?

El video Outstream es un nuevo tipo de formato de anuncio que permite a los editores mostrar anuncios de video fuera de reproductores de video reales, en saltos de línea de texto, por ejemplo, o en las esquinas de una página web.

Publicidad digital: Ejemplo de video outstream.

Publicidad digital: Ejemplo de video outstream.

5. Chatbots

WhatsApp, WeChat y Facebook Messenger ya están superando a las redes sociales más grandes del mundo, y algunos expertos predicen, con un poco de ayuda, que incluso podrían significar el principio del final de los motores de búsqueda.

Esa idea proviene de chatbots: agentes de servicio al cliente que se presentaron a la plataforma de mensajería de Facebook a principios de este año en la conferencia Social Networks F8. Desde entonces, se han desarrollado 18,000 bots para ayudar a las marcas a ofrecer un servicio simplificado e individualizado a través del chat.

Sus capacidades van desde lo que le permite pedir en Uber, incluso servir como agente de reserva virtual.

Publicidad digital: Chatbots, inteligencia artificial al habla.

Publicidad digital: Chatbots, inteligencia artificial al habla.

Mientras que el robot de Kayak es uno de los mejores ejemplos del potencial de los chabots, la mayoría de las marcas han tenido problemas para proporcionar un valor real con el suyo.

El robot de Barack Obama fue llamado “una forma glorificada” y una “pesadilla de seguridad que podría probar lo peor que Facebook ha hecho en su existencia para traicionar la privacidad del usuario”. Otro bot, Poncho the Weathercat, dió lugar a que algunos usuarios afirmaran que los chatbots son “la forma más lenta para usar Internet “después de que descubrieron que ofrece predicción del clima y noticias” en una hora “.

No todo el mundo se ha subido al tren de los chatbots todavía, pero hay algunas razones para subir a bordo. Los primeros en adoptar han tenido éxito, y las personas pasan cada vez más tiempo en aplicaciones de chat como Messenger y WhatsApp (alrededor de 2.500 millones de personas usan al menos una aplicación de mensajería, y para 2018 eso podría llegar a 3.600 millones).

Desde que Facebook aflojó recientemente sus restricciones para enviar contenido promocional a través de su chatbot, ahora es un buen momento para replantearse cómo los chatbots se adaptan a su estrategia de marketing.

6. Anuncios remarketing (Remarketing adds)

A nadie le gustan los anuncios de remarketing. Son espeluznantes, molestos e ineficaces, ¿verdad?

No es así, dice Search Engine Journal. Los datos de su informe reciente sobre el estado del marketing digital muestran que el 91% de los expertos en búsqueda utilizan el remarketing y afirman que es una táctica efectiva.

Publicidad digital: Anuncio de remarketing.

Publicidad digital: Anuncio de remarketing.

Con el remarketing, puede dirigirse a los posibles clientes que hayan visto un producto en particular o determinadas páginas web, lo que brindará una experiencia de usuario altamente relevante y personalizada. Dado que hasta el 96% de las personas que visitan su sitio web no están listos para comprar, el método se ha convertido en una forma poderosa de volver a atraer a esos clientes potenciales al embudo de conversión.

7. Automatización de marketing

En un momento en que los especialistas en marketing digital deben estar en todas partes y hacer un seguimiento de todo, la tecnología de automatización de marketing es un uso obligatorio. Estas herramientas le ahorran tiempo a los empleados y les brindan a los gerentes una mejor idea de lo que impulsa su negocio.

Hoy en día, casi la mitad de todas las empresas utilizan la tecnología de automatización de marketing, y el 91% de los usuarios más exitosos dice que es “muy importante” para el éxito general de su comercialización en todos los canales.

Publicidad digital: Automatización de marketing.

Publicidad digital: Automatización de marketing.

En el caso del correo electrónico, herramientas como Autopilot permiten a los especialistas en marketing seguir el comportamiento de sus clientes potenciales y enviar mensajes automáticos en función de ese comportamiento.

El software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) de compañías como Salesforce ayuda a las empresas a clasificar a sus clientes en segmentos para una comunicación más personalizada.

En las redes sociales, las herramientas publicitarias de Facebook lo ayudan a orientar sus anuncios a los usuarios según las páginas de su sitio web que visitaron. Para realizar un seguimiento de todo, la plataforma de análisis gratuita de Google es utilizada por los mejores vendedores en el negocio.

Entre los adoptantes exitosos, el 63% dice que planea aumentar su presupuesto de automatización de marketing en el futuro. Y para ser exitoso? La experiencia es clave, ya que el 79% de las empresas con mejor rendimiento han utilizado la automatización durante más de 2 años.

Design Thinking: caso de Zalando

Design Thinking es una técnica para introducir creatividad e innovación en el negocio para mejorar el servicio de la empresa entendiendo y siguiendo las necesidades y deseos del consumidor. Para aplicar este método hay que seguir un proceso de 5 pasos: empatía (conocer a los usuarios), definición (definición del problema o necesidad), ideas (proponer todas las ideas posibles), prototipos (dar vida a las ideas), test (probar prototipos y evaluarlos).

Este el método para fomentar la innovación que usan muchas empresas tales como Apple, Google y BBVA y muchos otros. Un ejemplo del uso de este método es el caso de Zalando, que ha creado un equipo especial para diseñar y elaborar nuevos productos y servicios con la ambición de fomentar la actividad de Zalando como una plataforma de moda. Este proyecto está hecho para trasformar el ecosistema de moda en digital. Usando las estrategias de Design Thinking de Zalando, su CEO Robert Gentz hizo modificaciones en su negocio para construir mejores experiencias para sus clientes con equilibrio entre la excelencia operativa y la aplicación de innovaciones.

aplicación móvil Seen At

Aplicación móvil Seen At

Con dos años de funcionamiento, el equipo ha podido desarrollar propuestas de valor y experiencias a través de una serie de prototipos digitales. Este equipo ha lanzado la aplicación móvil Seen At que permite a los usuarios subir fotografías de estilo urbano, ha ayudado en la creación y definición de Collabary, una herramienta digital que conecta los “influencers” de moda online con las marcas para que trabajen juntos y creen, por ejemplo, contenido para redes sociales que van a llegar a una auditoria necesaria. Zalando también ha elaborado una aplicación móvil llamada Fleek para inspirar a usuarios con prendas de moda y ofrecerles un shopping fácil. La aplicación combina varias tiendas online, bloggers, tendencias para facilitar la elección y compra de prendas. Al entrar en la app al usuario se le muestran las novedades, tendencias y redes sociales que les pueden interesar según sus gustos y preferencias. Sobre todo, la app va a proponer combinaciones de ropa según la localización del usuario y la hora a la que haya entrado en la aplicación.

aplicación móvil Fleek

Aplicación móvil Fleek

Su objetivo final es ofrecer una revolución en el consumo de moda a través de las herramientas digitales y aplicaciones. El uso de Design Thinking ha enseñado a miembros de equipo que experimentar una empatía fuerte y descubrir la visión de los usuarios puede revelar nuevas oportunidades para la empresa. La creación de prototipos permite definir los objetivos, visión y propósito de la propuesta de nuevos valores, identificar las prioridades, hacer decisiones rápidas y sobre todo crear algo nuevo y revolucionario para el mercado.

Desde Símbolo Ingenio Creativo esta semana queremos hacer un enfoque al uso de las técnicas creativas para fomentar la innovación e inspiraros con el ejemplo de Zalando para aplicar Design Thinking en vuestro negocio.

Cortázar, fuente creativa inacabable

Este año está siendo un año de revisitas. En este contexto, el dibujante Marc Torices y el escritor Jesús Marchamalo lanzan conjuntamente el cómic sobre Julio Cortázar, un biopic ilustrado que sin duda hará las delicias de los ávidos lectores y seguidores de Cortázar, además de presentarse como un must para este verano. Nórdica libros es la editorial responsable de este fenómeno cultural, a todo color, que ya se postula para posicionarse como el cómic del año.

 

Nordica Libros presenta la novela gráfica que repasa la vida de Julio Cortázar, genio de la literatura del siglo XX.

Cortázar, el cómic, 2017

Cortázar, el cómic, 2017

La representación cómic de Julio Cortázar hace homenaje a esta figura de la literatura del siglo XX y a sus características externas, alto, negra cabellera, barba y gafas de pasta y una mirada joven que no pierde su esencia adolescente a lo largo de su existencia.

Esta novela gráfica se sustenta del gran conocimiento de Jesús Marchamalo, y de su calidad literaria, que en conjunción con la labor desarrollada por Marc Torices a los pinceles, ejecutando más de 1.000 ilustraciones que recorren el tránsito vital del escritor argentino.

Páginas interiores de la novela gráfica Cortázar.

Páginas interiores de la novela gráfica Cortázar.

Este retrato del autor de Rayuela, resulta un producto editorial completo, redondo, en un nuevo formato que nos acerca a la vida y la obra de esta figura imprescindible de las letras hispanas. Nos interesa todo tipo de producción editorial que busque en primera linea la excelencia a todos los niveles y en todas las áreas que confluyen en el diseño y creación de libros, joyas como en este caso. Esperamos que esta sugerencia sea de vuestro agrado. En Símbolo Ingenio Creativo somos fieles defensores de la creación cultural, a capa y espada, y apoyamos todas las iniciativas que defienden la cultura hispano-americana.

Páginas interiores de la novela gráfica Cortázar. 2017

Páginas interiores de la novela gráfica Cortázar. 2017

Un verano en una agencia de publicidad

Soy sociólogo y he pasado el verano en una agencia de publicidad como social media. Claro está que empecé en este mundo desde mi plena y absoluta ignorancia sobre los teje manejes que en una agencia de publicidad tenían lugar.

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Un golpe de realismo:

Llegas aquí esperando hacer cosas al más puro estilo de las grandes compañías, clientes que aceptan cualquier idea sin mirar el precio (dentro de lo razonable), un lugar donde dejar correr tu creatividad y tus ganas de comerte el mundo. Pero lo cierto es que la realidad es otra, clientes que disponen de una cartera ajustada, donde tienes que estrujarte el cerebro para pensar en qué hacer sin gastar nada o con apenas unos pocos euros. Te ves de frente ante la pura realidad, un escenario donde RebBull, Nike, Ikea son las grandes excepciones, un mundo donde todo es cuestión de ¿Y cuánto me va a costar eso? Normal… empresas familiares que sacan para vivir medianamente bien, unas que buscan colocar su local en una posición reconocida, pero no ser la referencia del sector, otros que quieren crecer, pero sin gastar demasiado, otros que directamente… bueno, intentan mantener su negocio a flote.

Un trabajo que choca con lo que se entiende “normal”:

En la publicidad se tiene como máxima la creatividad, y es que es la parte básica que hace de este tipo de negocio algo importantísimo para muchas empresas. Y claro, ser creativo significa salirse fuera de lo normal, y cómo conseguir eso en un ambiente de trabajo normal… imposible o por lo menos difícil.

El primer día que entré en la oficina me encontré con que teníamos un compañero que se me presenta como el miembro más importante de equipo, Yanko, un perro… y no exactamente de los pequeños.

A los pocos días me doy cuenta de que los horarios es algo que no va con esto, el café antes de entrar al trabajo resulta casi de obligado cumplimiento, irse de la oficina en pleno horario de trabajo con un “ahora vuelvo” algo que no llama la atención a nadie, y los descansos para tomar un café y echar una mini-charla mientras desatascas tu tubería mental por la que debe fluir la creatividad una normal totalmente aceptada.

¿Qué he sacado de esto?:

Realmente este no es un trabajo donde haya que hacer muchas cosas que se deban de aprender, todos sabemos escribir, usar las redes sociales, pensar en promociones, hablar con personas y, sobre todo, imaginar cosas… muchas cosas…

Lo realmente difícil es hacerlo bien, así que se podría decir que más que aprender a hacer cosas, aprendes a hacerlas bien, bueno… medianamente bien, ya que aún queda mucho camino por recorrer. Terminas viendo cosas que antes pasabas por alto. Y, en lo referente a la imaginación, trabajar en este tipo de sitios te lleva al límite en ese aspecto, te hace exprimirte para salir de lo corriente, para destacar y terminas agilizando y mejorando esos procesos que te llevan a “¡Eureka, ya lo tengo!”

En definitiva, trabajar en una agencia de publicidad termina significando muchos momentos de autosatisfacción por lo conseguido, no pocos de frustración y alguna que otra noche sin dormir.

Cristian Sánchez.